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00:07E ben ritrovati in diretta su Class CNBC Insurance Day 26esima edizione, prima giornata del Festival
00:16delle Assicurazioni della Previdenza. Abbiamo parlato dell'impatto dell'intelligenza artificiale
00:22sul settore, sul business, le istituzioni sono intervenute, poi le principali compagnie
00:28con i protagonisti. Ovviamente in questa carrellata non poteva mancare l'ospite che vi presenterò
00:32fra poco, ma ricordo che in studio con noi Fabio Frisa, Insurance Lead di Accenture, in collaborazione
00:40con l'Insurance Day, perché abbiamo avuto anche le loro analisi e i dati che ci hanno accompagnato
00:45ovviamente in questa mattinata, e ovviamente Gabriele Capolino al mio fianco, direttore e
00:50editore associato di Milano Finanza. Con noi in studio ci ha raggiunto, non poteva mancare
00:56in questa appunto susseguirsi di grandi rappresentanti delle compagnie, Giacomo Campora, amministratore
01:02delegato e direttore generale di Allianza Italia. Un grande piacere averla con noi.
01:06Grazie.
01:07Grazie Giacomo, ci diamo del tu per un certo numero di anni in cui ci sono purtroppo tanti,
01:13penso che sono 26 anni che facciamo l'Insurance Day e li ho fatti tutti quanti, come ama ricordare
01:19ripetutamente Maria Vittoria Zaglio, che faceva le elementari.
01:25Allora no, ti direi, partirei da questo, noi all'inizio di questo Insurance Day abbiamo detto
01:31lo stato di salute probabilmente non è stato mai così buono in generale per il settore
01:36italiano, però non bisogna dormire sugli allori, però io partirei proprio con te dallo stato
01:42di salute. Secondo te in un paese che comunque cresce del 0,9, 0,8 del GTP, uno stato di
01:50salute
01:50così fiorente deriva da fattori esogeni, come per le aziende di li poteva essere stato il
01:55super bonus, oppure dal fatto che avete lavorato bene negli ultimi anni e quindi siete diventati
02:00più efficienti da questo punto di vista.
02:02Allora c'è un elemento ciclico, infatti lo stato di salute era eccellente fino a giugno,
02:09poi sono arrivate delle grandinate molto particolari quest'anno, intensissime, molto concentrate con
02:17grandi danni e lo stato di salute si è normalizzato rapidamente, quindi per dare un'idea noi abbiamo
02:23un impatto che è almeno di 300 milioni mal contati sugli eventi grandi di quest'anno e da quello
02:31che capisco credo che anche le altre compagnie abbiano avuto un tracollo della reddittività
02:39da giugno ad oggi.
02:41Ti do un numero in più, il Presidente Liverani ha detto che secondo lui da appunto questo periodo
02:47qui per il settore dovrebbe essere intorno ai 4 miliardi.
02:51Eh sì, ci può stare, noi siamo un 10% e siamo bravi, quindi sì, ci sta.
02:57Ecco, ma questo vale solo, questa dinamica di crescita, di perdita grandinate, guardate,
03:03voi avete una visione più ampia, non solo ovviamente italiana, quindi...
03:07Svizzera lo stesso, in Francia abbiamo avuto sia grandine che gli incendi, in Spagna qualcosa
03:13del genere, quindi è stato molto importante la distanza dal Mediterraneo e dalle Alpi
03:19o diciamo l'orografia del paese per determinare i danni di questo tipo di eventi naturali che
03:27come dicevo non sono riassicurabili, anzi non lo dicevo, ma non sono riassicurabili perché
03:31sono tutti dei micro, delle micro tempeste molto molto intense, quindi il danno non viene
03:38considerato un fenomeno accumulabile.
03:40E in Europa l'Italia come si posiziona in termini di... è ancora un fanalino di coda?
03:45No, un fanalino di coda per la grandina, no, no, come... io non lo so, io vedo Allianz,
03:50in Allianz noi siamo top, il massimo, il meglio che c'è.
03:55Da questo punto di vista. Però è interessante come il catnat a questo punto sta diventando
04:00un vero problema, perché per come si sono messe le cose...
04:04Ah no, cioè secondo me no, è solo che questo è un settore che gestisce il rischio e il rischio
04:10non è lineare, quindi sta a noi avere una gestione across the cycle, cioè sui vari anni,
04:18in maniera che gli anni buoni che sono stati per esempio il 2025 e il 2024 si faccia come
04:25va fatto in un'assicurazione, un po' di provvista, che si chiama riserve nel nostro caso, per poi
04:30rilasciarle in un anno come questo per onorare comunque i commitment che abbiamo verso i clienti,
04:37quindi pagare i sinistri, pagarli in fretta e pagarli in maniera giusta, quindi come uno
04:42si aspetterebbe di essere pagato se fosse al posto del cliente e in seconda battuta
04:47a remunerare gli azionisti con quello che resta.
04:51Nella scorsa edizione dell'Insurance Day avevi definito l'intelligenza artificiale,
04:55avevamo fatto il superagente, ti ricorderai, come un copilota fondamentale per l'attività
05:02assicurativa. Rispetto ad allora, non ti è venuto il dubbio che il copilota possa diventare
05:08pilota se non addirittura comandante dell'aereo?
05:11No perché è una macchina l'intelligenza artificiale, noi la umanizziamo ma di fatto in realtà interagiamo
05:16con delle macchine e quindi fa quello che l'attore principale, quindi l'utente, chiede alla macchina
05:25di fare, sempre che la macchina sia in grado di farlo, quindi dipende anche quanto l'attore
05:31principale investe per comprare capacità di intelligenza artificiale. Io la uso, come ti dicevo
05:38prima rispetto a tre mesi fa, la uso almeno 10 o 20 volte di più e continuerà a usarla,
05:45la uso per tutto e ha aumentato tantissimo la mia produttività personale, mi ha alleggerito
05:53il lavoro, faccio cose che prima non avrei fatto perché erano troppo noiose, quindi non
05:57le facevo, le facevo fare a qualche di un altro, adesso le faccio io, le faccio bene, so cosa
06:02voglio e delle volte ci lavoro 6-7 ore di fila.
06:07Questo è interessante il discorso dell'aumento della produttività, perché rispetto a quella
06:12che era la grande rivoluzione di internet, ti ricorderai che internet fu interessante
06:17per tutti noi perché aggiungeva delle cose alla sezione destra del conto economico, cioè
06:23più ricavi perché potevi vendere delle cose in altro modo, quindi era una rivoluzione
06:28che impattava molto dal punto di vista dei ricavi. La prima parte del discorso AI invece
06:33sembra impattare molto sulla sezione costi, però sui ricai invece il concetto è un miglioramento
06:39della produttività, quindi vado a margine, non mi interessa tanto fare più ricavi.
06:42Fai tutte e due le cose, è un'osservazione interessante, uno spunto interessante, perché
06:46in realtà fai tutte e due le cose, diciamo quelli che hanno poca fantasia immediatamente
06:52vedono i benefici che si hanno sui costi, che però sono dei benefici attesi perché
06:58per il momento i costi salgono, cioè utilizzare un'intelligenza artificiale vuol dire aggiungere
07:03delle spese anche robustissime alle spese della società, quindi se sei molto grande te lo
07:10puoi abbastanza permettere, se no comincia a incidere. Se però sei una persona che ha
07:15fantasia, nel senso che ha un pensiero laterale, l'intelligenza artificiale ti permette di sviluppare
07:21tutta una serie di intuizioni in nuce e verificare se queste hanno senso in meno di
07:283-4 ore, cose che prima richiedevano magari settimane di test molto più costose se si
07:35considera overall. Quello che ancora manca, perlomeno lo si può intuire ma non si fa ancora,
07:43è la trasformazione in tutta una catena tale per cui dall'idea si passa immediatamente
07:50a una proposta che sia fatta su misura per il cliente, ma non siamo molto lontani.
07:55Ecco diceva bisogna avere un po' di fantasia per gestire l'anno scorso, oltre ai ai che
07:59ha raccontato qui era generativa, siamo nella fase agentica già adesso, quindi vedendo
08:05l'integrazione che voi utilizzate, lei ha detto ne faccio un uso personale, ma invece
08:10dentro Allianz come viene integrata?
08:12Faccio un uso personale, nel senso che lo uso io, ma sono l'amministratore delegato.
08:16Ma a livello di prodotto, come si integra nella vostra operazione?
08:20Allora, noi abbiamo costruito un sistema internamente, ma per avere il, diciamo, di non rischiare
08:29errori della macchina, perché le macchine se non guidate o se attingono a un ampio spettro
08:36di informazioni, potrebbero anche non aver capito bene quello che noi abbiamo in mente,
08:40non ci siamo spiegati bene noi. Quindi lavorando in un ambiente chiuso abbiamo ottenuto un livello
08:48di straight through processing, quindi di affidabilità della risposta che è superiore
08:54al migliore dei nostri esperti, perché li abbiamo messi tutti insieme come intelligenza collettiva,
09:00siamo al 95-96% di perfezione, quindi non siamo al 100%, però non so se ci arriveremo
09:07mai, però è qualcosa mai raggiunto prima. La prossima fase è quella che diceva lei,
09:14è la gentica, ma prima bisogna costruire molto bene le fondamenta per tutti i prodotti complessi,
09:19quindi è un lavoro, la prima fase abbiamo fatto salute molto lungo, poi dopo abbiamo fatto
09:26il motor perché è una linea di business molto grande e l'abbiamo fatta in un quarto
09:31del tempo che pensavamo di dover dedicare al motor, adesso stiamo facendo le pensioni
09:37perché sono un altro argomento di grandissima complessità e porteremo tutto su questo tipo
09:42di sistema, dopodiché da questa struttura di conoscenza andremo in proposta e quindi
09:49la personalizzazione. Il tuo passato è quello comunque è anche presente, è uno di attento
09:58conoscitore di numeri, di investimenti, di ritorno sugli investimenti, di performance,
10:02che idea ti sei fatto? È come quello che è successo anche nella rivoluzione di internet,
10:09le promesse le ha deliberate tutte, le ha raggiunte tutte quel mondo di internet, aveva detto
10:14che avrebbe fatto quello, quello che poi provocò la crisi borsistica era la valutazione
10:19di quelle premesse. Secondo te c'è qualche somiglianza in quello che sta succedendo
10:26nella valutazione dei titoli dell'AI o no?
10:28No, perché i veri titoli dell'AI non sono ancora quotati, cioè se vogliamo parlare
10:34delle società che fanno il mercato queste non sono quotate, quelli che si sono quotati
10:40sono tutti, oppure che cercano di mettersi il badge AI sulla manica, sono tutte società
10:46che facevano altro e che adesso parlano il linguaggio dell'AI perché attira l'attenzione
10:55degli speculatori, che sono non gli investitori ma quelli che mordono e fuggono e pensano
10:59di triplicare i soldi in poco tempo, cosa che si può anche fare tecnicamente.
11:04Ebbene, tra l'altro una deadline comunque breve perché i primi forse entro per il ringraziamento
11:09dovremmo avere la prima quotazione di Antropic e quindi uno dei grandi attori, forse il primo
11:15in questo momento.
11:16Se le compri.
11:17Sì? Bene.
11:19Segniamoci questo consiglio.
11:20Lei è giovane, se le compri e se le dimentica.
11:22Le mette nel cassetto.
11:23Se va male perde, non so, io mette 5.000 euro, non so quanto ognuno mette quello che vuole,
11:27non troppo, e poi se le dimentica e quando arriva alla mia età vive di quello.
11:33E allora grazie a questo grande consiglio di investimento Giacomo Cambra, amministratore
11:38delegato e direttore generale di Allianza Italia, grazie per essere stato con noi, grazie
11:42Fabio Frisa, Insurance Lead di Accenture.
11:44Noi ci ritroviamo fra pochissimo, ripartiremo con le sfide delle mid, medium, large companies.
11:51A fra poco.