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Antonio Duran présente la société Actiu et apporte un éclairage sur la façon dont l'agencement de travail peut directement influencer sur le moral des collaborateurs et même sur leur santé.
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00:12Bonjour, bienvenue à tous, bienvenue dans cette nouvelle émission consacrée au MIAO de l'innovation.
00:18On est ravis d'accueillir le lauréat, c'est Actu, et nous sommes en compagnie d'Antonio Durand.
00:23Bonjour Antonio.
00:24Bonjour.
00:24Antonio, vous êtes directeur commercial pour la France, la Suisse et le Benelux, donc chez Actu.
00:32Alors, première question, est-ce que vous pouvez nous présenter votre entreprise ?
00:34Oui, Actu est une entreprise espagnole, une entreprise familiale avec environ 60 ans d'expérience.
00:42On est fabricant de solutions globales pour tout ce qui touche l'aménagement intégral des espaces de travail et des
00:50collectivités.
00:51On est en fait le premier exportateur espagnol de mobilier de bureau.
00:58Oui.
00:58Et nous sommes assez bien représentés sur 96 pays, donc la France, et moi je m'occupe principalement des régions
01:06que vous avez citées.
01:07Donc 60 ans d'expérience, une centaine de pays opérins, entre guillemets.
01:10On va beaucoup parler du bureau avec vous.
01:11Avec qui vous travaillez principalement ?
01:13Alors, nous nous travaillons avec les entreprises, ça peut être des entreprises, des grands groupes, des PME, des PMI.
01:22On travaille aussi avec des institutions, nous situons par exemple, on est une marque affiliée à l'ONU avec des
01:29bonnes cotations.
01:30Et nous travaillons aussi dans le domaine privé avec les administrations publiques.
01:38Et on touche principalement tous les secteurs d'activité.
01:42Très bien.
01:44Vous proposez une large gamme et pourtant vous dites que chaque projet est un projet taillé sur mesure.
01:49Expliquez-nous.
01:50Alors oui.
01:51Ça, ce sont les conditions actuelles du marché qui nous amènent en fait dans ce type de démarche.
01:58Pourquoi ? Parce qu'aujourd'hui, un projet, c'est un tout.
02:02Quand on est investi dans une mission auprès d'une entreprise, qu'elle soit grande ou bien petite,
02:09eh bien on doit essayer de pouvoir inclure la direction, mais aussi tous les usagers qui sont en fait les
02:17utilisateurs.
02:18Donc ce sont des, on fait des recherches, des études auprès de différentes personnes pour pouvoir donc changer et impliquer
02:29le changement,
02:31pour pouvoir organiser, réaménager les bureaux.
02:34Et c'est une démarche qui est, c'est un challenge qui est intéressant pour nous en fait.
02:39Oui, et alors un challenge à plusieurs niveaux, puisque c'est vrai que c'est des dernières années,
02:43l'empreinte carbone notamment est de plus en plus prise en compte par vos clients.
02:49Comment vous faites face à cette contrainte ?
02:52Tout à fait.
02:52Depuis la signature des accords de Paris, qui dit que bon, d'ici 2035,
02:57les entreprises doivent réduire en faire leur empreinte carbone.
03:01Aujourd'hui, toutes les sociétés sont dans une démarche de décarbonisation.
03:06Nous, en tant que fabricants de mobilier de bureaux, nous faisons partie du scoop 3.
03:12Enfin, nous aidons une entreprise à pouvoir atteindre le scoop 3.
03:15Et dans ce sens-là, nous nous proposons du mobilier à faible empreinte carbone.
03:21Du design, de la conception jusqu'à la livraison, en fait, nous sommes capables de déclarer l'empreinte carbone de
03:27chaque produit.
03:28Et toutes ces données sont en fait enregistrées au ministère de la Transition écologique.
03:33Pour atteindre justement ces objectifs qui sont ambitieux.
03:37Alors, maintenant avec vous, Antonio, j'aimerais parler des usagers que nous sommes.
03:40C'est vrai qu'il y a beaucoup de gens qui travaillent dans ces bureaux.
03:43Comment, justement, les espaces de travail, ils peuvent influencer les usagers ?
03:49Chez nous, nous avons une philosophie chez Actu qui s'appelle The Life Friendly Space.
03:55Ça fait, c'est une stratégie qu'utilise l'entreprise pour pouvoir en fait créer des espaces où il fait
04:03bon, libre.
04:04Où on tient compte donc du bien-être.
04:06Aussi, on tient compte donc de l'ergonomie.
04:09On tient compte des facilités d'utilisation.
04:11On cherche à créer des espaces où les gens vont pouvoir se régénérer.
04:16Des espaces où les gens vont pouvoir s'isoler en toute intimité pour travailler.
04:21Des espaces pour pouvoir se concentrer.
04:23Mais aussi, il y a aussi d'ajouter des éléments de biophilie, par exemple,
04:27pour que les personnes puissent en fait se sentir dans ces espaces-là et communiquer avec ces espaces.
04:33Aujourd'hui, c'est exactement dans cet esprit-là que nous cherchons donc à mettre des espaces qui soient assez
04:39pour une valeur,
04:40qui permettent aux personnes eux-mêmes de grandir aussi dans ces espaces.
04:43Bien sûr.
04:43Alors, au-delà des slogans, vous avez un produit emblématique, une cabine de une à six places.
04:50Expliquez-nous comment ça fonctionne.
04:52Une cabine d'une à six places, ça c'est un exemple aussi d'espaces qui peuvent être complètement modifiables,
04:58reconfigurables.
05:00Et on voit bien qu'aujourd'hui, les gens cherchent à travailler et gagner avec une certaine intimité.
05:07Quand ces personnes rentrent dans ces espaces-là, ces espaces-là, on peut les mettre, on peut reconfigurer à l
05:12'intérieur.
05:12On parle d'à peu près dix mètres carrés que nous pouvons utiliser à plusieurs types d'usages.
05:19Je vais vous donner un exemple.
05:20Par exemple, sur dix mètres carrés, sur cette cabine-là, on peut transformer un espace de réunion informel ou formel.
05:29Et même, cet espace, on peut reconfigurer cet espace à l'intérieur pour la transformer en ce que j'appellerais
05:35espace de détente.
05:37Une personne peut rentrer pour pouvoir baisser un peu son niveau de stress.
05:42Une personne peut rentrer pour essayer de rechercher de la concentration.
05:46Des espaces où on a fait même une étude pour pouvoir voir l'incidence que peuvent avoir ces espaces-là
05:53sur les personnes.
05:54Et on a vu qu'une personne qui rentre dans ces espaces pour travailler gagne 6 à 10 % de
05:59concentration.
06:00Ce que cette personne peut perdre quand il travaille sur son bureau.
06:04Dans un open space, par exemple.
06:05Dans un open space où une personne vient l'interroger et il perd 10 à 15 minutes pour trouver sa
06:13concentration.
06:13C'est vrai, ça se remet dans une tâche.
06:14C'est vrai que c'est très disruptif.
06:16Donc, cette cabine, elle s'appelle Kios, donc une à six places.
06:19Ces usagers, en 2026, qu'est-ce qu'ils recherchent ?
06:23On parle souvent de tribus.
06:25C'est vrai qu'on ne vient pas de la même façon au bureau.
06:28Quand on cherche à faire un projet, on cherche en fait à être plusieurs personnes dans ce projet.
06:34Les utilisateurs, jusqu'à la direction.
06:38Eh bien, on est obligé de les classifier en sorte de tribu.
06:41Ça veut dire qu'on est en train de...
06:44Il y a plusieurs typologies de personnes, différents comportements.
06:47Il faudrait qu'on trouve le moyen de pouvoir les classifier pour pouvoir donner une réponse exacte à leurs besoins.
06:54Et aussi, les impliquer dans le projet.
06:57Donc, avec le travail aujourd'hui hybride, je dirais, le flex office, vous allez voir qu'une personne, quand elle
07:06rentre au travail,
07:09eh bien, cette personne-là, même si elle était, elle avait l'habitude de travailler dans un espace collaboratif,
07:14des moments, elle va chercher à s'isoler.
07:16Il y a des espaces, on va chercher des espaces pour pouvoir se former.
07:22Il y a des espaces où on va chercher pour la concentration.
07:25Donc, il faut qu'on cherche chaque fois des espaces qui sont complètement polyvalents.
07:30Et ces tribus-là vont pouvoir me déragir avec ces espaces-là à tout moment.
07:35Et chacun, vous avez venu d'aller un petit peu plus loin, puisqu'on parle de bureaux, on parle d
07:41'espaces de travail.
07:42Et c'est vrai qu'on y passe beaucoup de temps.
07:44Il y a même un impact, en tout cas avec la santé mentale, vous avez fait des recherches à ce
07:48sujet.
07:49Alors, c'est un point très important aujourd'hui, et surtout en Europe.
07:54Dernièrement encore, les dernières études sociologiques au travail nous montrent que, surtout en Europe, nous atteignons déjà 40% des
08:01usagers qui déclarent avoir des problèmes de santé mentale.
08:06Ça, ça devient un fait.
08:08Pourtant, on se dit, il y a le flex office.
08:11Les gens travaillent à la maison et peuvent venir au travail.
08:17Ça nous amène en fait à voir deux choses.
08:20Est-ce qu'on doit recréer la maison au travail ?
08:24C'est beaucoup de cas qui se sont présentés.
08:26Mais aussi, on ne peut pas savoir si ces personnes-là amènent des problèmes de santé mentale au travail.
08:32Et aujourd'hui, qu'est-ce qu'on fait ?
08:34On va donc travailler les espaces de travail pour pouvoir interagir avec les personnes.
08:40C'est pour ça que nous travaillons en Espagne avec le département de la neuroarchitecture de l'Université Polytechnique de
08:47Valencia,
08:48où justement, on va essayer de créer des espaces.
08:51On pense, dès l'origine, l'espace va pouvoir interagir avec la personne.
08:56Et on fait donc appel à la neurosciences.
08:59C'est un exemple que je vous donne.
09:01Pourquoi ?
09:01Parce que, par exemple, sur un espace, on a vu que les cabines, qu'on appelle cabines téléphoniques ou les
09:08potes,
09:09ces personnes gagnent en concentration quand elles entrent dans cet espace-là.
09:13Mais aussi, nous avons mesuré le niveau de stress.
09:16Mais quand on reporte le niveau de stress, on ne peut pas imaginer à l'extérieur, dans un espace collaboratif,
09:24il y a des éléments invisibles que nous ne pouvons pas savoir et qui ont un effet sur les personnes.
09:29Par exemple, l'éclairage, le son, la colorométrie.
09:35Et ça, ce sont des études que nous avons faites avec la neurosciences.
09:38Par exemple, une personne qui va travailler dans un univers ou un espace, une colorométrie et à tendance verte,
09:48cette personne-là va se sentir se régénérer.
09:50C'est vrai.
09:51Quand elle va rentrer, c'est comme si le week-end, vous êtes parti faire une randonnée
09:54et quand vous êtes venu travailler, le matin, vous avez la pêche pour venir au travail.
09:58Si on met une colorométrie bleue, comme celle qui nous entoure, ça va provoquer l'inspiration, la création.
10:08Ces personnes qui sont dans ces espaces-là vont se sentir beaucoup plus créatifs.
10:12On vous sent justement très inspiré sur notre studio.
10:15Au-delà justement de ces améliorations, on peut le dire, dans ces bureaux,
10:19quelles sont les grandes tendances actuellement ?
10:21Est-ce qu'il y a des choses qui ont changé et quelles sont aussi les implications pour le design
10:25?
10:26Alors, les changements, en fait, dont on l'a vécu sur la période post-Covid.
10:31Oui.
10:32Où vraiment les grandes entreprises en Espagne et même partout en Europe nous demandaient
10:36comment rendre les espaces beaucoup plus attractifs pour faire revenir les personnes.
10:42Mais aussi, on nous a demandé comment rendre les espaces collaboratifs pour pouvoir gagner en productivité.
10:50Et donc, on s'est dit, le flex office qui s'est installé, le travail hybride,
10:58nous a donc imposé une certaine démarche de pouvoir créer le bureau comme à la maison.
11:04Donc, il faudrait que les espaces de travail soient des espaces où même on peut habiter.
11:10Oui, c'est à mal, effectivement.
11:12Donc, aujourd'hui, si je vous comprends, on privilégie la modularité.
11:16C'est bien ça.
11:17Une multiplicité des espaces aussi où on peut se régénérer en quelque sorte.
11:22Et puis aussi des choses configurables.
11:25La modularité et le fait de pouvoir configurer les espaces, ce sont les éléments essentiels, en fait,
11:31sur lesquels nous travaillons et auxquels nous sommes confrontés tous les jours.
11:35Parce qu'après la période de post-Covid, les surfaces, avec l'installation du flex office,
11:42il y a une réduction des surfaces qui sont dédiées aux tertiaires, aux corporés.
11:46Et ces surfaces qui sont disponibles aujourd'hui, nous devons les travailler de telle façon
11:51qu'on doit optimiser le plus possible les mètres carrés.
11:54Ce qui fait que le type de mobilier va être déjà dédié à pouvoir créer des groupes de travail,
12:00chercher un mobilier pour pouvoir promouvoir la concentration.
12:08Bien sûr.
12:08Aussi, des espaces de mobilier qui vont permettre des échanges, surtout dans les espaces collaboratifs,
12:15des espaces pour la formation, des espaces pour les réunions.
12:19Mais ces espaces-là, une même salle peut avoir différents types d'usages avec si le mobilier est configurable.
12:27Par exemple, un mobilier sur roulette, c'est ce qu'on appelle un peu le mode agile.
12:31Ça permet de reconfigurer une salle.
12:33Si par exemple, un vendredi, on sait qu'il y a une forte présence des gens qui vont venir pour
12:38les réunions de la société,
12:40eh bien, on va pouvoir configurer cette salle-là pour accueillir en tant que conférence.
12:45Et si le lundi, on veut transformer cette salle en une séance de groupe de travail précise,
12:51on va pouvoir configurer le mobilier.
12:53D'accord. Effectivement, l'intensité des usages dans le bureau.
12:57On va terminer avec peut-être un projet emblématique sur lequel vous avez travaillé.
13:01Un exemple de bureau en France, par exemple ?
13:03Un exemple vraiment très concret.
13:06On avait été interpellé, par exemple, Chamadeus, un de nos partenaires à Sofia Antipolis.
13:12C'était justement à la période qui était post-Covid.
13:16Il fallait réinstaller à peu près 3 000 personnes.
13:23Ah oui ?
13:23Oui.
13:24Des uns, à peu près, il y a un site avec 1 200 personnes.
13:28Ce sont principalement des gêneurs dans le domaine de l'IT.
13:32Ces personnes, elles peuvent travailler un peu partout,
13:35mais il fallait qu'on trouve un moyen aujourd'hui d'instaurer une workplace policy.
13:40Et là, on est parti sur des solutions, comme je viens de vous citer, sur roulettes.
13:46Les bureaux qui étaient partagés, finalement, on a dû les dissocier.
13:51Ceux qui faisaient le corron, ils devaient travailler, mais d'une façon individuelle.
13:55Mais ces bureaux-là pouvaient être rattachés en groupe de travail, comme si c'était un bench.
14:00D'accord.
14:00Mais aussi, tout sur roulette est réglable en hauteur.
14:04Pourquoi ? Que viennent les ingénieurs d'Amérique ou de Hollande
14:08qui ont une taille un peu plus supérieure par rapport à la moyenne européenne.
14:12Il fallait qu'on trouve le moyen de trouver un bureau qui soit adaptable à chaque utilisateur,
14:17sans pour autant être sur un bureau double,
14:20où la personne va lever le bureau et l'autre va rester figé.
14:23Donc, c'est pour ça qu'on a travaillé ce type-là.
14:25Et aussi, le fait de pouvoir promouvoir la création au niveau des groupes de travail,
14:32parce qu'ils travaillent beaucoup plus en brainstorming,
14:34il fallait que le mobilier soit de façon informelle dans les espaces
14:37et que ces personnes-là puissent eux-mêmes jouer avec le mobilier,
14:42travailler avec le mobilier pour pouvoir partager et créer entre les groupes de différents pays.
14:47Et voilà, c'est par exemple, effectivement, le mobilier comme facteur de concentration
14:51et de bien-être au travail.
14:53Et ça change tout pour ceux qui ont la chance d'être dans ces bureaux.
14:56Voilà, on en sait un petit peu plus sur Actu,
14:58cette entreprise espagnole à 60 ans d'expérience
15:01et qui crée des solutions de bureaux à peu près dans une centaine de pays dans le monde.
15:05Merci Antonio, Antonio Doran.
15:07Je suis le directeur commercial pour la France, la Suisse et le BDX pour Actu.
15:12Et à très bientôt dans cette émission.
15:13Merci, merci de votre invitation.
15:14Sous-titrage Société Radio-Canada
15:20Sous-titrage Société Radio-Canada
15:22Sous-titrage Société Radio-Canada