00:00Y hoy saludamos a Abel Diego, director para Pequeñas y Medianas Empresas y Sector Público de Cisco, México.
00:06Gracias por acompañarnos.
00:07Gracias, Carlos. Gracias por la invitación.
00:09Muy buen día.
00:10Pues las pequeñas y medianas empresas son fundamentales para la economía mexicana,
00:14pero muchas siguen enfrentando barreras para crecer, para competir.
00:19Según lo que están viendo ustedes allí en Cisco, ¿cómo está cambiando la tecnología, la realidad de estas empresas?
00:27El tema es súper importante para México y tenemos el reto de asegurar, ¿no?
00:32Cómo aseguramos la información y sus procesos, actividades que tienen,
00:36para después poder pensar en una automatización y así poder llegar a lo que ya todos vemos hoy en día,
00:44que es la llegada de la IA.
00:45Exacto, que de eso quiero preguntarte, porque hemos escuchado por mucho hablar de la inteligencia artificial y la transformación digital,
00:52pero para una pequeña y mediana empresa, la pregunta suele ser mucho más concreta.
00:57¿Cómo puede este tipo de tecnología ayudarme, como tú lo mencionabas, a vender más, a ser más eficiente y que
01:04se haga crecer el negocio?
01:06Sí, mira, qué interesante. Nosotros lo vemos desde dos perspectivas.
01:09La primera, interna.
01:11¿Cómo le ayuda a la pequeña y mediana empresa a eficientar sus operaciones, no?
01:16A ser más productivo con menos, porque la pequeña y mediana empresa, el reto que tiene es producir más con
01:21menos, porque tiene menos recursos.
01:24Y la otra arista que vemos es cómo puede llegar a nuevos mercados, ¿no?
01:28Cómo puede vender mejor sus productos, haciendo segmentación de mercado, dirigiendo sus productos a mercados específicos donde ellos puedan ser
01:37altamente competitivos.
01:39Ahí es donde se está ayudando.
01:40Ahora, ojo, la IA es una herramienta que nos permite generar todo esto, pero tenemos que considerar también cómo nos
01:50cuidamos de la IA, cómo nos protegemos de la IA, ¿no?
01:53Entonces, desde Cisco lo que estamos viendo es, ayudamos a la pequeña y mediana empresa a entender los casos de
01:58uso, de cómo la IA les puede ayudar, pero también a proteger de la IA.
02:02Tiene que tener una infraestructura confiable, una infraestructura que le permita poder adoptar la IA sin los riesgos que esta
02:08conlleva.
02:09Ese es un debate que tiene que darse y que se tiene que poner en práctica todo lo que ahí
02:13se diga, pero, ¿qué distingue hoy a las pequeñas y medianas empresas que aprovechan la tecnología de aquellas que consideran
02:21que esto es un gasto?
02:22Sí.
02:24En México estamos viendo ya una tendencia muy importante y es aquellas pequeñas y medianas empresas que dentro de su
02:32plan de crecimiento y desarrollo ya tienen considerado la implementación de tecnología y tienen asignado un presupuesto.
02:39No lo ven como un gasto, que es la gran diferencia que hay.
02:44Bueno, aquellas que ya lo están viendo como una inversión están generando un crecimiento en sus ventas y una mayor
02:51rentabilidad porque venden de mejor forma.
02:54Ok.
02:54Saben exactamente qué venden, dónde venden y cómo venderlo.
02:57Y aquellas que están creciendo en forma orgánica, sin ver a la tecnología todavía como una inversión y lo ven
03:04como un gasto, su crecimiento es mucho más detenido.
03:07Y están dejando de ser diferenciables porque cada día los alcanzan mucho más competidores.
03:13Justamente uno de los grandes retos que tienen las pequeñas y medianas empresas es transformarse con recursos, con equipos más
03:20limitados, a diferencia, como decías, de una gran empresa.
03:24¿Cómo podrían avanzar las pequeñas y medianas empresas sin intentar hacerlo todo al mismo tiempo?
03:30Sí, a ver. Hoy en día la tecnología ha avanzado tanto que ya permite tener modelos de consumo por suscripciones.
03:39Así como lo hacemos en casa, ¿no? Como puedes consumir contenido a nivel de suscripciones.
03:43Hoy las empresas, la pequeña y medianas empresas pueden tener soluciones de tecnología basadas en suscripciones.
03:48Otro modelo que les facilita es servicios de nube, ¿no?
03:53Ya no necesitas tener necesariamente todo el equipamiento en tus oficinas o toda la infraestructura en tus oficinas.
04:00Ya lo puedes consumir desde la nube.
04:01Y así es como puedes ir creciendo hasta que sea necesario que tengas las grandes infraestructuras dentro de tus oficinas.
04:08Y aquí es muy importante.
04:10¿Qué está haciendo Cisco, aquí en México principalmente, para acercar estas oportunidades a las empresas, a las pequeñas y medianas
04:19que nos están viendo en estos momentos, a los empresarios y acompañarlas en este crecimiento?
04:24Muchas gracias por la pregunta.
04:25Mira, te podría decir, Cisco lo que está ayudando es a democratizar el uso de la tecnología.
04:30¿Qué está haciendo?
04:32Lo que te comentaba hace un momento, está poniendo soluciones basadas en la nube.
04:36Está teniendo modelos de consumo a través de suscripciones.
04:39Tú usas cuando necesites usarlo.
04:41Y si no lo necesitas después, ya no lo usas.
04:44Y otra cosa que estamos haciendo a través de nuestra vasta cadena de integradores, que es la forma en como
04:50podemos cubrir este mercado, es que cada uno de ellos conoce muy bien los modelos o los casos de uso
04:57que le impactan, dependiendo del vertical, a la pequeña y mediana empresa.
05:00Y así es como estamos tratando de ayudar a este segmento tan importante para México.
05:05Muy importante, por supuesto, que sostiene gran parte de nuestra economía.
05:09Pues a ver, muchas gracias, gracias por acompañarnos y espero platicar pronto de más éxitos.
05:14Te agradezco muchísimo.
05:15Gracias.
05:15Gracias.
05:16Gracias.
05:16Gracias.
05:17Gracias.
05:17Gracias.
05:22Gracias.
05:23Gracias.
