00:00Esta semana se ha puesto en funcionamiento en varias oficinas municipales de Pamplona
00:04una nueva herramienta enfocada a mejorar la accesibilidad.
00:07Se llama S-Visual y se dirige a las personas con discapacidad auditiva.
00:11Funciona a través de una llamada a un videointerprete que es remota,
00:16de manera que la persona sorda que llega a la oficina puede hablar con ella mediante lengua de signos
00:24y este intérprete oralmente se comunica con la persona de atención de la oficina.
00:29Es una herramienta que funciona de manera ininterrumpida 24 horas, los 7 días a la semana y de forma presencial.
00:35Nace de un convenio entre el Ayuntamiento de la Capital y la Asociación Asorna para favorecer la igualdad de oportunidades.
00:40Con esto se pretende dar un servicio de atención real y autónomo a las personas sordas desde las oficinas del
00:47Ayuntamiento,
00:48de manera que se mejora en la accesibilidad, en este caso auditiva.
00:52El personal de las oficinas ha recibido formación previa para aprender tanto el uso de la plataforma
00:56como las pautas para la atención y el trato adecuado a personas sordas.
01:00Porque es verdad que hemos tenido casos que hemos necesitado esta aplicación, esta herramienta,
01:04para comunicarnos con personas sordas y ahora, a partir de ahora, podremos hacerlo.
01:08Además, la plataforma es muy simple, muy sencilla y funciona de manera muy ágil.
01:14Una herramienta que forma parte del conjunto de las acciones municipales
01:17que se están desarrollando en Pamplona en materia de accesibilidad.
01:19Para la entrada, haré la consulta porque...
Comentarios