00:00Comme vous le savez, l'enfer est pavé de bonnes intentions
00:02et prenez à tout va la sacro-sainte confiance en soi en fait évidemment partie.
00:12Voilà le nouveau mantra des livres de management et de développement personnel.
00:16C'est bien joli de vouloir donner confiance à quelqu'un, quelle noble intention,
00:20mais c'est une vertu dangereuse qui transforme une bonne intention en échec
00:25dès lors qu'on nous en parle comme d'un ingrédient miracle,
00:27une compétence à développer, un capital à rentabiliser.
00:31La confiance est devenue un produit, on la vend, on l'explique, on l'enseigne
00:36comme si c'était le fruit d'une connaissance, mais c'est précisément là le contresens.
00:41Car celui qui sait n'a pas besoin de faire confiance.
00:44La confiance suppose l'ignorance.
00:46Si je savais, je n'aurais plus besoin de croire.
00:48Si je crois, c'est justement que je ne sais pas.
00:51De plus de font quatre, je le sais, je n'ai pas besoin de le croire.
00:54Mais si je crois en vous ou si je crois en moi, c'est que je ne sais pas si
00:58je réussirai
00:59ou si vous réussirez telle ou telle action.
01:01La confiance n'est donc pas un savoir, c'est un pari.
01:04Le mot d'ailleurs vient du latin confidere.
01:07Confidere signifie avec foi.
01:10Avoir confiance, c'est remettre quelque chose de précieux à quelqu'un sans garantie de retour.
01:15C'est donc un acte de foi, un acte de croyance, un pari sur l'inconnu.
01:19Et comme tout pari, elle comporte une part de risque.
01:21On peut être trahi, déçu, trompé.
01:24La confiance ne se construit pas malgré le risque,
01:26mais elle se construit au contraire par le risque qu'elle ose prendre.
01:30Autrement dit, faire confiance, c'est renoncer à tout maîtriser.
01:33C'est accepter de décider sans tout savoir.
01:36C'est s'arranger avec du possible bien plus qu'avec du certain.
01:39Voilà pourquoi la confiance s'oppose à la transparence,
01:43s'oppose au contrôle et à tout ce qui relève de la connaissance.
01:46Car vouloir tout vérifier, tout contrôler, tout surveiller,
01:49c'est refuser la prise de risque qu'est la confiance.
01:52Cette prise de risque qu'est la confiance s'avère presque toujours rentable.
01:57Il y a des gens à qui, bien sûr, il ne faut jamais faire confiance,
02:00mais globalement, elle profite autant à celui qui la donne qu'à celui qui la reçoit.
02:05Le salarié à qui l'on fait confiance se sent investi, responsable.
02:10Le médecin qui inspire confiance soigne d'autant mieux.
02:13Le citoyen à qui l'on fait confiance agit d'autant plus loyalement.
02:16En d'autres termes, la confiance crée généralement ce qu'elle espère.
02:21C'est là son pouvoir subversif.
02:23La confiance des uns engendre la loyauté des autres, comme disait Jean Kélévitch.
02:28Elle transforme la relation en responsabilité partagée.
02:32Alors ne confondons pas la confiance avec la connaissance.
02:35La confiance est un pari, un risque, mais un risque fécond.
02:38Sous-titrage Société Radio-Canada
