00:00Pochi giorni e gli esperti parlano dell'arrivo di una nuova ondata di grande caldo.
00:06Tra le conseguenze di questa torrida estate c'è anche il conto delle bollette elettriche,
00:11con l'uso massiccio dei condizionatori, i costi per le famiglie schizzano verso l'alto.
00:17C'è anche il tema della trasparenza nei servizi energetici.
00:21Ed è stato lo sportello di Conf Consumatori Parma a risolvere con successo
00:25un complesso caso di fatturazione errata permettendo ad una parmigiana di recuperare 1300 euro ingiustamente addebitati.
00:35La donna aveva cambiato il proprio fornitore di energia elettrica.
00:39Il vecchio gestore le aveva recapitato una fattura di chiusura d'importo esorbitante.
00:45La società energetica si è rifiutata di riconteggiare i consumi.
00:49Di fronte al diniego l'associazione ha deciso di rivolgersi direttamente al distributore locale
00:56e a seguito delle verifiche sono state corrette le letture di chiusura, ricalcolando la fattura.
01:02L'azione di Conf Consumatori ha così permesso alla donna di vedersi accreditare un rimborso di 1300 euro.
01:10Questo caso, dice l'associazione, dimostra quanto sia fondamentale
01:14non rassegnarsi davanti ai rifiuti dei call center o alle risposte negative standardizzate dei fornitori.
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