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00:00Muy buenas noches, bienvenidos nuevamente a Personajes en Canal 1 Noticias, el espacio en que traemos cada día, todos los
00:07días de la semana, a alguien que nos cuenta cómo se mueve Colombia, cómo se mueven las empresas, cómo transcurre
00:13el país y que nos ayuda a entender nuestra realidad.
00:16Esta noche saludo a Paula Cortés, ella es la presidenta de ANATO, que es el gremio que agrupa a agencias
00:23de viaja y turismo. Paula, gracias por estar esta noche con toda la audiencia del Canal 1.
00:28Alfonso, muchísimas gracias, un saludo muy especial, gracias al Canal 1 por tenernos aquí.
00:33Y la tenemos aquí, la invitamos Paula, porque esta semana que empieza, exactamente el miércoles en Barranquilla, empezará el Congreso
00:40de ANATO, que además es el Congreso número 30, número significativo siempre.
00:46Así que Paula, quiero que nos cuente qué es lo que esperaremos, lo que veremos, lo que informaremos desde Barranquilla
00:51los colombianos con la dirección suya.
00:53Bueno, sí, vamos a estar este 27 y 28 en Barranquilla, coincide, como mencionabas, es el Congreso número 30 de
01:01las agencias de viajes, que coincide claramente con cambio de gobierno, coincide también con los 30 años de la ley
01:09de turismo.
01:10Hace 30 años en Colombia sale la ley de turismo para tener el marco legislativo sobre el sector del turismo.
01:19Y vamos a tener dos días de capacitaciones, tenemos más de ocho conferencistas nacionales e internacionales.
01:27Vamos a estar el día, el acto de inauguración con el alcalde Char, con el gobernador Verano de la Rosa.
01:33Y pues por supuesto vamos a tener también a los ministerios que van a estar con nosotros, algunos ministros nos
01:40van a acompañar durante estos dos días.
01:42Entonces nos trasladaremos toda esta semana entrante a Barranquilla para que sea la semana del turismo en esta ciudad.
01:51Estaremos allá, por supuesto, con Canal 1 Noticias, contándoles a todo lo que vaya pasando en esa agenda que Paula
01:56nos referencia,
01:57pero por eso nos anticipamos para decirles que eso va a pasar allá en el Caribe colombiano.
02:03Como todo, Pablo, pues esto no se hace en dos o tres días, es una preparación extensa.
02:08De hecho, hace ya muchos días hemos pensado en hablar, en tener esta conversación,
02:13pero nadie podía prever, por supuesto, que a pocos días del Congreso viviera Colombia el terremoto y la tragedia humanitaria
02:21que está viviendo.
02:21¿Cómo está viendo esto, Paula? ¿Qué efecto tiene una tragedia natural como la que vivimos en el sector del turismo?
02:28Pues muy doloroso, Alfonso, claramente muy doloroso, muy doloroso también para todos los colombianos,
02:34para los destinos turísticos de nuestro país.
02:36Son cinco departamentos que son eje turísticos en Colombia, no solamente a nivel nacional, sino también internacional.
02:45Lamentable lo que nos está sucediendo, pero bueno, creo que el trabajo importante desde el gremio,
02:50desde ANATO, de la mano con el gobierno nacional y con los ministerios, pues ha sido muy importante, muy articulado.
02:57Obviamente no dejamos llegar al nuevo gobierno el primer día, el nuevo gobierno con toda la gente nueva y demás,
03:04pues llega este sismo, pero estamos todos articulados tratando de ayudar, por supuesto,
03:11nuestra principal tema hoy es apoyar al eje cafetero, al Chocó y al Valle del Cauca
03:19para que salgan de la mejor manera posible ante semejante tragedia.
03:24Entonces las prioridades, Alfonso, pues han cambiado, han cambiado en el sentido que estamos hoy dedicados
03:30a buscar las ayudas para estas zonas del país, las ayudas para el sector turístico,
03:36en lo que nos corresponde a nosotros desde ANATO, las ayudas para las agencias de viajes.
03:43Hemos contactado desde el mismo día al ministro Mauricio Gómez para que mirara qué temas específicos
03:50podíamos sacar para el sector turístico, desde el FONTUR, desde las líneas que tiene FONTUR también,
03:56para apoyo de desastres en nuestro país, para el sector turístico.
04:01Ya también habíamos estrenado, digamos, esa línea con el huracán Iota en Providencia,
04:07entonces pues tenemos algo de experiencia de esta situación que nos ha pasado en Colombia
04:13y cómo lo podemos, de alguna manera, a través de estos decretos, darle apoyo al sector turístico.
04:19Tenemos muchas agencias de viajes, realmente han perdido casi todo, han perdido no solamente sus oficinas,
04:28también muchas han perdido sus viviendas y los empleados y funcionarios también de las agencias de viajes
04:36también están pasando por una mala situación en este momento.
04:40Entonces, pues nuestro apoyo en este momento y este congreso que coincide y que es un trabajo de mucho tiempo
04:49atrás,
04:49como tú lo mencionabas, pues va a ser dedicado también a apoyarlos, a seguir moviendo el aparato turístico
04:56y el aparato empresarial para apoyar a todos los empresarios de estas zonas del país.
05:02Sor, a propósito pues de la emergencia, el apoyo es de todas partes, la responsabilidad es claramente del Gobierno Nacional,
05:10la ha asumido el Gobierno Nacional y ya usted lo mencionaba, Paula, hace un instante,
05:15pues hay unos decretos que estamos conociendo, un decreto de emergencia económica que tendrá otros decretos
05:19que iremos conociendo para conseguir los recursos necesarios para la reconstrucción.
05:24¿Cómo ha visto primero, Paula, la declaratoria de emergencia y qué espera que al sector le llegue a impactar
05:31en los decretos hijos del decreto principal?
05:34Pues primero necesitábamos este decreto de emergencia económica porque es, digamos, como el decreto sombrilla
05:40y de ahí saldrán todos los decretos posteriores que el Gobierno Nacional, pues obviamente dependiendo también
05:46del Ministerio de Hacienda y de los recursos económicos que tenga el país, podrá ofrecerle a estos empresarios.
05:53Pero son diferentes, digamos que son muchos temas que se están trabajando desde diferentes frentes
06:00porque los alcaldes y los gobernadores también están haciendo lo propio, por ejemplo, tenemos alcaldías
06:07que ya están ofreciendo a los damnificados de sus ciudades, están ofreciendo apoyos económicos para sus viviendas,
06:18apoyo económico también para las oficinas, algún apoyo, digamos, que les sirva en este momento y algo tangible.
06:26Del Gobierno Nacional, pues obviamente nosotros les solicitamos y pedimos de manera general apoyo a la nómina.
06:34Lo más importante ahorita es fortalecer el empleo, fortalecer las empresas del sector turístico y pues todos los comerciantes,
06:42digamos que yo hablo desde mi subsector, pero pues esto a nivel país es para todos los comerciantes,
06:47para todos los empresarios de estas zonas del país, ayudarles a mantener el empleo un par de meses,
06:54mientras que obviamente se logra buscar una manera adicional de trabajar y de conectarse.
07:01Adicional a eso también los alivios tributarios, necesitamos apoyarlos también en estos alivios.
07:07Ya el Gobierno Nacional informó el aplazamiento de la renta, del pago de renta,
07:12estamos en estas semanas también del pago de impuestos de rentas en el país,
07:15entonces también ese aplazamiento y demás.
07:18Y también estamos esperando cuáles van a ser las medidas de Banco Oldex para los créditos que en este momento
07:26pues son necesarios para el sector.
07:29Estamos pidiendo que sean créditos de Banco Oldex apoyados del Fondo Nacional de Garantías,
07:34ojalá que sea con un apoyo superior al 50%, en la pandemia los tuvimos en un 80% los créditos,
07:42y pues por supuesto el llamado siempre se da a la banca a que en los momentos difíciles
07:48pues nos apoyen al sector turístico para que puedan pedir préstamos, créditos a muy buenas tasas
07:55para poder salir de esta situación tan difícil.
07:58No todos están en la misma situación, cada uno tendrá una dificultad,
08:03pero lo que sí es claro es que el departamento como tal pues tiene una gran afectación también de imagen
08:10y de saber si las personas quieren viajar en este momento o no.
08:14Entonces nuestro tercer punto es, estamos sacando una campaña muy fuerte con todo el sector turístico,
08:20pidiéndole a los viajeros que no cancelen sus viajes.
08:24Si algo necesitamos en este momento y si algo necesita el sector turístico
08:29es que los viajeros apoyen estos destinos, que vayan al Chocó,
08:33que vayan a ver las ballenas que están en este momento, en esta época del año,
08:39que vayan al eje cafetero, que sigan yendo a Cali.
08:42Tenemos los aeropuertos ya, digamos, los tenemos en movimiento.
08:48Estamos esperando el aeropuerto de Pereira.
08:50Hoy tuve varias llamadas con el concesionario del aeropuerto de Pereira
08:55y nos dicen que el sábado van a hacer unas pruebas porque la pista está bien.
09:00Lo que nos mencionan es que lo que vimos que se cayó del techo, pues era...
09:07No me acuerdo exactamente cómo es que se llama, pero digamos que...
09:11Sí, era un tema liviano y demás, entonces creen que para la próxima semana
09:17ya se podría restablecer, eso sería súper importante para el eje cafetero
09:21poder restablecer Pereira nuevamente con las conexiones y que podamos...
09:27Obviamente se necesitan muchas frecuencias y se necesitan los tres aeropuertos,
09:32o sea, Armenia, Pereira y Manizales, porque vamos a tener una movilización
09:38de muchas personas, hay mucha gente haciendo los censos para verificar exactamente
09:43cómo está. Están los censos de las alcaldías, los censos de las gobernaciones,
09:47los censos de las cámaras de comercio y bueno, hay mucha gente con ganas de ayudar.
09:54De verdad, la solidaridad ha sido inmensa y pues vamos a seguir trabajando en esto
09:59para que puedan las personas, los operadores turísticos del eje cafetero puedan seguir.
10:06Sabemos también, Alfonso, que está Finlandia, está bien, está Salento, está Cocora,
10:12ya abrieron los parques temáticos en el eje cafetero, Cali está funcionando, digamos, bien.
10:18Las zonas que pudiésemos llamar zonas de desastres no son zonas o sitios turísticos generalmente,
10:28generalmente. Entonces, esos destinos se pueden seguir utilizando, se puede seguir viajando
10:34y le hemos pedido también a los alcaldes, así como hizo la gobernadora del Chocó,
10:39de hacer los videos mostrándole a la gente cómo está la real situación de estos destinos turísticos
10:45para que podamos seguir recibiendo los viajeros nacionales e internacionales.
10:49Entonces, nuestro llamado es, por favor, no cancelen.
10:52Estamos en Personajes en Canal 1 Noticias, hablando esta noche con Paula Cortés,
10:57la presidenta de ANATO, el gremio de las agencias de viajes y turismo,
11:00a propósito del Congreso número 30 de esta gremiación que empieza este miércoles en Barranquilla.
11:07Nos había contado Paula hace poco sobre esa petición que están haciendo
11:11para que no cancelen los turistas el viaje.
11:14Y quiero, para un poco cerrar en este momento lo que hemos hablado, Paula,
11:18acerca del terremoto y sus efectos, preguntarle que han pasado dos semanas,
11:23todavía están todos los balances en muy preliminares,
11:27pero tienen un censo hecho sobre afectación a agencias
11:30y conocen de algún censo sobre afectación a hoteles y centros turísticos?
11:34No, Alfonso, todavía es muy prematuro saber exactamente
11:39cuál es la situación real del sector.
11:44Hay muchos sitios todavía que no se han podido ingresar,
11:48o sea, en Pereira y en Cali todavía no se ha podido ingresar a muchos edificios
11:55para saber exactamente cómo están las edificaciones.
11:59Entonces, es muy prematuro en este momento decir o tener valores específicos
12:05para saber si desde el lado nuestro sabemos que en el eje cafetero
12:11por lo menos hay 2.000 agencias de viajes que están con registro nacional de turismo
12:16y de nuestras agencias de viajes a Nato, pues sí tenemos un aproximado de 10,
12:2312 agencias de viajes totalmente destruidas, digámoslo así,
12:28y ese pues digamos que es como el balance que tenemos en el momento.
12:34Seguimos haciendo esas verificaciones y esperando por supuesto el censo
12:39que están haciendo las alcaldías directamente en estas ciudades
12:43para saber de qué se tratan los daños y cómo podemos manejar estos temas.
12:49Paula, en el último cuatrienio, antes de que empezara el gobierno de la Espriella,
12:53en la administración de Gustavo Petro,
12:55el sector turismo quizá fue uno de los que tuvo algún tipo de mejor relación
12:59con el gobierno y algún crecimiento,
13:01tanto que pues el gobierno nacional de entonces lo consideraba
13:04un motor fundamental de crecimiento.
13:07¿Cómo terminaron ese gobierno realmente en el sector turístico?
13:10Pues digamos que el crecimiento ha sido muy importante en los últimos años.
13:15El turismo en Colombia ha venido creciendo en los últimos años
13:18de una manera muy, muy importante.
13:20Tenemos un crecimiento de pasajeros a nivel nacional e internacional,
13:24estamos en un 29 millones de pasajeros movilizados a junio de este año
13:30con un crecimiento del 5%.
13:33Tenemos también un crecimiento en las divisas,
13:39que es lo que siempre nosotros manifestamos.
13:41Las divisas para nosotros es lo más importante.
13:43En el año pasado cerramos con 11.500 millones de dólares en divisas.
13:48Eso es algo muy importante.
13:50Y creo que lo más importante es mencionar que el turismo
13:53es el segundo renglón económico de las divisas de servicios en nuestro país.
13:59O sea, el turismo hoy en día está por encima del carbón
14:03y de las flores y del café.
14:07Es una industria totalmente fortalecida.
14:09De los últimos años, los crecimientos han venido siendo por dos dígitos.
14:14El año pasado llegamos casi a 5.5 millones de visitantes no residentes en nuestro país.
14:22En este momento tenemos una baja de colombianos que viven en el exterior
14:26con un impacto importante del 10.9%,
14:29pero consideramos que es algo muy ligado a los temas migratorios con los diferentes países.
14:38Entonces, pues tenemos un impacto negativo en los visitantes no residentes
14:42en la sumatoria de 3.8%.
14:45Pero realmente el turismo en el país se ha venido consolidando
14:49y pues obviamente ya con un nuevo gobierno,
14:51pues lo que teníamos propuesto, por supuesto, para hacerlo
14:58y de alguna manera trabajar de la mano con lo que nos genera
15:02y lo que tenemos que hacer para sacar a estos vecinos adelante,
15:06pues seguir es fortaleciendo lo que es la seguridad en el turismo
15:10como número uno, la seguridad, la informalidad, esa informalidad.
15:15Por eso tan importante las ayudas en este momento,
15:18en el momento del sismo, importantísimo este tipo de ayudas
15:21porque no queremos generar más informalidad de la que tiene el país.
15:26El turismo hoy en día tiene un 40% de informalidad.
15:29Entonces, pues obviamente necesitamos apoyar el empleo
15:33para que estas personas no queden en la informalidad más adelante.
15:36Entonces, por eso son todas estas medidas importantes que el gobierno ha determinado.
15:41Hemos escuchado al presidente Abelardo hablando sobre el apoyo
15:44a cada una de estas personas afectadas por este sismo
15:48y, pues por supuesto, desde el gremio estaremos apoyando todas las iniciativas
15:52que se vengan.
15:54Bueno, y justamente con esa relación con el gobierno que empieza,
15:58¿ya ha habido algún contacto?
16:00¿Tienen preparado algún contacto en la agenda de Barranquilla?
16:03¿Cómo va eso?
16:04Claro, no, desde el día uno.
16:06Tú sabes, Alfonso, que nuestro labor desde ANATO es estar en pleno contacto
16:12con el gobierno nacional, con el gobierno de turno.
16:16Por supuesto, antes de las posesiones de los ministerios,
16:20ya habíamos tenido reuniones directamente.
16:23Nos hemos reunido con el ministro Mauricio Amín.
16:27Ya nos reunimos también con el ministro Miguel de Hacienda.
16:30Tenemos contacto directo con el gobierno.
16:34Y, pues, antes de llegar al gobierno,
16:36también tuvimos al presidente Abelardo en la vitrina turística de ANATO.
16:40Y eso fue un momento muy, muy importante
16:42porque no sabíamos todavía cómo iba a ser el desenlace del gobierno.
16:46Pero tener la oportunidad de tener al presidente hoy en día,
16:50al presidente Abelardo en la vitrina turística de ANATO,
16:52que conociera de primera mano lo que hace el sector privado,
16:55lo que hacen los agentes de viajes y lo que hacemos desde ANATO
16:58con una feria tan importante, pues, fue deslumbrante para él.
17:02Entonces, posterior a eso,
17:03tuvimos la oportunidad de vernos en otro evento
17:06y tenía muy marcado la labor de los agentes de viajes,
17:10del turismo en el país.
17:12Y, pues, obviamente, estamos en contacto permanente.
17:15Hoy hablé con el ministro Mauricio,
17:17el ministro de Comercio, esta mañana.
17:19Hablamos dos, tres veces al día con sus viceministros.
17:22Mejor dicho, con todo el gobierno nacional,
17:24estamos en contacto permanentemente con FONTUR,
17:27que ya tenemos también a María Isabel Campo,
17:30que va a ser la directora, que ya es la directora del FONTUR.
17:35Y, bueno, estamos en esta primera semana,
17:37nos tocó de manera rápida
17:40y el estreno del nuevo gobierno fue con toda.
17:43Entonces, sí, ya estamos en contacto con ellos.
17:45Van a estar con nosotros, por supuesto, en el Congreso.
17:49Van a estar con nosotros en el acto de instalación.
17:52Y, bueno, vamos a tener varios eventos.
17:54Tenemos varios eventos durante la semana ahora en Barranquilla.
17:58Entonces, el alcalde Char está muy entusiasmado
18:02porque va a mostrar esta ciudad que ha venido creciendo,
18:06que ha venido recibiendo mayores números de turistas,
18:09de visitantes nacionales y extranjeros.
18:11Y vamos a tener esa semana de turismo muy importante en Barranquilla,
18:15que hoy es también la sede del presidente de la República.
18:18En la agenda de ese Congreso, Paula,
18:20hay unos títulos muy sugestivos que quisiera que usted nos contara,
18:23que son, por ejemplo, el neurobusiness para turismo
18:27o el futuro con la inteligencia artificial.
18:31Sí, tenemos muchos.
18:33Digamos que el enfoque del Congreso va muy ligado a la inteligencia artificial,
18:41pero más allá del algoritmo, ese es nuestro eslogan,
18:45más allá del algoritmo está el factor humano.
18:47Entonces, vamos a tener, por supuesto, muchas charlas
18:51sobre cómo aprovechar la inteligencia artificial
18:55y cómo aprovechar las tecnologías de la mano de la gente de viajes,
19:00de la mano del turismo,
19:01pero obviamente siempre detrás de un asesor,
19:03que es el agente de viajes.
19:05Entonces, tenemos charlas de neuromarketing,
19:08de neurobusiness,
19:09de cómo hacer la transformación,
19:12cómo hacer también que las marcas tengan un mensaje,
19:18una recordación duradera en el consumidor.
19:23Y pues vamos a hablar de talento humano,
19:25vamos a hablar de liderazgo, de trabajo en equipo.
19:28O sea, vamos a tener un Congreso supremamente nutrido
19:31durante dos días de puras charlas y capacitaciones.
19:34Nosotros, Alfonso, como sabes,
19:36desde ANATO tratamos de tener varias actividades para nuestro sector.
19:40No solamente son para las agencias de viajes,
19:42tenemos más de 1.200 empresarios del sector turístico
19:45en el Congreso en Barranquilla ya inscritos,
19:48de los cuales están aerolíneas, agencias, hoteles,
19:52restaurantes, tarjetas de asistencia, están parques.
19:55Entonces, todo el ecosistema turístico va a estar enmarcado
20:00en nuestro Congreso capacitándose.
20:02No estamos hablando únicamente de agencias de viajes,
20:05estamos hablando del sector en general.
20:07Y eso nos ha dado la posibilidad de que este sea
20:09uno de los congresos más grandes para el sector turístico
20:13y que cumpla 30 años.
20:14Llevamos 30 años haciendo la capacitación
20:16y llevando el liderazgo del sector turístico
20:19en materia de capacitación.
20:21Y los otros eventos, pues la vitrina,
20:23obviamente, es la oportunidad de hacer negocios.
20:26Tenemos uno donde nos capacitamos
20:28y tenemos uno muy grande, que es la vitrina,
20:30que comienza el año, donde hacemos negocios,
20:33donde los agentes de viajes cierran los negocios
20:37con todos los proveedores de la cadena turística,
20:40no solamente nacional e internacional.
20:42Y en noviembre tenemos otro gran evento,
20:44que es ya más de nicho,
20:46que es para nuestras agencias de viajes receptivas,
20:49llamadas DMCs, que son las agencias de viajes
20:51que traen los turistas extranjeros a nuestro país.
20:54Entonces, tenemos, digamos,
20:56tres eventos muy importantes en el año,
20:59dividido para todos los focos
21:01y las necesidades del sector turístico.
21:03Paula Cortés es la presidenta de ANATO.
21:05Como tal, esta semana estará en Barranquilla
21:07dirigiendo el Congreso número 30
21:09de esa agremiación de agencias de viajes y turismo.
21:12Y también, por supuesto, es personaje acá,
21:15en el Canal 1 Noticias.
21:17Paula, muchas gracias por este tiempo con nosotros.
21:18Ay, Alfonso, muchísimas gracias.
21:21Muchas gracias al Canal 1
21:22y gracias por acompañarnos en este congreso
21:24y por estar siempre hablando
21:26y comunicando todo sobre el turismo.
21:28Muchas gracias.
21:28¡Gracias!
21:28¡Gracias!
21:29¡Gracias!
21:29¡Gracias!
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