00:00Avant de se rendre dans un bar ou dans un hôtel, Laurence et Julien regardent toujours les avis et les
00:05notes sur internet.
00:06Je laisse toujours madame me le faire, elle a pris cette habitude là, aussi bien pour regarder les avis que
00:11comme pour en mettre.
00:12Donc qu'elle n'est pas contente, elle sait le dire et qu'elle est super contente, elle sait le
00:15dire également.
00:16Pour de nombreux français, c'est devenu un réflexe, un moyen de faire le tri selon cette vacancière.
00:22Quand c'est au-dessus de 4, je commence à regarder les avis, en dessous on n'y va pas.
00:25Indispensable pour les clients, mais aussi pour les commerçants, Jean-Charles est propriétaire d'un restaurant noté 4,4 sur
00:335 sur Google.
00:34Pourtant, il déplore des évaluations parfois injustes ou incohérentes.
00:39Je vais vous lire celui de Kevin. Ma première fois, le restaurant est fermé alors qu'il est censé être
00:43ouvert sans aucun message.
00:46Charles 64, super restaurant terrasse, personnel parfait, rien à dire, je conseille fortement. Bon, il nous met une étoile.
00:53Si émettre un commentaire relève de la liberté d'expression, en cas de diffamation ou de dénigrement, une procédure judiciaire
01:00peut être engagée.
01:01S'il y a une action, par exemple parfois d'un concurrent qui viendrait poster des faux avis Google de
01:06manière à détourner la clientèle de son concurrent direct.
01:10L'auteur d'un faux avis sur Internet risque jusqu'à deux ans d'emprisonnement et 300 000 euros d
01:15'amende.
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