00:00A un año de su puesta en marcha, el chatbot Violeta, una herramienta digital de atención a mujeres en situación
00:05de violencia en Jalisco, ha registrado miles de consultas de atención especializada. Aquí los detalles.
00:12A un año de su implementación, el chatbot Violeta, herramienta de atención para mujeres en situación de violencia, acumula 15
00:20,864 consultas en Jalisco.
00:23De acuerdo con los datos presentados durante el primer aniversario, más de 2.000 solicitudes estuvieron relacionadas con información sobre
00:31servicios.
00:32En estos 12 meses, Violeta registró 15,864 entradas.
00:39De estas, más de 2.000 fueron para solicitar información sobre nuestros servicios.
00:45Y más de 1.300 buscaron orientación relacionada con situaciones de violencia y cómo interponer una denuncia.
00:54Además, se realizaron 1.000 vinculaciones directas al C5 ante situaciones de alto riesgo.
01:03Estamos hablando de 1.000 situaciones en las que una mujer pidió ayuda y contó con una respuesta institucional inmediata.
01:13Y contó, y por supuesto, porque en una emergencia cada minuto cuenta y una intervención a tiempo hace la diferencia.
01:22En cuanto a las llamadas de emergencia, Jalisco registró 7.352 relacionadas con violencia contra las mujeres, cifra que colocó
01:31a la entidad en el quinto lugar nacional.
01:34Llamadas de emergencia relacionadas con incidentes de violencia contra la mujer, 7.352 en el quinto lugar a nivel nacional.
01:43Llamadas de emergencia relacionadas con incidentes de violencia de pareja, 20.030 en el segundo lugar a nivel nacional.
01:53Llamadas de emergencia relacionadas con incidencias de violencia familiar, 19.009 en el sexto lugar nacional.
02:00Yo creo que también hay que decirlo, cuando desde Jalisco estamos poniendo también la muestra de acercar este tipo de
02:07herramientas, a nivel nacional no se tiene otro chatbot violeta.
02:13Sofía García detalló que de los escenarios en los que violeta ha resultado más útil es cuando una mujer se
02:19encuentra en su domicilio y el agresor llega al exterior, golpea la puerta o incluso rompe los cristales para intentar
02:27ingresar.
02:28Es cuando el agresor está en la parte posterior de su casa, llega fuera de su casa, está golpeando o
02:37a veces rompiendo los cristales, obviamente queriendo entrar para perjudicar de alguna manera a la usuaria.
02:44Y en ese momento nos lo han referido, cuando te sientes hasta en un tema que te puedas llegar a
02:51bloquear, violeta ha sido una salida.
02:53En el momento de escribir un WhatsApp, que como sabemos ya escribimos sin ver las teclas, le pueden contactar dándoles
03:02su nombre, enviando en ese momento la ubicación y recibiendo de manera inmediata una llamada en la cual le dicen
03:10qué es lo que te está sucediendo.
03:11La funcionaria señaló que el objetivo de violeta no es incrementar las emergencias, sino facilitar que las mujeres tengan acceso
03:19a ayuda antes de que las agresiones escalen a hechos más graves.
03:24Con imágenes de Ricardo Valdivia, Fátima Briseño.
03:41Gracias.
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