00:00Contaban por ahí que estamos con nuestra central en San Vicente.
00:04Quiero remarcar esto, tenemos sucursal en El Soberbio también,
00:07porque justo es un punto fronterizo, que no es un tema menor en estos momentos.
00:13Y bueno, en función al...
00:15¿Cuántos son? ¿Tres o cuatro? ¿Cuántos supermercados hay?
00:18Mirá, nosotros tenemos cinco supermercados en total, ¿sí?
00:23Tenemos cinco, tenemos dos en San Vicente, dos en Puerto Rico y uno en El Soberbio.
00:28Bueno, y referido a esto que vos me hacías mención recién,
00:35a ver, la caída en la venta no es la primera vez por ahí que se atraviesa algo así, ¿sí?
00:43En los últimos tiempos, desde pleno conocimiento,
00:47nosotros por ahí, mirando un poquitito nuestros análisis o cierres patrimestrales
00:53por ahí que venimos haciendo, vemos, sí, acentuada una caída,
00:59pero por ahí lo aducimos más a la asimetría fronteriza, ¿sí?
01:05Vemos mucha caída por ahí justamente en localidades que están vecinas a países como Brasil o Paraguay.
01:13¿En El Soberbio, por ejemplo?
01:16En El Soberbio lo vemos y también lo vemos un poquitito en Puerto Rico, ¿sí?
01:23Creemos que ese por ahí es el mayor efecto, bueno, ¿por qué?
01:26¿Va la gente de Puerto Rico en lancha a hacer compras en supermercados de Paraguay?
01:38Sí, Puerto Rico tenemos un paso fronterizo de Balsa, al igual que el Soberbio,
01:42y se ve, hoy se ve mucho, o sea, anteriormente se veía muchos compradores paraguayos
01:49en la localidad de Puerto Rico que hoy no se ve, no se ve tanto que en ese pase
01:58vayan desde Argentina hacia Paraguay.
02:02Sí, por ahí, en otros pasos, como se puede ver en El Soberbio,
02:07o bueno, en otras localidades, según me comentaban colegas de diferentes rubros.
02:13O sea, en San Vicente, por ejemplo, que no tienen la frontera cerca,
02:18no notan tanta caída, básicamente.
02:22Mirá, nosotros lo que podemos medir, como te decía, en el primer cuatrimestre
02:26es un 12%, más o menos, más o menos, hablando en unidades, ¿sí?
02:31En caída, porque vemos que, bueno, San Vicente, todos sabemos, empuja mucho,
02:37y, bueno, acá por ahí la caída fue un poco menor.
02:44¿Y qué es lo que más se dejó de comprar, Javier?
02:50Lo que se vendía mucho para el país vecino eran productos de limpieza,
02:56eran productos alcohólicos, bebidas, bebidas, vinos, champán y demás.
03:07O sea, es lo que por ahí más se veía, sí.
03:10Bebidas alcohólicas, básicamente.
03:12Exactamente, sí, sí, sí.
03:13Y por ahí, bueno, en Ruta 12 se veía, se vendían muchos productos,
03:18harina, aceite, papa, cebolla, todas esas cosas que,
03:24por ahí es lo que consumía más la orilla de los vecinos paraguayos.
03:30Y actualmente los precios, calculo que los precios serán los mismos de Puerto Rico,
03:36los de San Vicente, los del Soberbio, en la cadena de ustedes,
03:41¿hay mucha diferencia con los países vecinos?
03:47Nosotros mantenemos los mismos precios en todas las sucursales, sí.
03:53No sé decirte qué diferencia hay con los países vecinos,
03:59pero por lo que por ahí se habla, todos conocemos que justamente por las cuestiones cambiarias
04:07existe una disparidad en los precios de estos países contra nosotros, ¿sí?
04:13De igual modo te cuento un poquitito, nosotros por ahí si miramos solo la caída
04:21y nos quedamos solo con eso, Gustavo, va a pasar el tiempo y hay que seguir existiendo, ¿sí?
04:30Nosotros por ahí, como se habla mucho de caída en venta, también tenemos otras cosas que estoy implementando,
04:40si me permitís contarte en estos últimos tiempos, como para contrarrestar.
04:45Vos me preguntabas si teníamos tres sucursales.
04:48Nosotros en noviembre del año pasado adquirimos nuestra segunda sucursal en la ciudad de Puerto Rico,
04:55justamente pensando en el cliente por ahí del centro, nuestro local, ustedes bien saben,
05:01está sobre avenida, sobre ruta, perdón, y no quedaba en proximidad al centro,
05:07así que adquirimos una sucursal en el mes de noviembre de una cadena que venía trabajando hace muchos años
05:14para poder tener cercanía a los clientes, ¿sí?
05:19Acá en San Vicente estamos trabajando con la renovación de nuestra sucursal 2,
05:25para poder brindar un mejor servicio a los clientes y así atraerlos a nuestra zona
05:32y ofrecerles cosas que no puedan conseguir viajando a localidades cercanas
05:40y que tengan la comodidad en su propia localidad, ¿sí?
05:46Y por ahí, agregando a esto, las caídas cayeron,
05:51pero en los últimos informes vemos que lo que viene subiendo son las ventas online.
05:58Si me permitís contarte, en junio, o sea, el mes pasado,
06:03nosotros hicimos el lanzamiento de nuestra sucursal web
06:06que inicialmente está operando para la localidad de San Vicente
06:12porque estamos dando nuestros primeros pasos, ¿sí?
06:15Y buscando la manera de brindarle un servicio más integral al cliente,
06:22tanto de compra como de pago.
06:25Hoy que todo va al pago por QR, los medios de pago electrónicos,
06:30y una entrega en domicilio pactada.
06:33Siempre buscando el servicio para nuestro cliente,
06:36que el servicio es algo que a nosotros nos caracterizó,
06:39y bueno, buscando opciones a la misma situación, a la propia situación.
06:44Porque si nos quedamos de brazos cruzados, sabemos cuál es el camino.
06:50Es muy destacable porque fácil será invertir en épocas de bonanza,
06:55pero en épocas difíciles, a pesar de caída de venta
07:00y la situación que ya todos conocemos de la República Argentina,
07:05invertir para tratar con otras estrategias de atraer de vuelta al cliente,
07:10o acercarle más posibilidades, es muy destacable.
07:13Porque imagino que además si abren alguna sucursal nueva,
07:17como la que abrieron a fines del año pasado,
07:19se incorporó nuevo personal.
07:22Sí, totalmente.
07:24O sea, justamente de eso se trata.
07:26Uno piensa en el servicio y, bueno, a ver,
07:31estamos hablando de caída en las ventas,
07:33que caigan las ventas, que caigan un 10, un 12, un 15, un 20%,
07:38hace que en todo el trabajo de un negocio grande
07:44hay muchos procesos.
07:45Entonces, sí, llega un momento, sobra gente.
07:48No, ¿qué hacemos con esa gente?
07:50Busquemos la manera de seguir brindándole trabajo.
07:53¿Cómo? Bueno, veamos en una sucursal para brindar servicio
07:57y mantener a esta gente con un trabajo digno.
08:02Buscar diferentes opciones,
08:03que es lo que tenemos que hacer hoy por hoy.
08:06Si hoy nos quedamos, no quiero ser redundante,
08:09pero de brazos cruzados,
08:12la vamos a ver pasar y en poco tiempo desaparecés.
08:17Javier, ¿la gente está pagando mayormente con dinero en efectivo
08:23o se endeuda, compra alimento con tarjeta de crédito?
08:29Se vio una merma por ahí en la compra con dinero en mano,
08:35pero sí se ve muchos crecimientos en las plataformas online,
08:42medio de pago por QR,
08:45todo esto que viene estos últimos años creciendo.
08:49Sí, también hay gente que elige la opción de cuotas,
08:54pero bueno, nosotros como comercio siempre venimos buscando
08:59la adhesión a todos los medios de pago posibles
09:02y buscando todos los beneficios que se le puede ofrecer al consumidor.
09:09Que todos bien sabemos, o sea, hay opciones,
09:12compra pagando con QR,
09:14un descuento, un reintegro de X monto,
09:17todos son promociones con diferentes bancos y demás.
09:21Como así también,
09:23en nuestro otro rubro que es electro y moto,
09:26bueno, los planes de bienes durables y demás,
09:29que estos son una atracción muy importante
09:32para nuestro día a día.
09:35Claro.
09:36A diferencia quizás de los supermercados
09:39que tenemos acá en la ciudad,
09:41esos grandes establecimientos como los que tienen ustedes
09:44venden otras cosas, además de alimento y bebidas
09:47y productos de limpieza, digo, motocicletas, mobiliario,
09:52ofrecen otras cosas.
09:54Totalmente, totalmente.
09:55Y hablando de la mano del servicio,
09:59nosotros siempre tratamos de ofrecerle a nuestros clientes,
10:03que es lo que se ve en toda la zona,
10:05nos pasa a nosotros y le pasa a nuestros colegas de acá,
10:08de toda la zona,
10:10ofrecer nuevas cosas, ¿no es cierto?
10:14En nuestro caso, bueno,
10:15elegimos el sector de electrodomésticos,
10:18de moto,
10:19que somos representantes de diferentes marcas
10:22y de muebles,
10:24que en ese rubro,
10:25en este último año,
10:27cayó la venta,
10:28sí, cayó.
10:29¿Cómo hicimos para mantenerla?
10:32Y bueno,
10:33lo que se vio por ahí en muchas partes del país,
10:36tuvimos que empezar a importar.
10:37¿Podemos importar solos?
10:39Y no,
10:40juntémonos en un grupo de compra,
10:42importemos un grupo como para ir ofreciendo opciones a los clientes
10:47y cuidar nuestra rentabilidad,
10:49que es la que nos permite mantener nuestra empresa sustentable
10:55y seguir creciendo día a día.
10:57¿Solamente en ese rubro o también en alimentos importa?
11:03En alimentos al momento no,
11:06el alimento es un poquitito más complejo,
11:10nos estamos informando,
11:12estamos aprendiendo,
11:14porque es todo un cambio de paradigma,
11:16así como cambió el consumo y cambió rápido,
11:18esto es algo nuevo,
11:20que de un día para el otro tuvimos que empezar a averiguar,
11:22a estudiar,
11:25a conocer,
11:26porque vos sabés,
11:28es algo nuevo a lo que no estábamos allornados anteriormente.
11:33Y además hay que tener mucho cuidado,
11:34no es lo mismo vender un escritorio,
11:38traído de otro lado,
11:39que un alimento,
11:40¿no?
11:41Y debemos ser responsables de lo que comercializamos,
11:44si bien no está hecho por nosotros,
11:46pero somos dentro de la cadena los responsables,
11:48para con el consumidor,
11:50¿no?
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