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  • hace 5 horas
Crónica recibió la visita de una mujer que se quedó sin trabajo y no pudo cumplir con el pago del monto de la tarjeta de crédito bancaria y de la cuota de un préstamo que adquirió con la misma entidad .

Además tomó deuda en una reconocida billetera virtual para poder solventar gastos cotidianos y tampoco pudo saldarlos.

Tras varios meses de incumplimiento, el monto se disparó y ahora la hostigan constantemente para que regularice su situación.

¿Cómo se actúa ante una situación así? ¿Es legal el accionar de las financieras?

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Transcripción
00:00Endeudarse para vivir.
00:04Mónica debe 6 millones de pesos si no tiene cómo pagarlos.
00:09Llamadas constantes y ninguna solución a la vista.
00:14Bueno, está en el piso Mónica.
00:17Mónica, ¿cuál es tu apellido?
00:19Bautista.
00:19Mónica Bautista, que bueno, como tanto es argentino, ¿no?
00:25Como 7 millones de argentinos, sí, como escucharon.
00:28Como 7 millones de argentinos están en una situación gravosa
00:31en términos de deuda y no la pude pagar.
00:34¿Cómo fue la deuda? ¿Cómo la tomaste, Mónica?
00:37Y porque yo primero estaba trabajando,
00:40entonces me dieron una tarjeta de crédito y un préstamo de un banco
00:44y después la persona que yo estaba cuidando falleció,
00:48me quedé sin trabajo y no conseguía trabajo por mi edad
00:54y no pude pagar más la deuda.
00:56No pude pagar más nada y estuve como 8 meses más o menos sin trabajo
01:02y todo eso se fue aumentando, se fue aumentando.
01:04También saqué con Mercado Pago, tampoco pude llegar a pagar
01:09para poder comprar comida y para poder sobrevivir.
01:13Y luego tampoco pude pagar Aiza, o sea que tengo una deuda impresionante
01:19de Aiza que tampoco pude pagar.
01:20La comida, ¿cómo ibas haciendo en el día a día, Mónica?
01:23Vos ibas sacando, vos antes nombraste Mercado Pago,
01:26ibas sacando créditos de ahí, ibas endeudando,
01:29¿con qué al margen de los servicios?
01:33¿Con qué iba comiendo? Con la plata que ibas sacando.
01:36O sea, yo le pedía prestado a mis amigas y de a poquito iba pagando,
01:39o sea, como que estiraba las cuotas en muy largos, este, largos, ¿no?
01:45Las cuotas largas y las iba pagando de a puchito.
01:48Hasta que llegó un momento en el cual caí internada y no pude pagar más.
01:52Caíste internada por un problema de salud.
01:54Sí, tengo un problema de salud.
01:57Ahora vamos a sumarla a Tamara, por supuesto, para dar un contexto como tu caso
02:01y te agradecemos que hayas venido, Mónica, a contar tu experiencia,
02:04la de tantos argentinos, ¿no?
02:05Que nosotros nombramos todo el tiempo, ¿no?
02:07La cantidad de deudas, Tami, que se van juntando
02:10y después la bola se hace cada vez más grande.
02:12¿Cómo se puede salir?
02:13Digo, Mónica cuenta su experiencia.
02:16Ella encima tuvo un problema de salud.
02:17Siguió buscando trabajo en un contexto muy difícil en esta Argentina.
02:21Bueno, antes que nada, está buenísimo agradecerle a Mónica
02:26que se haya animado, ¿no?
02:27Que se haya animado a contar esto porque la mayoría de los casos
02:31que nos llegan a través de las redes sociales y demás,
02:35nos cuentan todo lo que viven, pero no se animan a contarlo en público
02:39porque genera una vergüenza, ¿no?
02:40Porque desde lo público, desde el gobierno también,
02:44se ha establecido que vos tenés deudas porque tenés una mala administración financiera
02:49y tenemos que salir de ahí.
02:50Ya se está convirtiendo en una problemática social
02:53y lo que contaba Mónica es un poco lo que decía Ernesto.
02:5620 millones de personas son las endeudadas.
02:58Casi 7 millones están en mora.
03:01Es decir, que ya no pueden pagar.
03:03Y casi un 12% de esas deudas es irrecuperable.
03:07O sea, ¿qué quiere decir esto?
03:08Lo que contaba Mónica.
03:09No tiene chances de poder pagarlo.
03:10Entonces, en el caso de Mónica, por ejemplo,
03:12que seguramente es el caso de muchas de las personas
03:14que nos están mirando del otro lado,
03:16esta deuda que le van a reclamar las entidades financieras,
03:20hay que frenarla, digamos,
03:22primero para que no afecten la salud mental de ella.
03:25Entonces, si vos recibís más de 30 llamados por día, no está bien.
03:29Lo que hay que hacer es ahí ponerle un freno.
03:31Puedes llegar a ser hasta una figura delictiva como hostigamiento.
03:34Y después, del lado de la deuda, esperar que la deuda se consolide.
03:38Mónica, seguramente en algún momento va a tener un juicio ejecutivo que afrontar.
03:43Lo difícil es que ni siquiera se va a poder defender
03:45porque no hay abogados que te defiendan
03:47porque gratuitamente los patrocinios,
03:49como vos tenés un tema económico, no te asisten.
03:51Entonces, Mónica le va a llegar un mandamiento.
03:55Ese mandamiento va a tener 5 días para oponer excepciones.
03:58Las excepciones están establecidas por la ley.
04:00Son muy pocas, excepción de pago total, pago parcial,
04:03inhabilidad de título.
04:05Ninguna de todas esas la asiste a Mónica.
04:07Entonces, ¿qué tiene que hacer?
04:08Esperar, obviamente, que le inicie en el proceso.
04:11Si se puede presentarse en ese proceso
04:13y manifestar justamente dos cuestiones.
04:16La usura, porque hay una tasa usuraria
04:18que va a tener que empezar a plantearlo en la justicia, ¿no?
04:21A través de amparos y a través de sistemas colectivos.
04:25Y segundo, también el hecho de que
04:26ella no puede tener ningún tipo de embargo.
04:29Primero, porque, como dijo, recibe...
04:32No sé qué, Mónica, no sé si tenés algún tipo de beneficio social.
04:35Sí, recibo una pensión,
04:39pero también estuve como un año y medio
04:42luchando para que me dieran la pensión
04:44porque, literal, había días que no tenían ni para comer.
04:48Un día me acuerdo de que estaban a parar el colectivo
04:51yendo para el hospital
04:52y dije, me tiro adelante el colectivo
04:56y se me solucionan todos mis problemas
04:59porque entre mi enfermedad
05:01y las deudas que tenía,
05:04que yo digo, ¿de dónde saco para poder comer?
05:09Entonces, pensé en mi hija y en mi mamá
05:12en la cual ellas iban a sufrir
05:15y nada, y ahí me mandaron a la psiquiatra
05:19y estoy medicada, literal,
05:21por toda la situación esta que estuve viviendo
05:23y estoy viviendo.
05:24Y ahora, quizás,
05:26hay momentos que me dan bajones,
05:29pero me pongo a pensar en que
05:31hay personas que están peores que yo
05:33y que tienen hijos,
05:35que yo, por suerte, no tengo hijos chicos
05:36porque mi hija ya es grande
05:39y que ella me ha ayudado también
05:41con mercadería,
05:42ella me compra,
05:43mi mamá la tengo al lado,
05:44ella me da la comida a veces,
05:46al mediodía.
05:48O sea, tengo más o menos una ayuda.
05:50Mi mamá tiene 78 años también,
05:52no trabaja.
05:53¿Vos cuántos años, Mónica?
05:54¿Cómo?
05:54¿Cuántos años tenés, Mónica?
05:5655.
05:57¿Y trabajaste desde qué edad?
05:59Desde los 14 años que trabajó.
06:03Entonces, nada,
06:05llegó un momento en el cual
06:06me mandan mensajes,
06:08me mandan mails,
06:09en el cual me dicen
06:11usted está embargada,
06:13tiene que hacer esto,
06:14tiene que hacer lo otro
06:15y eso me genera
06:16un estrés emocional,
06:18¿no?
06:19Entonces,
06:19ahora estoy medicada
06:21y estoy bastante bien,
06:22pero si no,
06:24es terrorífico
06:25cada vez que manda
06:26esos mensajes
06:26diciendo
06:27te vamos a embargar,
06:28te estamos llamando
06:29y vamos a ir a tu casa
06:31a llevarte la heladera
06:32que tenés,
06:32o sea,
06:33es una heladera.
06:34No,
06:36está vacía.
06:37Bueno,
06:38esos son los caranchos
06:38que te llaman,
06:39esos son los que no hay que escuchar,
06:41son abogados caranchos,
06:42lo tengo que decidir,
06:43muchachos,
06:43ay, abogados,
06:44ustedes van a,
06:46espero que no crean en Dios
06:47todo lo que hacen eso,
06:48espero que ninguno crean en Dios
06:50muchachos porque
06:50ya tienen un lugarcito abajo
06:51con lo que están haciendo,
06:52pero les quiero mostrar algo.
06:53Porque es muy cruel,
06:54Mónica,
06:55ahí te vamos a acercar agua.
06:56Sí, Mónica,
06:57un poquito,
06:57les quiero mostrar algo
06:58porque es lo que le pasa a Mónica
06:59y lo que le pasa a 7 millones de argentinos,
07:01esto es una deuda de tarjeta,
07:03porque después está la deuda
07:04de la Fintech,
07:05la deuda de la Fintech
07:06tiene intereses
07:07que después les voy a contar,
07:08pero miren,
07:08esto es una deuda de tarjeta
07:10de una persona como Mónica
07:11que no pudo pagar.
07:12Pará,
07:13pero eso es billetera virtual.
07:14No, no, no, no,
07:15esto es una tarjeta de crédito
07:17de un banco
07:18muy importante
07:20de primera línea.
07:21Ah, mira,
07:22te aparece así
07:22como la billetera virtual.
07:23Exacto.
07:23Se parece mucho.
07:25Te estoy contando,
07:26sí,
07:26es una tarjeta
07:27que empieza con B corta,
07:29¿sí?
07:30Bien,
07:30tarjeta de crédito
07:31que es la deuda inicial
07:32que tuvo Mónica,
07:33porque Mónica
07:34la deuda inicial que tiene
07:35es la tarjeta de crédito.
07:36Miren cuánto es
07:37el primer interés,
07:40428%.
07:41Bueno,
07:41por eso hablamos.
07:43428,
07:43no, no,
07:44esto se puede hacer.
07:45Es abuso financiero.
07:46Pero primero contémoslo
07:48y después vos
07:49narrás todo lo que es importante.
07:50Amara,
07:50428,
07:51esta persona sacó 18 cuotas.
07:53Ven que ahí dice
07:54por 18.
07:55Ven.
07:56Para pagar la deuda.
07:57Para pagar la deuda.
07:59Miren cuánto es
07:59la última tasa de interés.
08:00La primera es 428
08:02y miren cuánto es la última.
08:05100%.
08:06Muchachos,
08:08esto es usura.
08:09Esto no resiste
08:12ninguna...
08:13Pasa que ante
08:15la desesperación
08:16que lo tenemos
08:16en primera persona.
08:17La gente no tiene
08:18otra opción
08:19porque te entran
08:19a llamar.
08:20No,
08:20pero no,
08:21no,
08:21no,
08:21no.
08:21Y entonces comete
08:22el error.
08:23No,
08:23no,
08:23no.
08:23Estamos cargando
08:23la culpa en la gente.
08:24Claro,
08:25acá no hay la gente.
08:26Olviden,
08:27muchachos,
08:27basta con la gente.
08:28Basta con la gente
08:30que saca esto.
08:32Esto es usura.
08:33Esto es usura.
08:34Esto se oponía
08:35de la iglesia católica
08:36durante años.
08:37Yo veo muchos banqueros
08:39que después van a misa
08:40y rezan.
08:41Esto es usura.
08:43Es monstruoso.
08:44La ley de entidades financieras
08:45por la que veo
08:46que se cambia hace años,
08:48que no fue tocada
08:48con el pétalo
08:49de una rosa
08:50por ningún gobierno,
08:51ni por los progresos
08:52del kirchnerismo,
08:53ni por este gobierno
08:53que liberó las tasas,
08:55ni por el gobierno
08:56del pro,
08:56ni por los radicales,
08:58ni por el peronismo.
08:59Esto es la base
09:00de la usura,
09:01muchachos.
09:02Donde la plata
09:03de enero a enero
09:03del banquero,
09:06428%.
09:07Explícame
09:08si una persona
09:09saca un crédito
09:09para comprarse zapatillas
09:10y paga 428%.
09:13¿En qué país?
09:14Ustedes se imaginen.
09:16Pero esto lo permiten.
09:17Bueno,
09:17eso no lo permiten.
09:19este gobierno
09:20liberó las tasas.
09:21Ya la ley de identidad
09:22financiera es monstruosa.
09:23Es monstruosa.
09:24Pero este gobierno
09:25le dio
09:26el jaque mate.
09:27El poder.
09:28Hizo el jaque mate.
09:29Liberó las tasas.
09:31Liberó tasas de plazo fijo
09:32y liberó tasas
09:33de esta magnitud.
09:34Los intereses punitorios
09:36estaban en el decreto
09:377023,
09:38que fue el primer decreto
09:39que sacó Javier Milei
09:41cuando asumió
09:41el 10 de diciembre
09:43del 2023.
09:44El primer decreto
09:45que muchos iban a celebrar
09:46y aplaudir en la plaza
09:47tenía la desregulación
09:49de la tarjeta de crédito
09:50con todos estos intereses
09:51y hoy estamos viendo
09:52las consecuencias.
09:53A ver,
09:54Fiora,
09:55está cerrado.
09:56Ahora estás abrigado.
09:57A ver,
09:57poneme de vuelta
09:58porque lo que no entiendo
09:59es,
09:59baja la tasa de interés
10:01a medida que aumentan
10:02las cuotas,
10:02¿no?
10:03Baja las tasas.
10:03Vos pagás capital
10:04e interés juntos.
10:05Primero pagás.
10:06La primera parte
10:06lo que pagás es el interés
10:07y después el capital.
10:08Está bien.
10:09De una deuda
10:10de 35.000
10:11que arranca
10:12uno por 35.000
10:13después terminás pagando
10:1418 por 3.000 y pico.
10:17Fijate.
10:17Claro.
10:17Digo,
10:18pará.
10:19Es decir,
10:20en 18 meses
10:21pagás 58.000.
10:23Sí.
10:24Y la verdad que
10:25es menos del 100%.
10:26En una cuota
10:27son 35.000.
10:29Explica eso
10:29porque no está claro.
10:31Te lo explico.
10:32Dale.
10:3235.000
10:33lo que vos pagás
10:34vos acá tenés cero.
10:36Porque vos lo que
10:37el verso que te cuentan
10:39es que ese CFTA
10:40que es el costo financiero
10:41total anual
10:43efectivo anual
10:45que es la famosa TEM
10:47es muy técnico
10:48pero se lo voy a explicar
10:49lo más rápido que puedo.
10:50Vos cuando sacás un crédito
10:52hay una cosa
10:53que es tasa nominada anual
10:54TNA.
10:54Sí.
10:55Pero lo que vos garpás
10:56realmente es el CFT
10:57el costo financiero total
10:58que tiene un montón
10:59de cosas adentro
11:00seguro,
11:00administración,
11:01administración,
11:02etc.
11:02Si vos te fijás
11:03en el TEM
11:04lo que pagás
11:05realmente mensualmente
11:06ahí te va a empezar
11:06a dar realmente
11:07idea de lo que vos debés.
11:09Eso que acá dice
11:10por eso te dije
11:11que es cero costo
11:12esta es la trampa.
11:13Vos acá tenés
11:14cero tasa de interés.
11:16Cero.
11:16Si pagás 35.000
11:17dos días tenés cero.
11:19Bien.
11:19Pero no podés pagar
11:2035.000.
11:20Está bien.
11:21Porque vos sacaste
11:23esta guita.
11:24Si vos pagás
11:24en dos cuotas
11:26la tasa es 100.
11:28Igual
11:28esto es el inicio.
11:29Esto es invenso.
11:30Esto es el inicio.
11:30Esto es el inicio
11:31cuando la gente
11:32más o menos
11:32puede sacar
11:33un poco la cabeza.
11:34Dos cosas de lo que
11:35dijo Mónica.
11:35Primero para todos
11:36los que nos están
11:36mirando.
11:37La pensión
11:38no es embargable.
11:40Si ustedes
11:40reciben
11:41una orden
11:43de embargo
11:44sobre su pensión
11:45por invalidez,
11:47pensión por vejez,
11:48te pasó eso
11:49es inambargable.
11:50No,
11:50lo que me pasó
11:51fue algo más
11:52gracioso
11:53que fue que la pensión
11:55yo la cobro
11:56en el banco
11:57justamente
11:57que
11:58adeudo.
11:59Claro,
11:59pero le quería explicar
12:00esto a Fiora
12:01que es muy interesante.
12:02Bueno,
12:02ahora hablamos de los
12:03deuditos.
12:03está bueno.
12:03Bueno,
12:03es muy interesante.
12:04Claro.
12:05A vos no te va a pasar
12:06esto.
12:06Porque esta tasa
12:07de interés,
12:07no,
12:07pero te lo explico,
12:08porque esta tasa
12:09de interés
12:09es la que le cobran
12:10a Mónica,
12:11que es la que no puede
12:12pagar.
12:12Vos cuando vas al banco
12:13la tasa de interés
12:15que te va a cobrar
12:15la tarjeta de crédito
12:16es esta.
12:18¿Me entendés?
12:19Esto le van a cobrar
12:20a los que no pueden pagar.
12:21La locura.
12:22Pero en una situación
12:23en donde vos no podés pagar,
12:24te ponen 428%
12:26de tasa de interés,
12:27ya directamente
12:28vas a la situación 5.
12:29A ver,
12:29y vas a ir moroso
12:30y cobrable
12:31para siempre.
12:32Porque nosotros
12:32tenemos a Mónica
12:33que le agradecemos,
12:34ya vamos con Siku,
12:34pero quiero repetir
12:35el teléfono,
12:36porque está Leo
12:37en el touch
12:37para todos los que tengan
12:38algún tipo de duda,
12:39todos los que estén
12:40endeudados
12:40y quieran aprovechar
12:42el espacio,
12:42por supuesto que lo abrimos.
12:43Leo,
12:44nos llamás cuando tengas
12:45algún mensaje.
12:45Sí, tengo mensaje
12:45si quieren.
12:47Dice,
12:48buenos días,
12:49yo los miro todos los días,
12:50yo también tengo casi
12:50el mismo problema
12:51de la señora,
12:52me llamo Sandra,
12:52estoy endeudada,
12:53con un banco prestigioso
12:54me endeudé
12:54y me dejaron sin trabajo
12:56y no tengo sueldo
12:57ni trabajo,
12:57tengo 53 años.
12:5953 años.
13:01Esperá que le respondo
13:02y vamos con vos,
13:03Siku.
13:04Dos cosas,
13:05acá quiero recalcar
13:07el tema de Mónica.
13:07Entonces,
13:08la pensión
13:08no se la pueden embargar,
13:10después Mónica recibió
13:11llamados de índole
13:13de hostigamiento,
13:15¿no?
13:15Porque justamente
13:16le decían,
13:17es que diferenciémoslo,
13:18por un lado están
13:19las entidades bancarias
13:20y los estudios jurídicos
13:21que compran las carteras
13:22de las entidades bancarias
13:24y por otro lado
13:25están los prestamistas informales,
13:27¿no?
13:27El que le decimos
13:27el prestamista del barrio.
13:29En el caso de Mónica
13:30no le van a embargar
13:31la heladera,
13:32no le van a embargar
13:33el microondas
13:34porque son bienes
13:35de uso
13:36que son inembargables
13:38y lo ha dicho
13:38la propia justicia
13:39en los distintos fallos
13:40que ha dado
13:41en el fuero comercial.
13:42Ahora,
13:43el prestamista del barrio,
13:45y tengo un caso concreto
13:46que me lo mandaron
13:47por privado,
13:47no puedo contar
13:48de quién,
13:49sí te va a sacar
13:51el microondas,
13:51sí te va a sacar
13:52la heladera
13:53porque acá estamos
13:53hablando de delincuentes.
13:55Entonces,
13:55hay que diferenciar
13:56estas dos cosas,
13:57¿no?
13:57Con quién te endeudaste
13:58es fundamental primero.
14:00Y después,
14:00si vos no tenés un sueldo
14:02como la señora de recién,
14:04a la señora claramente
14:05no tiene que devolver nada,
14:07no caigan en la trampa
14:08de devolver dinero
14:09sin saber
14:10a dónde están volviendo.
14:10¿Puedo agregar algo
14:11que ocurre en el mercado?
14:13Me parece fundamental.
14:14Mónica,
14:14no es que va,
14:15la gente no va directamente
14:16al prestamista
14:17que le va a romper las piernas.
14:19Es una escalerita
14:20que es lo que le pasó a Mónica.
14:21Primero,
14:22reventá la tarjeta.
14:23Digo,
14:24¿esto es lo que le pasó a vos?
14:24Después te fuiste a la Fintech.
14:26Después que te vas a la Fintech,
14:27te van a lugares
14:28esos que te dicen
14:30Credimabu.
14:31Que Tomás,
14:32que Edito Esto,
14:32que Aquello,
14:33que Lo que sea.
14:34¿Sí?
14:34Te reparten volante
14:35las estaciones.
14:36que lo dan en el día.
14:37Que te lo dan en el día
14:38sola firma.
14:39Después de ahí,
14:40te vas directamente
14:41a una,
14:42si en el mejor de los casos
14:43y podés tener posibilidad,
14:45te vas a una financiera.
14:46O a una financiera,
14:48o a una escribanía,
14:50que últimamente
14:50te prestan muchos plata
14:51también en las escribanías.
14:53Y después de que ya
14:54no le pudiste agarpar
14:55a la escribanía,
14:56que te están llamando,
14:57el estudio,
14:58porque laburan todos
14:58en tándem,
14:59muchachos,
14:59no me digan a mí
15:00que los estudios jurídicos,
15:01esos que tienen nombre inglés,
15:03López y
15:06Macartney,
15:06que no sé qué son,
15:07ninguno se llama Macartney,
15:08llaman todos,
15:09Taflioli,
15:09qué sé yo,
15:10los dueños,
15:10después le ponen esos nombres.
15:12Este estudio que te llama
15:14es el que labura.
15:15Tiene un estudio A,
15:15un estudio B,
15:16un estudio C
15:17y un estudio D.
15:18Y están todos mezclados
15:19en el mismo tándem.
15:20Son todos el mismo tren.
15:20El tren del apriete.
15:22Te aprietan,
15:22empiezan a apretar,
15:23apretar,
15:23apretar,
15:23apretar.
15:24Llega un momento
15:25que vos te asustás
15:26que es lo que te pasa a Mónica.
15:26Esperá que Mónica
15:27nos pide la palabra.
15:28Yo quería decir algo.
15:29Yo tengo una chica,
15:30amiga,
15:31que vive en zona sur
15:32y ella justamente
15:33llegó a esto,
15:35a pedirle dinero
15:37a una persona X
15:38y esa persona,
15:39o sea,
15:40le dice,
15:41te presto
15:42100 mil pesos
15:43y le prestó
15:44y ella le pagó
15:45los 100 mil pesos
15:46más 50 mil pesos
15:47más 50 mil pesos
15:47más 50 mil pesos
15:48y es una máquina
15:50de nunca acabar.
15:52Mónica,
15:52y abajo de todos
15:53sabés quién están?
15:54Porque nosotros ya hablamos
15:55de los bancos,
15:56la fintech,
15:57la financiera,
15:58las escribanías.
15:59¿Sabés quién están abajo
16:00de todos?
16:00Los narcos, muchachos.
16:02Que son los narcos,
16:03los que tienen la plata
16:04y esos señores
16:04son los que después
16:05andan rompiéndole
16:06la pierna,
16:07en el mejor de los casos,
16:09en el mejor de los casos,
16:10a mucha gente
16:11por la Argentina.
16:11Igual ahora vamos a dar
16:12como un ejemplo práctico
16:13de lo que tiene que hacer.
16:14Sí, porque a ella
16:15le dijeron
16:16que si le iban
16:17a sacar la casa
16:18y todo,
16:18si no le pagaban
16:20y ella tiene miedo,
16:21vive sola,
16:22es una mujer sola,
16:23entonces también
16:24es como que
16:25es un montón.
16:27Tuvo que hacer denuncias
16:29y a quién van a hacer denuncias
16:31porque ni siquiera sabe
16:31dónde vive la persona,
16:32no sabe...
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