00:00Emitimos un informe donde vemos cuál fue la variación entre la facturación que tuvimos en el periodo 3 del presente
00:08año
00:08con respecto a la facturación que realizamos en el periodo 6 a nuestros asociados.
00:15Tuvimos un incremento en la cantidad de socios a los cuales atendimos en el periodo 6 con respecto al periodo
00:223 de 370 usuarios.
00:25Ampliamos el área de cobertura, ampliamos la prestación del servicio, eso en el caso de energía eléctrica y en el
00:33caso del agua potable de 292 usuarios.
00:37En cambio el consumo de energía eléctrica y el consumo de agua potable se redujo por una cuestión propia de
00:45los fenómenos climáticos
00:47o más bien respecto al descenso de la temperatura y también entran en juego las cuestiones respecto a la parada
00:58o entrada en servicio
00:59de las empresas industriales, de los socios que tienen industrias y de su consumo particular.
01:06Así que en el periodo 6 vemos una disminución de 1.360.000 kW en el caso de la energía
01:16eléctrica
01:16y de 21.229 metros cúbicos respecto al agua potable.
01:23En el caso del agua potable corresponde solamente al municipio de Leandro y Nalem que es nuestra área de concesión.
01:29En cambio en el caso de la energía eléctrica corresponde a todos los municipios que atiende la cela,
01:36tanto la localidad de Leandro y Nalem como las demás dentro del departamento.
01:40Sí, sin lugar a dudas nos tocó un fin de semana movidito, movidito.
01:44Venimos el jueves, estos vientos inusuales que hemos tenido, una ventolera como solemos decir nosotros,
01:50que ha generado muchísimo, muchísimo daño en los tendidos eléctricos,
01:57tanto acá en la ciudad pero fundamentalmente en las zonas rurales.
02:01Tenemos la cela, su área de concesiones, llega a todo el departamento Alem,
02:06tenemos más de 18.300 socios, así que te podrás imaginarnos que cuando empiezan a suceder este tipo de inconvenientes,
02:16bueno, tenemos que atender, así que los muchachos de la cela han trabajado muchísimo en estos días.
02:21Hemos reforzado el tema de las cuadrillas de urgencia, de atención a la demanda,
02:26pero de todas maneras nos hemos quedado cortos, sin lugar a dudas,
02:29porque la caída de poste, tendido, árboles, sobre las líneas, ramas,
02:35ha dejado de a ratos a zonas enteras, sin el servicio.
02:41Así que primero un agradecimiento a los muchachos.
02:43También acá quiero hacerle un reconocimiento a los socios,
02:46agradecerle la comprensión también que han tenido y de entender la situación.
02:52Todo el fin de semana han trabajado y siguen todavía trabajando, atendiendo reclamos,
02:56porque el viento disminuyó, vino la lluvia.
03:00Seguimos con algunos inconvenientes en algunas zonas que estaban pendientes.
03:04Yo creo que acá es donde tenemos que hacer una apuesta en valor muy importante,
03:08lo que es el sistema cooperativo.
03:10Porque el sistema cooperativo tiene como eje fundamental,
03:14y la importancia que tiene, que es el socio.
03:17Que si bien yo pensaba estos días, ¿no es cierto?,
03:21digo, nosotros el fin de semana hemos reforzado las cuadrillas,
03:25tratar de llegar y resolver el tema de los socios.
03:27No quiero ni pensar que qué pasaría si fuésemos privados.
03:30Trabajaríamos hasta el viernes, trabajaría la cuadrilla de guardia,
03:33y después el resto lo estarían pasando a lunes.
03:36Por eso yo creo que la apuesta en valor, ¿no es cierto?,
03:38de lo que es el sistema cooperativo, más en estos tiempos.
03:41En estos tiempos son difíciles, y más nosotros que somos una distribuidora de energía,
03:48donde sabemos los costos que tiene.
03:50También hay que aprovecharnos para decirle a nuestros socios
03:53que ante algún inconveniente que tenga,
03:56alguna calle de poste, líneas, árboles, sobre todo ramas,
04:00se dirija a la guardia, que no intervengan ellos por cuestiones de seguridad.
04:04Quizás se borre un poco más, porque tenemos que atender y tratar de llegar a todos.
04:08Es fundamental también el cuidar y el cuidarse.
04:13Entonces yo digo, cuando digo tiempos difíciles,
04:17porque, como bien sabemos, los servicios y la energía
04:20ha dejado de ser un bien social en el último tiempo,
04:24en el último tiempo, ¿no es cierto?,
04:26para convertirse en un bien de mercado.
04:29Cuando digo esto bien de mercado,
04:30lo podemos ver cómo se refleja en los costos que tenemos
04:33en la energía este último tiempo.
04:35Y también ahí hay que hacer una consideración
04:38que es importante a la hora de comunicar,
04:41porque creo que a veces con el que primero se enojan es con nosotros,
04:45cuando reciben la factura de luz, se enojan con la cooperativa,
04:50pero la tarifa la fija el gobierno nacional
04:54a través de la Secretaría de Energía,
04:57la energía y el transporte de esa energía,
04:59que después se vuelca y se convierte en un cuadro tarifario
05:03que nosotros, las cooperativas como distribuidoras,
05:05las tenemos que aplicar y facturamos en función de ese cuadro tarifario.
05:09Son cosas que son importantes a la hora, ¿no es cierto?,
05:12de comunicar y que el socio te vea.
05:15Nosotros lo estamos haciéndote.
05:17De hecho, aquí en la cooperativa en este tiempo,
05:20eso marca también una cercanía con el socio,
05:23contarle cómo se compone, tratar de resolver los problemas
05:27y sin lugar a dudas, tratar en este tiempo
05:29de que esa mochila pesada que tiene con el tema del pago de los servicios
05:33no sea tal.
05:35Son cuestiones que nos hemos fijado en este tiempo,
05:38en este Consejo de Administración,
05:39un Consejo de Administración muy dinámico
05:41y que se ven en estos tiempos, en estos momentos,
05:45como lo que hemos pasado ahora,
05:46cuando hay dificultades.
05:48Los consejeros se convierten también en comunicadores
05:51y receptores de esa demanda que genera el socio
05:55y la canaliza para que podamos resolverlo de la mejor manera
05:59y lo más rápido posible que podamos,
06:03porque nadie quiere quedarse sin energía más en estos tiempos.
06:07Y cuando digo, vuelvo un poquito también, ¿no es cierto?,
06:09la importancia de llegar a atender.
06:11También lo que hace es que tenemos buenos interlocutores
06:14y eso marca también lo que buscamos,
06:16que es la cercanía con el socio en este tiempo,
06:20la empatía, transitar junto un tiempo muy difícil.
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