00:05Bom dia, André e audiência da VTV SBT.
00:09Sou o doutor Gabriel Salamone, do escritório Salamone de Advocacia Especializada,
00:13especialista em direito médico da saúde,
00:14e hoje vamos tratar de um tema que é um divisor de águas,
00:17na segurança jurídica de consultórios, clínicas e hospitais,
00:21que é a comunicação com o paciente como uma ferramenta de prevenção.
00:25Na coluna de hoje eu vou explicar como um tema de consentimento, por exemplo,
00:29quando ele é bem elaborado, e um diálogo transparente entre o médico-paciente,
00:33são as melhores defesas contra processos envolvendo a matéria médica ou dontológica.
00:38Vou mostrar que o acolhimento e a documentação correta não são apenas meras burocracias,
00:43mas sim o maior seguro que um profissional de saúde pode ter.
00:47Grande parte dos conflitos na área da saúde não começa necessariamente com um erro técnico,
00:52mas sim com uma falha de comunicação.
00:55O paciente que não entende o que está acontecendo,
00:57que cria uma expectativa diferente ou que se sente inseguro,
01:01tende a questionar o resultado mesmo quando o procedimento foi correto.
01:06Isso vale tanto para médicos quanto para dentistas, por exemplo.
01:10Explicar riscos, limitações, alternativas de tratamento,
01:13tudo isso não é apenas uma obrigação ética, é uma proteção jurídica.
01:18Uma comunicação clara, empática, bem documentada,
01:22reduz muito o risco de processo.
01:25No fim das contas, informar bem o paciente é tão importante quanto tratá-lo bem.
01:31Ficou com alguma dúvida? Estou à sua disposição.
01:33Muito obrigado.
01:34Até a próxima e é com você da Eduestúdio André.
