00:00Professor Cicchietti, nel corso del suo intervento lei ha affrontato varie tematiche, liste di attesa 38 ore, ma forse la
00:06parte più interessante è quella relativa al governo della domanda.
00:09Ecco, ci può spiegare meglio?
00:11Ma sì, a parte le liste di attesa sono un elemento essenziale in un sistema pubblico, non le possiamo eliminare,
00:19le dobbiamo governare e quindi dobbiamo fare in modo che la lista di attesa non crei un'iniquità di accesso.
00:25Quindi ce ne sono, diciamo, devono essere fisiologiche e non patologiche. Dopodiché come si governa questo processo? Ci sono due
00:32modi, agendo sull'offerta o agendo sulla domanda.
00:35Agire sull'offerta significa incrementare le risorse, le tecnologie, il personale, pagarlo di più, che è le cose di cui
00:42stiamo parlando oggi.
00:43In realtà è il governo del lato della domanda che dà i maggiori frutti, ma con interventi che sono un
00:49po' più di lungo periodo.
00:50Quindi, mentre sistemiamo l'urgenza e su questo possiamo intervenire, diciamo, guardando al lato dell'offerta, dobbiamo però cominciare ad
01:00impostare e tornare a fare il governo della domanda,
01:04che vuol dire fondamentalmente analizzare le tecnologie, fare valutazione, identificare quali sono le prestazioni appropriate in relazione a quelli che
01:13sono i bisogni.
01:15Attraverso queste evidenze costruire percorsi, linee guida, che sono quelle che ci aiutano a fare il vero governo della domanda,
01:23che permette di affrontare sistematicamente il problema delle liste d'attesa. Questo è il tema.
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