00:00Sur le site de 60 millions de consommateurs, les victimes de l'arnaque aux climatiseurs racontent leur expérience.
00:07Un phénomène d'ampleur en témoignent les nombreux commentaires.
00:12Nous avons commandé deux climatiseurs épicouleurs le 22 mai.
00:15Nous avons été débité de 241,96 euros et des frais de 8,90 euros.
00:20Nous n'avons jamais eu de message de confirmation de commande.
00:23Derrière ces nombreuses arnaques, de fausses marques, épicouleurs ou encore coulisies,
00:30ce sont en réalité des sociétés écrans à Hong Kong et aux Etats-Unis.
00:35Des publicités attrayantes envoyées aux consommateurs.
00:40Un achat et votre commande disparaît.
00:43Sur le Boncoin, une autre technique d'escroquerie, comme en témoigne cette utilisatrice.
00:49Pour assurer sa commande, le vendeur lui demande un accompte de 80 euros.
00:54Un procédé formellement interdit par la plateforme.
00:58Une fois le paiement effectué, sa commande ne sera pas envoyée.
01:03Cette fois, sur les réseaux sociaux, ces vendeurs malhonnêtes attirent les internautes avec des prix très attractifs.
01:1128,99 euros pour un climatiseur.
01:15Sylvie a acheté ce produit.
01:17J'ai commandé, j'ai payé et le lendemain m'a dit que mon colis était arrivé.
01:21Donc j'ai déjà trouvé ça bizarre que le colis arrive aussitôt.
01:25Il n'y avait pas de colis d'arrivée, les argents avaient été retirés.
01:30On n'a pas eu de clim.
01:31En expliquant cette situation, certains clients disent avoir obtenu un remboursement de leur banque.
01:38Une contestation de la transaction est possible dans un délai de 4 mois.
01:47Merci.
01:48Merci.
01:48Merci.
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