00:00Ya, Juri, hablábamos de los primeros auxilios psicológicos y tenemos una información que les vamos a presentar en pantalla
00:07porque ilustra, ante la gran pregunta, pero cuáles son los primeros auxilios psicológicos,
00:13cómo proporcionar apoyo emocional inmediato a quien lo necesite después de una situación de crisis.
00:20Hay varios pasos a seguir, son siete pasos y se los vamos a detallar.
00:24Esto proviene de un trabajo hecho por la Escuela de Psicología de la UCAP, de la Universidad Católica Andrés Bello.
00:31Los primeros auxilios psicológicos, primero, antes de ayudar a otro, asegúrese de estar bien en un lugar seguro y fuera
00:38de peligro.
00:39En segundo lugar, reconoce la crisis, observa las señales de la persona, es decir, expresión facial, lenguaje corporal, voz y
00:49comportamiento.
00:50Tres, mantén la calma y empatía. Si no quieres hablar, no presiones, háblale suave, haz contacto visual y valida lo
01:00que se siente, lo que siente.
01:02El cuarto paso es comprende la situación, escucha con atención sin interrumpir y haz preguntas abiertas.
01:11Quinto, promueve soluciones, ayuda a la persona a pensar en alternativas, a identificar sus redes de apoyo y a reconocer
01:20sus fortalezas.
01:21Invítala a definir y ejecutar dos acciones simples para recuperar el control.
01:27Y la siete, si persiste la crisis, puedes acudir.
01:34Sí, buscar ayuda profesional, en este caso un psicólogo o un psiquiatra.
01:39Pero, bueno, buscar la ayuda con las personas responsables y que estén preparadas para lograr salir de ese trance, de
01:47esa situación en la cual te encuentras.
01:49Sí, de hecho ellos dicen que si no puedes acceder en algún momento a buscar un familiar o puedes, ellos
01:55te dejan acá contactos de este equipo de psicólogos.
01:58Esta información la generó la Universidad Católica Andrés Bello y han generado un espacio que se llama Psicolinea UCAT y
02:06dejan números telefónicos.
02:08Están prestando atención entre 8 de la mañana y 5 de la tarde.
02:12Le voy a compartir uno de los números telefónicos.
02:14Ellos también en sus cuentas en redes vienen haciendo un trabajo allí importante con respecto a este.
02:180414-121-7882 son los movimientos y la organización de los psicólogos en nuestro país que se encuentran prestando apoyo.
