00:00Pertubuhan Keselamatan Sosial Berkesu menetapkan tempoh pemprosesan permohonan faedah yang lebih pantas menerusi piagam pelanggan bermula 2025 meliputi semua skim
00:11perlindungan di bawah agensi itu.
00:13Menteri Sumber Manusia Datuk Seri Aramana berkata tempoh masa ditetapkan berdasarkan tarikh dokumen lengkap diterima bagi permohonan di bawah skim
00:21lindung pekerja, skim lindung kendiri dan skim lindung kasih.
00:27Dalam piagam pelangganan yang mana mulai tahun 2025 menetapkan tempoh masa bagi setiap permohonan faedah adalah daripada tarikh dokumen lengkap
00:41yang diterima melibatkan semua permohonan faedah di bawah skim lindung pekerja, skim lindung kendiri dan juga skim lindung kasih seperti
00:50berikut.
00:50Bagi faedah pengurusan mayat 2 hari, bagi faedah kehilangan upayaan sementara 2 hari, faedah hilang keupayaan kekal 3 hari, faedah
01:04pensyen liat 3 hari, faedah penakat 3 hari dan faedah orang tanggungan adalah 3 hari.
01:11Menurut Aramana bagi skim lindung kerjaya pula, piagam pelanggan menetapkan tempoh 2 hari bagi semua faedah dari tarikh dokumen lengkap
01:20diterima dengan pencapaian prestasi sebanyak 99.68%.
01:25Aramana berkata perkesu sentiasa menambah baik sistem pengoperasian tuntutan dan bayaran faedah agar lebih mudah dan cepat selaras dengan perkembangan
01:35pendigitalan masa kini.
01:36Katanya permohonan tuntutan kini boleh dibuat pada bila-bila masa melalui portal lindung faedah perkesu manakala sistem pemprosesan dalaman turut
01:46dipertingkat menerusi penggunaan penuh sistem 1 BES bermula tahun ini.
Comments