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00:00Me he quedado sin gasolinas y quería ver la posibilidad de que me pueda vender, por favor.
00:09No, ya tengo opción, solo puedo sacar ahorita de mi auto, no más ya.
00:13Está cargado a full.
00:1610 serían 150.
00:26Bueno, usted acaba de verlo.
00:28Bueno, ¿qué es lo que está sucediendo en este momento?
00:31En Río Revuelto ganancia de pescadores, dicen algunos, ¿no?
00:34Uno aprovecha la crisis para hacer un negocio, para mejorar los ingresos y aprovecharse, lamentablemente, de las circunstancias.
00:42Ya que hay personas que en este caso están con la necesidad de conseguir combustible.
00:47¿Y qué es lo que vamos a analizar hoy?
00:49Hoy queremos hablar de la venta ilegal de gasolina en redes sociales.
00:53Hay muchas publicaciones y nuestro departamento de prensa ha hecho una investigación, ha hecho el seguimiento de esto,
00:59que ya no se convierte en algo que denominamos viveza criolla, sino más bien en un delito.
01:05Está tipificado dentro del código de procedimiento penal y para eso vamos a hablar con la capitán Paola Patricia Singuri
01:11Vera,
01:12que es jefe de la División de Delictos Informáticos, más conocido como el cibercrimen.
01:17Bienvenida, Capitán. Un gusto de saludarla. Gracias por acompañarnos acá en el Mañanero.
01:20Muchas gracias por la invitación. Muy buenos días. Es cierto, vamos a hablar referente a este tema,
01:24dar a conocer un poco, más que todo, en las plataformas y redes sociales.
01:29Bueno, ¿se convierte en un delito el hecho de vender combustible por redes sociales?
01:35Claro que sí, se tiene que tomar en cuenta de que existen delitos, en este caso conexos a eso que
01:40sería el agio, especulación y otros delitos conexos.
01:43Depende al análisis que se vaya realizando, ¿no?
01:46Y esto también puede conllevar incluso a estafas digitales y a suplantación de identidades.
01:52Ahora, ¿qué dice la normativa?
01:54¿La normativa permite o obliga de alguna forma a hacer controles?
02:00¿Qué cree usted? ¿Por qué se proliferan este tipo de comportamientos?
02:04¿Por qué se prolifera la venta de combustible en redes sociales?
02:08Seguramente porque no hay controles. ¿Qué dice la norma?
02:10En realidad, existe más que todo por el tema de la necesidad que se está presentando en muchas personas.
02:16Agarran esto para que puedan realizar el tipo de comercialización.
02:19Y nosotros, como el área de cibercrimen, estamos realizando el ciberpatrullaje
02:23para poder determinar y en base a eso poder realizar las denuncias correspondientes,
02:28ya sea de oficio o incluso existen personas que nos colaboran a realizar este tipo de denuncias
02:32que lo realizan en la Fiscalía.
02:33Ahora, ¿existe algún tipo de coordinación, por ejemplo, en instancias de la ANH,
02:39yacimientos con la policía, con cibercrimen sobre este tipo de comportamientos?
02:43Le comento de que sí, estamos realizando la coordinación con la ANH
02:47porque este no es el primer año que se presenta este tipo de situaciones.
02:50Sin ir lejos, el año pasado también ha existido el tema de la comercialización de gasolina
02:55por redes sociales y se han realizado diferentes operativos para realizar el seguimiento
02:59y poder encontrar a estas personas que están realizando la comercialización.
03:03Las personas que realizan este tipo de actividades económicas saben los riesgos que se corren
03:10porque, para que quede claro, el hecho de vender un combustible a un precio que no es establecido regularmente,
03:18bueno, uno lo toma como una ganancia.
03:20Pero, ¿esto se convierte en un delito a partir de que uno revende el combustible a un precio superior?
03:27Exactamente. Ya se tiene que tomar en cuenta de que ahí ya se está tomando en cuenta el agio.
03:31Entonces, se está tratando de generar incluso una convulsión en las personas
03:35porque ya existe esa alteración, ese miedo de que puedan realizar la comercialización.
03:41Y aparte de eso, no solo es por el tema de simplemente realizar la venta de producto,
03:46sino que esto también puede estar alterado y puede afectar a los vehículos y todo eso.
03:51Entonces, por eso es que se tiene que realizar un análisis de cada caso para determinar qué tipo de delitos
03:56estaría cometido.
03:56Y es que ha sucedido eso porque muchas personas seguramente se han visto sorprendidas
04:01porque por la urgencia, por la necesidad de tener combustible,
04:05acuden a estas páginas que sobre todo circulan en redes sociales, en el Facebook,
04:09en algunos sitios específicos donde la gente ya los ha encontrado
04:13y les venden combustible, pero uno no sabe qué tipo de combustible le están vendiendo.
04:17Puede ser que esté mezclado con agua, que esté mezclado o distorsionado, digamos,
04:21o estirado en algún momento, y de repente esto va a provocar que su motor, el vehículo, se deteriore.
04:28Se va a deteriorar porque no hay ningún tipo de seguridad.
04:32Entonces, hay que evitar esto.
04:34Ahora, ¿cómo se tienen que reforzar?
04:37¿Cómo se tienen que reforzar los controles, Capitán?
04:40Bueno, en este caso, los controles que nosotros estamos realizando, más que todo,
04:43como comentaba a un inicio, es el tema de ciberpatrullaje.
04:47Porque lo que ahora se está presentando, por el hecho de que no está llegando el tema del combustible,
04:52más que todo son las estafas digitales y la suplantación de identidades.
04:56Eso es lo que sí he detectado bastante.
04:58A ver, vamos a puntualizar en estos dos tipos de delitos.
05:03La suplantación de identidades.
05:05Exactamente.
05:05Indicar de que están realizando, que son personal, que es como tal de la NH o de YPFB,
05:13para poder realizar esta comercialización directa.
05:15Pero ha llegado el momento, las personas, por el miedo, por las ganas de tener, en este caso, combustible,
05:21realizan un pago adelantado y así genera esta mezcla entre suplantación de identidades y estafa digital.
05:27Uy, estafas digitales.
05:29¿A quién te quejas?
05:30Te dice, bueno, hágame el depósito.
05:31Usted no tiene la certeza, pues.
05:33Exactamente. Cuando ya se consuma el delito, en este caso, cuando realizan la cancelación,
05:37pueden aproximarse a la FELCC, a plataforma para realizar su denuncia,
05:41o directamente, si es que tienen todos los datos, a la Fiscalía para ya oficializar la denuncia.
05:47En base a eso nos llega un requerimiento.
05:48Nosotros realizamos la verificación, si es que en realidad corresponde,
05:52para poder dar una respuesta certera.
05:54Ahora, sobre estas estafas que se han registrado en la venta de combustible,
05:58porque son muy, muy habituales, hay mucha gente que no sabe dónde quejarse, no sabe qué hacer.
06:03¿Por qué? Porque hay mecanismos, digamos, hay algunas plataformas que tienen las entidades financieras
06:07que son muy prácticas, muy rápidas, y que permite, o perdón, que no permite, más bien,
06:12impide la detección de quién es la persona que ha pedido, qué número de cuenta va, etcétera,
06:16porque son cuerdas, digamos, ¿no?
06:17Sí, exactamente. Se tiene que realizar, igual a eso, un análisis para el área de cibercrímenes,
06:22un proceso un poco más tedioso, porque tenemos que ver qué tipo de situación se trata.
06:27La primera puede ser de que una persona de forma directa esté realizando la estafa.
06:32La segunda es que esté utilizando intermediarios.
06:34O la tercera es que esté utilizando algún tipo de IPs para generar una transcripción o pasos diferentes
06:41para que nosotros no podamos identificar la geolocalización o georreferenciación de dónde está saliendo ese tipo de query.
06:48Ahora, estos delitos de tipo informáticos, como la venta de combustible por redes sociales,
06:55¿está creciendo o está siendo controlado?
06:58Está creciendo bastante porque las personas buscan el método.
07:02A diferencia de los delitos físicos, el tema de las redes sociales a nosotros nos ha abierto una ventana muy
07:10grande
07:11como para que podamos realizar la investigación y también a eso las personas van investigando.
07:16Sabemos que la tecnología avanza de forma agigantada, entonces nosotros estamos viendo la forma de cómo prevenir
07:23y también de cómo combatir este tipo de delitos.
07:26Cuando ustedes seguramente ya han investigado y seguramente tienen algunos casos también resueltos,
07:30¿qué han podido encontrar? ¿Son personas individuales, son clanes familiares, son estructuras delincuenciales o no?
07:40¿Cuál es el común denominador?
07:42Bueno, en este caso le comento que son varias de las que he mencionado.
07:46No existe uno específico. ¿Por qué?
07:48Porque se ha identificado que incluso ha habido jóvenes que solo por jugar, por así decirlo,
07:55han realizado este tipo de acciones y les ha surgido.
07:57Hay otros que en realidad sí existen organizaciones que están realizando eso,
08:01que están utilizando como nosotros los llamamos mulas,
08:04que agarran personas para que estas personas puedan realizar, en este caso, la distribución de QRS
08:11para no llegar a la persona como tal que está organizando todo esto.
08:14O sea, ya saben que esto está penado, ya saben que este es un delito, pero lo siguen realizando.
08:19Sí, tenemos que ser sinceros. En Bolivia nosotros nos avalamos por dos artículos,
08:23que es el uso individuo de datos y la manipulación informática,
08:29que eso de cierta forma nos está limitando a poder realizar algún tipo de investigación,
08:33pero gracias a Dios existen otros artículos que se están creando
08:36que nos están ayudando a poder realizar este tipo de investigaciones.
08:39También existen entidades como la ATT que nos están ayudando a que nosotros podamos frenar,
08:44en este caso, cuando realizan su denuncia, tengo entendido que tienen una plataforma
08:48para realizar su denuncia.
08:49Lo que nosotros les aconsejamos a las personas que en el momento de que son víctimas de esto,
08:54no borren la información porque eso nos va a servir como evidencia
08:57para poder determinar qué es lo que ha ocurrido.
08:59Bueno, y en la parte física, lamentablemente, bueno,
09:03sigue el problema del abastecimiento del combustible
09:05y siguen las filas tanto de vehículos como de bidones.
09:09Exactamente.
09:09Se tienen que hacer más controles.
09:11¿Qué recomiendan ustedes como Policía Nacional?
09:13¿Qué recomienda que se hagan controles por parte de quiénes?
09:16¿De la ANH, yacimientos o la policía?
09:19¿Quiénes tendrían que hacer estos controles de acuerdo a la norma?
09:21De acuerdo a la normativa, en este caso, tendrían que ser los de la ANH.
09:24Nosotros tenemos que realizar los controles, sí, pero realizando un apoyo operativo como tal,
09:30pero los encargados tendrían que ser ellos, ya que ellos cuentan con el dato exacto
09:36de la distribución que están realizando.
09:38Bien, importante.
09:40Se deben reforzar los controles por parte de funcionarios de la ANH
09:44para evitar este tipo de mercado ilegal, de la venta ilegal, porque es una venta ilegal,
09:50lamentablemente, del combustible, porque no se está vendiendo a 6 puntos y algo que cuesta el combustible,
09:56sino se está vendiendo al litro a 12, a 15, a 20, a 30, o hasta 50 bolivianos.
10:04Solo le puede poner el precio que usted quiera, desgraciadamente.
10:06Y no hay controles, no hay forma de decir, bueno, no sé si este combustible es bueno o malo.
10:10Por eso evitemos este tipo de comportamientos.
10:13Y lamentablemente, de acuerdo a las investigaciones de la División de Delitos Informáticos y Cibercrimen,
10:19está creciendo.
10:20Esa es nuestra recomendación acá.
10:22Muchas gracias por seguir con nosotros.
10:25Avanzamos.
10:25Bueno, pasan los minutos, Capitán.
10:27Paola Patricia Singuribera, gracias por la estómica.
10:30A ustedes las gracias por la invitación y, bueno, prestar servicio para lo que requieran.
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