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Categoria
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AprendizadoTranscrição
00:00Oi, Alex Vargas aqui, e eu sou o criador do blog Núcleo Expert.
00:03Se você quiser ter muito mais conteúdo sobre empreendedorismo digital, marketing digital,
00:07basta acessar aí, nucleoexpert.com, lá tem muita coisa.
00:11Bom, bem-vindo a mais um vídeo sobre os 4 pilares para crescer o seu negócio online sempre.
00:17Como você já sabe, eu estou essa semana gravando uma série de curta,
00:20porém totalmente prática, de 4 pilares fundamentais para que você cresça o seu negócio online sempre
00:25e deixar ele longe de qualquer tipo de crise ou problema.
00:28Espero que você tenha acompanhado os últimos vídeos, eles ficaram ótimos, ficaram bem legais mesmo.
00:33E claro, muito obrigado pelos comentários, vocês são demais por estarem aqui comigo me acompanhando.
00:38Muito obrigado mesmo.
00:39Hoje vamos falar do terceiro pilar para que você cresça o seu negócio sempre.
00:44Produtos. Independente do que for o seu negócio, é um negócio de vendas de produtos.
00:48Se você vende consultoria, você é o produto.
00:51Se você é um afiliado, a sua estrutura é um produto.
00:54E o produto que você divulga é um produto, claro.
00:56Se você é um produtor digital, claro que você vende produtos.
00:59Se você tem um e-commerce, é claro que você vende produtos.
01:02Independente do que for o seu negócio, ele vende produtos.
01:05Depois que você organizou o marketing do seu negócio e está gerando tráfego,
01:09está construindo e se relacionando com a sua audiência, agora é a hora de vender para eles.
01:14Tem que vender um negócio, ele tem que vender.
01:17Nesse vídeo eu vou te mostrar como crescer de forma saudável o seu negócio com os seus produtos.
01:22Como que você administra isso e como que deve ser o seu progresso em relação aos seus produtos.
01:27Então aqui nessa etapa são quatro passos em ciclo que você deve seguir sempre para ter sucesso com os seus
01:34produtos.
01:34Então, o primeiro passo é ter o seu produto.
01:37Segundo passo, entender o seu cliente.
01:40Terceiro passo, ter o seu próximo produto.
01:42E quarto passo, usar a sua audiência.
01:45Beleza?
01:45Esses quatro passos aí.
01:47É um ciclo constante que você deve ter sempre.
01:50Ter o seu produto, entender o seu cliente, ter o seu próximo produto e usar a sua audiência.
01:56Em relação a produtos, esse é o ciclo assim que eu considero principal, tá?
02:00Vamos ver esses quatro passos aí na prática.
02:03Lembrando que é um ciclo, tá?
02:05Vamos lá.
02:06Passo 1.
02:07Ter o seu produto.
02:08Já falei aqui no início, todo negócio é um produto.
02:11Independente do que for.
02:12Algumas dicas sobre produto e venda de produtos.
02:16Dica 1.
02:17Focar no nicho.
02:18Não tenta vender tudo para todos.
02:20Além de espantar as pessoas, sendo um vendedor chato, a conversão ela é insignificante.
02:26Se você faz marketing e construiu audiência sobre emagrecimento para mulheres, promova
02:30e venda produtos que tenham total relação para esse público.
02:34Não foge muito disso não.
02:35Dica 2.
02:35Foca no marketing.
02:36Antes de criar um produto, foca em como que você vai vender esse produto.
02:40Os pontos de valor, aquilo que seus clientes estão buscando.
02:44Faça uma boa pesquisa com eles antes.
02:46Pesquisa que tipo de produto que eles querem.
02:48Pesquisa também a concorrência.
02:50Lista tudo que um produto ótimo precisaria ter para vender bem.
02:54Depois crie o seu produto com esses pontos de valor.
02:57Com isso você vai criar um best seller, com certeza.
02:59Dica 3.
03:00O que mais converte em vendas são depoimentos e provas de outras pessoas que usaram o seu produto.
03:05Sempre tenta encontrar formas de conseguir essas provas, principalmente de clientes seus.
03:11Incentive eles a dar depoimentos para você.
03:13Busque clientes que ficaram satisfeitos com o seu produto e entreviste eles.
03:19Faça uma promoção de depoimentos.
03:20Envie um prêmio para quem enviar o depoimento para você.
03:23Isso vai te trazer muito resultado.
03:24Você falar bem do seu produto é uma coisa.
03:26Outras pessoas falarem é uma coisa muito melhor.
03:30Dica 4.
03:30O seu produto nem de longe precisa ser o melhor do mundo.
03:34Entretanto, dê uma atenção em entregar aquilo que você prometeu e sempre um pouquinho mais.
03:40Um pouco a mais que seja.
03:42Isso transborda a expectativa do seu cliente, fazendo com que ele compre cada vez mais de você.
03:46Dica 5.
03:47Para vender, lembre-se sempre da construção de audiência.
03:50É muito mais fácil vender para as pessoas que já te conhecem e confiam em você do que para quem
03:55nunca te viu.
03:56Esse foi o passo 1, tá?
03:57Passo 2.
03:58Entender o seu cliente.
03:59Lembra, né?
03:59O ciclo.
04:00Aqui é simples e o pessoal complica muito.
04:02Se você seguiu até aqui, você está fazendo marketing e está construindo audiência.
04:06Lembra?
04:07Passo 1 e 2 aqui dos nossos 4 pilares.
04:09Entender essa audiência é simples.
04:11Saber quem são seus clientes é simples.
04:12Em primeira fase, para ter uma ideia de quem são seus clientes,
04:15você pode pesquisar por dados demográficos mesmo.
04:18Se você tem um site, provavelmente tem um sistema que mede quantas pessoas estão visitando o seu site por dia.
04:23A maioria das pessoas usam, né?
04:25Claro, o Google Analytics, que é de graça.
04:27Se você não usa, tem que colocar, tá?
04:28É bem importante.
04:29Nesse sistema, tem uma parte que ele te mostra os dados demográficos de quem acessa o seu site.
04:34Se é homem, se é mulher, a idade, localização, alguma coisa sobre interesse e profissão também.
04:39Pouca, mas tem, né?
04:40E outras formas também, como olhar o Analytics do seu canal do YouTube,
04:43o Analytics da sua fanpage, Facebook Insights.
04:47É um pouco mais complicado, tá?
04:49Mas é uma boa fonte de informação.
04:50Principalmente lá o Google Analytics que você tem no seu site é o principal.
04:54É interessante também você dar uma olhada nesses dados demográficos
04:57para ter uma ideia de quem são os seus clientes.
04:59Seu público predominante.
05:01Se a maioria são homens, a idade.
05:03Homens, mulheres, né?
05:04A idade, mais ou menos e tal.
05:05Só que o que interessa mesmo é saber as necessidades deles em relação ao seu nicho.
05:10Então, se você está fazendo marketing e construindo audiência,
05:13você simplesmente entra em contato com essa audiência e pergunta.
05:17Uma forma simples é criar um formulário no Google Docs, por exemplo,
05:21que é bem simples de fazer, tá?
05:22E enviar para a sua lista de e-mail pedindo para eles responderem.
05:26Você também pode usar as mídias sociais, né?
05:28Para perguntar, caso você tenha um público grande lá.
05:313 ou 4 perguntas já está muito bom, né?
05:33Alguns exemplos de perguntas que você pode usar para entender bem o seu público poderia ser.
05:37Pergunta 1, né?
05:38O que você mais gostaria de saber sobre assunto do seu nicho, né?
05:42Exemplo.
05:43O que você mais gostaria de saber sobre perda de peso rápido?
05:47Pergunta 2.
05:48O que você...
05:48O que está te impedindo hoje de conseguir resultado que o seu público quer?
05:52Então, um exemplo.
05:53O que está te impedindo hoje de conseguir perder o seu excesso de peso?
05:58Uma outra pergunta poderia ser.
06:00Se você tivesse uma hora de consultoria com especialista em emagrecimento,
06:03o que você perguntaria?
06:05Uma outra pergunta poderia ser.
06:06O que mais você gostaria de saber ou ter sobre, né?
06:09O nicho.
06:10Exemplo aqui.
06:11O que mais você gostaria de saber ou ter sobre emagrecimento saudável?
06:16Com isso, você vai ter total noção do que realmente o seu público quer receber de você.
06:21Então, você pode usar essas informações para criar conteúdo gratuito,
06:25mas principalmente, e atenção aqui, para melhorar os seus produtos
06:29ou e criar os seus próximos produtos.
06:32De novo, com essas quatro perguntas, mais ou menos, e aquele estudo demográfico que eu falei antes,
06:37você vai ter total noção do que realmente o seu público quer receber de você.
06:42Então, você pode usar essas informações para criar conteúdo gratuito, lembra, para relacionamento, né?
06:47Mas, principalmente, para melhorar os seus produtos e ou, né, criar os seus próximos produtos.
06:55Passo 3 agora, melhorar e ter o seu próximo produto.
06:59A partir dos dados que você colheu na pesquisa que eu falei no passo anterior, a gente acabou de falar,
07:05criar outros produtos que atendam ao que a sua audiência quer e vender para eles.
07:10Ou melhorar o produto que você já tem, que você já vende.
07:13Criar um produto novo e melhorar os que você já tem, deve ser constante no seu negócio.
07:17O seu trabalho como empreendedor digital deve ser em melhorar os seus produtos e criar novos produtos.
07:22novas frentes de atuação da sua empresa.
07:24Esse deve ser o seu foco principal sempre.
07:26Até é normal um produto dar mais resultado do que outro.
07:29Porém, você sempre tem que criar um produto pensando em qual vai ser o próximo que você vai criar.
07:34Tudo bem?
07:35Então, com os dados coletados nas perguntas que eu acabei de te dar como exemplo,
07:39e também nos dados demográficos que a gente viu antes,
07:41você sempre tem que pensar qual vai ser o seu próximo produto e como você pode melhorar aquilo que você
07:46já tem.
07:47O que nos leva exatamente para o passo 4.
07:49Passo 4 agora, usar sua audiência para vendas em front-end e back-end.
07:54Basicamente, são dois tipos de vendas que nós temos hoje.
07:57As front-end e as back-end.
07:59Front-end é quando você vende algo em uma página de vendas para um público novo,
08:05que ainda não te conhece, ou que te conhece há pouco tempo e nunca comprou nada de você ainda.
08:09Essa venda, ela é muito mais difícil, é mais cara.
08:12As pessoas que chegam ali não te conhecem ainda, não confiam em você.
08:15É mais difícil vender.
08:17A conversão em vendas é menor.
08:19O que você tem que fazer para melhorar isso é, por exemplo, conseguir depoimentos,
08:23provas de resultados, estudos de casos, entrevistas com seus já clientes de sucesso,
08:28criar conteúdo gratuito e publicar em várias mídias, e-mail, Facebook, YouTube, blog, Instagram.
08:34Ser consistente na sua comunicação com a sua audiência.
08:36São alguns passos para você aumentar a sua conversão na venda do front-end.
08:41Essas pequenas atitudes são algumas que fazem as pessoas confiarem mais em você,
08:46e então comprar mais na primeira vez.
08:48As vendas em back-end, elas são muito mais fáceis e lucrativas para você.
08:53É quando você vende para quem já é o seu cliente.
08:55Se na primeira venda você recomendou, né, ou entregou um bom produto,
08:59lembra que eu falei antes, né, entregar sempre um pouco a mais,
09:02a segunda venda, ela é muito mais fácil.
09:04Além do que você não precisa investir em tráfego para trazer aquele cliente.
09:08Ele já é seu, né, ele já está na sua lista.
09:10Ele já comprou alguma coisa de você.
09:12Por isso que é importante sempre construir e se relacionar com a sua audiência.
09:15Me sempre faça uma lista de e-mail de quem já comprou de você.
09:19Essa lista, ela é muito valiosa.
09:20Focar sempre em entregar um bom produto inicial para os seus clientes,
09:23dê um bom suporte, converse com eles,
09:26esteja presente como possível junto com eles.
09:29Com isso, as próximas vendas vão ser muito mais fáceis.
09:31Então, resumindo o ponto principal aqui dessa aula.
09:34O seu negócio em relação a produtos deve ser sempre um ciclo.
09:38Passo 1, entregar o seu produto com qualidade
09:41para que seus clientes queiram comprar mais e mais de você depois.
09:44Passo 2, entender quem são os seus compradores, seus clientes,
09:48o que eles realmente querem de você e dos seus produtos.
09:51Passo 3, melhorar o seu produto que você já vende
09:55e criar outros produtos baseados nessa pesquisa e análise.
09:59Passo 4, vender para eles novamente,
10:02usar cases de sucesso dos seus já clientes
10:05para te ajudar a vender para novos clientes.
10:08Lembra, é um ciclo, está sempre constante com esses 4 passos.
10:12Bom, eu acabei de terminar um livro digital gratuito,
10:14Guia Completo do Empreendedorismo Digital.
10:16Ficou ótimo, são mais de 100 páginas de puro conteúdo de verdade mesmo, tá?
10:21Ele acompanha vídeos também, tem bastante coisa bacana lá.
10:23Se você quiser, clica aqui na descrição do vídeo,
10:26em cima, embaixo ou aqui no vídeo,
10:28depende aonde que você está assistindo,
10:29para pegar o seu e-book.
10:31Realmente, eu recomendo demais, porque ficou muito bom mesmo.
10:34Guia Completo do Empreendedorismo Digital.
10:37Legal, né? Vamos agora para o nosso quarto vídeo aqui dessa série.
10:40Não deixa de assistir, vai ser o próximo vídeo.
10:42Só antes, faz assim, é a sua vez de participar.
10:45Eu também quero te ouvir.
10:46Desce aqui a página um pouco e deixa um comentário aqui embaixo do vídeo,
10:50falando o que você achou do vídeo,
10:52sugestões, alguma pergunta que eu gostei para me fazer,
10:54o que você quiser.
10:55Eu sempre respondo, tá bom?
10:57Também, claro, se você gostou do vídeo,
10:59clica aí no botão gostei e se inscreve no canal.
11:01Isso me ajuda demais e você não perde mais nenhum vídeo.
11:05Tá bom? Abração, obrigado por ter ficado até aqui,
11:08até o próximo vídeo.
11:09Tchau!
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