00:00Cascavel está com um novo serviço à disposição de clientes que deixaram de pagar o fornecimento de água.
00:07Presta atenção, Del Rios, conta lá.
00:09Pois é, Jorge, o serviço aqui na nossa região oeste e sudoeste começou no início de junho,
00:17mas a Senepar já vem utilizando as maquininhas para pagamento imediato através do cartão de crédito ou cartão de débito.
00:26Com o novo serviço, esta cena no escritório da Senepar, de pessoas negociando os pagamentos para evitar o corte no
00:35fornecimento, vai mudar.
00:37As pessoas agora já podem fazer o pagamento das tarifas atrasadas ao próprio agente enviado para o serviço.
00:46Para evitar fraudes, os agentes terceirizados saem às ruas devidamente uniformizados e identificados com crachás das empresas.
00:58O pessoal que vai tem que estar devidamente uniformizado com crachá e a moto também tem que estar identificada.
01:05Então, se acaso os nossos clientes verificarem que não tem identificação, evitem fazer o pagamento
01:13e entrem em contato com a Senepar pelos canais de atendimento para informar essas situações para a gente tomar alguma
01:20ação.
01:21Mas esse pessoal que é identificado, os nossos clientes podem fazer o pagamento sem problema nenhum
01:29que está dentro do nosso trabalho agora que a gente está implantando na região.
01:33Com eles vai também uma maquininha para o pagamento da taxa atrasada.
01:40Mas este pagamento só é aceito se existir uma ordem de corte e só pode ser feito com cartões de
01:49débito e crédito.
01:51Só aqui em Cascavel, quando o serviço entrou em operação, a Senepar conseguiu reduzir em 20% o número de
02:00cortes produzidos pela empresa.
02:03Mas a proposta, inicialmente, é chegar pelo menos a 40% nas próximas semanas.
02:11Na região sudoeste, envolvendo 85 municípios, o volume de famílias atendidas pelo novo serviço passa de 2 mil.
02:22Em todo o Paraná, o pagamento feito na hora já evitou mais de 53 mil e 500 cortes.
02:32Específico de Cascavel, nessas duas primeiras semanas de implantação, a gente já atendeu aproximadamente 250 famílias.
02:40Na região oeste e oeste, nesses dois primeiros meses, aproximadamente já 1.800 famílias já foram atendidas.
02:46Cascavel, nessas duas primeiras semanas de implantação, a gente já atendeu aproximadamente 1.800 famílias.
02:46Cascavel, nessas duas primeiras semanas de implantação, a gente já atendeu aproximadamente 1.800 famílias.
02:48Cascavel, nessas duas primeiras semanas de implantação, a gente já atendeu aproximadamente 1.800 famílias.
02:50Cascavel, nessas duas primeiras semanas de implantação, a gente já atendeu aproximadamente 1.800 famílias.
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