00:10O serviço de aluguel de bicicletas Bike Vitória é usado como meio de transporte para trabalho, faculdade e lazer,
00:17tanto por moradores da capital como por pessoas de cidades vizinhas e até turistas.
00:23Apesar dos usuários avaliarem bem o serviço, muitos têm reclamações a fazer, que vão da falta de manutenção a problemas
00:29técnicos.
00:30É o caso do atendente de Telechat, Paulo Henrique Alves, que mora na serra e usa o serviço para ir
00:36para o trabalho.
00:38Eu gosto do serviço, mas eu acho que deveria melhorar.
00:41As bicicletas, na maioria das vezes, parecem um pouquinho sucateadas, muito por conta que realmente muita gente usa,
00:48então suja muito e não tem alguma pessoa poder limpar aquilo ali.
00:52Dá para usar, mas poderia melhorar.
00:54Aqui, na maioria das vezes, as bicicletas, elas travam.
00:59Eu tenho que puxar ela várias vezes e às vezes nem dá. Eu tenho que cancelar a viagem.
01:05O estudante André Larcher, 19 anos, costuma usar as bikes para o lazer.
01:09Morador de Goiabeiras, ele é mais um que reclama da falta de manutenção das bicicletas.
01:13Geralmente é corrente solta, o pneu furado, o cilinho balançando.
01:17Questionada sobre as reclamações, a Sertel, que tem a concessão do Bike Vitória,
01:22disse que desde o início de 2022, todos os serviços estão sendo renovados,
01:26o que inclui a reforma de bicicletas e estações,
01:29atualização dos links de comunicação das estações
01:31e melhorias no aplicativo de acesso.
01:35Legenda Adriana Zanotto
01:39Legenda Adriana Zanotto
01:40Legenda Adriana Zanotto
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