00:06Bonjour à tous, nous clôturons cette journée de délocalisation au sein du Paris Finance Forum
00:102026 avec une invitée, Florence Mélic. Bonjour. Bonjour. Vous êtes groupe senior VP et regional
00:17manager directeur chez Visa. Absolument. Voilà, on est ravis. Vous sortez de scène à l'instant sur
00:22la thématique IA 2.0. Quel rôle pour la finance face aux futures innovations de rupture ? Pourquoi
00:29est-ce que Visa devait parler sur ce sujet spécifiquement aujourd'hui en 2026 ? Parce qu'on a parlé
00:34de tous les
00:35sujets qui sont finalement au cœur de notre métier chez Visa, de cybersécurité, de fraude, d'IA, à la fois
00:43dans l'accélération de cette fraude mais aussi dans le fait qu'elle est une solution. On a parlé
00:48commerce agentique bien sûr et quantique et tout ça c'est très au cœur de ce que nous faisons au
00:52quotidien.
00:53Alors on va en parler un petit peu mais d'abord on replante le décor si vous le voulez bien
00:56Florence.
00:56On connaît Visa tous, chacun d'entre nous, en tant que consommateur. On a une carte dans notre poche.
01:02Voilà mais le groupe est présent en Europe depuis 55 ans quand même, il faut le rappeler. Est-ce que
01:07vous
01:07pouvez recontextualiser les différentes offres, les activités de Visa aujourd'hui ? Déjà Visa, ce qu'il faut
01:12bien comprendre, c'est qu'on est peut-être la première fintech de l'histoire et que notre mission c
01:17'est
01:17quoi ? Eh bien c'est de connecter chacun pour payer et être payé en toute sécurité. On a été
01:22effectivement
01:23créé il y a 60 ans, on est présent en Europe depuis 50 ans et finalement on est au cœur
01:28d'une
01:28infrastructure qui est si essentielle mais aussi extrêmement invisible à tout un chacun. Mais nous
01:36relions chaque jour 5 milliards de porteurs de cartes à 12 milliards de points d'acceptation. Nous
01:42traitons de 900 millions de transactions chaque jour partout dans le monde. Quand on parle de ce sujet de
01:47d'IA dans la finance, d'innovation de rupture, en réalité plus qu'un sujet d'innovation, on parle
01:52véritablement là vraiment de souveraineté de la finance européenne. Les acteurs qui la composent de
01:57son infrastructure, quelle est votre vision de ce sujet ? Quand on parle souveraineté, nous on ne voit pas
02:02la souveraineté comme étant un élément de repli sur soi, comme étant un élément d'isolement. Mais la
02:08souveraineté ça doit être pour un pays la capacité finalement à créer cet écosystème ouvert, un écosystème qui se
02:15doit d'être résilient, interopérable et qui répondent aux besoins de l'ensemble des participants de marché.
02:21Et vous cet engagement que vous évoquiez, vous l'avez récemment démontré avec une ambition
02:28réaffirmée sur le sujet puisqu'un investissement important vient d'être réalisé en zone euro.
02:32Absolument parce qu'on pense, c'est ce que je viens de vous dire, que l'Europe a toutes toutes
02:36les
02:37raisons et tous les atouts pour réussir. Donc nous avons fait effectivement il y a quelques jours
02:42l'annonce d'un investissement à hauteur d'un demi milliard en Europe, corroborant cette conviction de
02:49notre président de la République que l'Europe doit être un territoire d'innovation. Et donc nous allons
02:54investir dans des data centers, dans des centres d'innovation, dans des centres de recherche et
02:59développement technologique, mais aussi dans des centres de surveillance de la cybersécurité qui est un élément
03:06aussi très essentiel quand on parle par le dépaiement. Donc tout cela va contribuer à la résilience bien sûr de
03:12l'Europe,
03:12mais aussi à sa croissance. Et on continue au travers de cela à co-investir dans l'écosystème, à travailler
03:19avec l'ensemble des
03:20participants de marché pour bâtir un écosystème plus fort.
03:25Et j'imagine que ces investissements vont notamment vous aider à avancer et à garder le lead sur la thématique
03:31IA parce qu'on ne peut pas terminer cette interview sans en parler.
03:34En quoi cette révolution techno, même industrielle, certains diraient, impactera votre métier avec un si grand volume de transactions avec
03:43autant d'impact et d'interconnexion ?
03:46Alors quand on parle d'IA, c'était d'abord et avant toute chose chez Visa un enjeu de sécurité
03:51parce que à la fois l'IA est utilisée de plus en plus par les fraudeurs et on voit qu
03:57'au travers de ça, la fraude change de nature, elle change aussi d'échelle.
04:00Aujourd'hui, on peut préparer une attaque en moins de 25 minutes, mais en parallèle, l'IA, comme je vous
04:06le disais tout à l'heure, est aussi la solution puisque grâce à l'ISA, l'IA, nous analysons 900
04:11millions de transactions chaque jour.
04:14On passe même 65 000 transactions à la seconde au travers de 400 modèles d'IA, les analysant sur 500
04:22paramètres, ce qui nous a permis l'année passée d'éviter 40 milliards de fraudes et puis en Europe même
04:28de baisser ce taux de fraude de 24% les trois dernières années.
04:32Donc c'est un vrai enjeu de société pour l'ensemble des consommateurs français et aussi des entreprises.
04:39Mais l'IA, si au départ elle avait cette vertu protectrice, aujourd'hui elle a une nouvelle vertu, une vertu
04:44qu'on appelle servicielle, puisqu'on le voit bien, on parle de commerce agentique,
04:48on parle de l'utilisation de l'IA comme son assistant personnel pour aider dans des tâches du quotidien, y
04:54compris dans le fait de pouvoir prendre des décisions d'achat.
04:58Et déjà, 38% des Européens l'utilisent dans ce contexte et il faut savoir que deux tiers des commerçants
05:04regardent et se préparent aussi par rapport à l'avènement de ce commerce agentique.
05:10Et donc nous voilà, on a un rôle qui est d'aider à créer cette infrastructure commune tout en garantissant
05:16le contrôle et la sécurité et surtout le consentement pour le consommateur.
05:21Le message est passé. Florence Mellick, groupe senior vice-président et régional manager directeur au sein de Visa. Merci infiniment.
05:28Merci.
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