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đč
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00:00.
00:37Hallo! ZurĂŒck!
00:39Hatten Sie eine gute Pause?
00:41Was haben Sie gemacht?
00:43Pausieren Sie kurz das Video und erzÀhlen Sie.
00:51Vielen Dank fĂŒrs Teilen.
00:54Ich habe einen Döner gegessen.
00:57Ein fantastisches Essen.
00:58Sie mĂŒssen das probieren.
01:01Das war ein Befehl.
01:03Keine Bitte.
01:06Wir haben vor der Pause Schritt C beendet.
01:11Jetzt starten wir mit Schritt D von Lektion 12.
01:18Wir sind im Kursbuch auf Seite 147.
01:23Kursbuch Seite 147.
01:36Schritt D.
01:40Telefonansagen.
01:44Telefonansagen.
01:45Was ist eine Telefonansage?
01:51Sie kennen theoretisch ein anderes Wort fĂŒr Telefonansage.
01:59Ich habe gesagt, das ist der Anrufbeantworter.
02:09Zum Beispiel, wir rufen eine Person an, aber die Person geht nicht ran.
02:16Die Person geht nicht ans Telefon.
02:19Dann hören wir automatisch die Telefonansage.
02:23Oder wir hören automatisch den Anrufbeantworter.
02:30Kurz AB.
02:39Wir hören jetzt vier Beispiele fĂŒr Telefonansagen.
02:45In vier verschiedenen Kontexten.
02:50Einmal im Autohaus.
02:52Eine Telefonansage von einer SchĂŒlerhilfe.
02:56Die Telefonansage vom Amt.
02:59Und die Telefonansage von einer Privatperson.
03:04Sie kreuzen bitte an.
03:07Welche Ansage ist von wem?
03:20Sie sind verbunden mit dem Anschluss von Susanne Begemann.
03:26Im Moment bin ich nicht erreichbar.
03:29Sie können mir gerne eine Nachricht hinterlassen.
03:32Ich rufe Sie zurĂŒck.
03:34Vielen Dank.
03:43Ansage 2
03:53Guten Tag.
03:54Hier ist das BĂŒrgeramt SĂŒd.
03:56Sie brauchen einen neuen Pass oder Personalausweis.
04:00WĂ€hlen Sie bitte die 1.
04:03Sie wollen Ihren Wohnsitz Àndern und haben eine neue Adresse.
04:08WĂ€hlen Sie bitte die 2.
04:11Sie möchten einen internationalen FĂŒhrerschein beantragen.
04:15WĂ€hlen Sie bitte die 3.
04:18FĂŒr eine Ansage in englischer Sprache.
04:22WĂ€hlen Sie bitte die 4.
04:24Vielen Dank.
04:31Ansage 3
04:36Ja, guten Tag, Herr Tögel.
04:38Hier ist Gebrauchtwagen Schmitz.
04:40Sie waren gestern bei uns hier in der Landsberger StraĂe.
04:44Es geht um den Opel Astra.
04:47Sie bekommen das Auto fĂŒr 1.500 Euro.
04:51Ich habe aber noch einen Interessenten.
04:53Bitte rufen Sie mich bis spĂ€testens 17 Uhr zurĂŒck.
04:57Meine Nummer ist 0175...
05:05Ansage 4
05:29Ansage 4
05:31Sie sind in den letzten Tagen an.
05:32Vielen Dank.
05:33Auf Wiederhören.
05:41Okay, von wem war Ansage 2?
05:48Richtig.
05:48Vom Amt.
05:50Und von wem war Ansage 3?
05:56Genau, vom Autohaus.
05:58Und Ansage 4?
06:01Von der SchĂŒlerhilfe.
06:10Wir hören die Ansagen noch einmal.
06:14Dieses Mal mĂŒssen Sie ankreuzen.
06:21Aufgabe D2
06:22Hören Sie die Ansagen aus D1 noch einmal.
06:26Was ist richtig?
06:27Zum Beispiel Ansage 1
06:30Was soll die Person tun?
06:32Ansage 2
06:34Ein Anrufer versteht nur Englisch.
06:36Was soll er tun?
06:38Nummer 3
06:40Was soll Herr Tögel tun?
06:42Und Nummer 4
06:43Was soll Frau BrĂŒckner tun?
06:48Schritt D
06:49D1 und D2
06:53Ansage 1
06:56Sie sind verbunden mit dem Anschluss von Susanne Begemann.
07:01Im Moment bin ich nicht erreichbar.
07:04Sie können mir gern eine Nachricht hinterlassen.
07:07Ich rufe Sie zurĂŒck.
07:09Vielen Dank.
07:18Ansage 2
07:27Guten Tag. Hier ist das BĂŒrgeramt SĂŒd.
07:31Sie brauchen einen neuen Pass oder Personalausweis?
07:35WĂ€hlen Sie bitte die 1.
07:38Sie wollen Ihren Wohnsitz Àndern und haben eine neue Adresse?
07:42WĂ€hlen Sie bitte die 2.
07:46Sie möchten einen internationalen FĂŒhrerschein beantragen?
07:50WĂ€hlen Sie bitte die 3.
07:53FĂŒr eine Ansage in englischer Sprache?
07:56WĂ€hlen Sie bitte die 4.
07:59Vielen Dank.
08:04Ansage 3
08:09Ja, guten Tag, Herr Tögel. Hier ist Gebrauchtwagen Schmitz.
08:13Sie waren gestern bei uns hier in der Landsberger StraĂe.
08:17Es geht um den Opel Astra.
08:20Sie bekommen das Auto fĂŒr 1.500 Euro.
08:23Ich habe aber noch einen Interessenten.
08:26Bitte rufen Sie mich bis spĂ€testens 17 Uhr zurĂŒck.
08:30Meine Nummer ist 0175...
08:40Ansage 4
08:44Guten Tag, Frau BrĂŒckner. Sie haben Ihren Sohn Johannes bei uns angemeldet.
08:50Er soll zweimal pro Woche Hilfe in Deutsch fĂŒr die achte Klasse bekommen.
08:55Wir haben jetzt einen Lehrer fĂŒr Sie.
08:57Er kann dienstags und donnerstags nach 18 Uhr.
09:02Passt die Zeit?
09:03Bitte rufen Sie uns in den nÀchsten Tagen an.
09:06Vielen Dank. Auf Wiederhören.
09:16Okay, was sollen die Personen tun?
09:19Was soll die Person tun, die Ansage 1 hört?
09:30Richtig.
09:31Und Nummer 2?
09:39Genau.
09:41Und Nummer 3?
09:48Und Nummer 4?
09:53Genau.
09:55Und Nummer 4?
09:55In der Ansage Nummer 2 haben wir gehört,
10:00zum Beispiel,
10:03möchten Sie die Ansage auf Englisch hören?
10:05WĂ€hlen Sie bitte die 4.
10:07Hier steht die 4 drĂŒcken.
10:21DrĂŒcken und wĂ€hlen ist im Telefonkontext Ă€hnlich.
10:32DrĂŒcken, das heiĂt das hier und wĂ€hlen ist nicht dieser Prozess, nicht diese Aktion, aber Sie wĂ€hlen trotzdem eine Taste.
10:53Okay.
10:57Und hinterlassen, hier bei der ersten Ansage, die Person soll eine Nachricht hinterlassen.
11:20Zum Beispiel kann man eine Nachricht hinterlassen, aber in der RealitÀt, also nicht am Telefon, sondern zum Beispiel auf der
11:34Arbeit, kann man zum Beispiel eine Notiz
11:40hinterlassen.
11:48Zum Beispiel, Ă€hm, ich habe eine Nachricht fĂŒr meine Kollegin.
12:02Sie ist aber schon nach Hause gegangen.
12:11Ich hinterlasse meiner Kollegin eine Notiz auf ihrem Schreibtisch.
12:38Zum Beispiel einen Klebezettel.
12:46Das hier ist ein Klebezettel.
12:51Das ist der Zettel und der Zettel klebt.
13:00So, das heiĂt etwas hinterlassen.
13:06Das heiĂt etwas bleibt, zum Beispiel der Klebezettel bleibt im BĂŒro, wenn ich nicht mehr da bin.
13:22Etwas bleibt, wenn man selbst nicht mehr da ist.
13:31Ich gehe, die Notiz bleibt.
13:35Ich hinterlasse die Notiz.
13:43Manchmal gibt es ein Schild auf Toiletten.
13:49Da steht, die Toilette bitte sauber hinterlassen.
14:14Das heiĂt, wenn Sie gehen, soll die Toilette sauber sein.
14:19Vielleicht kennen Sie dieses Schild.
14:25Okay, dieses selektive Hören, also den Fokus auf spezifische Informationen, trainieren wir
14:35weiter.
14:36Wir gehen jetzt ins Arbeitsbuch.
14:40Wir sind im Arbeitsbuch auf Seite 145.
14:47Arbeitsbuch Seite 145.
15:05Aufgabe 24.
15:07Wir hören wieder verschiedene Telefonansagen aus verschiedenen Kontexten.
15:16Wir hören alle Audios zweimal.
15:20Und Sie kreuzen bitte an.
15:22Was ist richtig?
15:28Schritt D Ăbung 24
15:331
15:40Guten Tag, Sie sind verbunden mit dem BĂŒrgeramt Nord.
15:45Unsere Sprechzeiten sind montags bis donnerstags jeweils von 7 Uhr bis 13 Uhr und freitags von
15:538 Uhr bis 12 Uhr.
15:55Am Donnerstag sind wir zusĂ€tzlich von 15 Uhr bis 18 Uhr fĂŒr Sie da.
16:04LĂ€uft
16:1213 Uhr
16:13Guten Tag, Sie sind verbunden mit dem BĂŒrgeramt Nord.
16:17Unsere Sprechzeiten sind montags bis donnerstags jeweils von 7 Uhr bis 13 Uhr und freitags von 8 Uhr bis 12
16:26Uhr.
16:27Am Donnerstag sind wir zusĂ€tzlich von 15 Uhr bis 18 Uhr fĂŒr Sie da.
16:392
16:43Hallo Herr Keuner. Autowerkstatt Schwieger. Fabian Pohl hier.
16:49Ihr Auto ist morgen leider noch nicht fertig. Wir brauchen noch drei Tage.
16:53Ab Freitag können Sie das Auto abholen. Bei Fragen können Sie mich gern heute bis 19 Uhr anrufen.
17:10Hallo Herr Keuner. Autowerkstatt Schwieger. Fabian Pohl hier.
17:16Ihr Auto ist morgen leider noch nicht fertig. Wir brauchen noch drei Tage.
17:21Ab Freitag können Sie das Auto abholen. Bei Fragen können Sie mich gern heute bis 19 Uhr anrufen.
17:333
17:37Hallo Clara, Steffi hier. Vor dem Training kann ich leider doch nicht mehr vorbeikommen.
17:42Wir telefonieren nach dem Training nochmal, ja?
17:45Ich rufe dich an. Ich habe morgen vor der Arbeit noch eine Stunde Zeit.
17:51Dann kann ich dir bei deinem Computerproblem helfen.
17:533
18:01Hallo Clara, Steffi hier. Vor dem Training kann ich leider doch nicht mehr vorbeikommen.
18:07Wir telefonieren nach dem Training nochmal, ja?
18:10Ich rufe dich an. Ich habe morgen vor der Arbeit noch eine Stunde Zeit.
18:15Dann kann ich dir bei deinem Computerproblem helfen.
18:194
18:27Okay, ich hoffe, Sie konnten viel verstehen.
18:34Ansage 1
18:35Wann hat das Amt Sprechzeiten?
18:44Am Donnerstagnachmittag
18:49Und wie lange dauert die Reparatur?
18:58Und wann ruft Steffi noch einmal an?
19:07Genau.
19:08Sie hat gesagt, morgen vor der Arbeit hat sie eine Stunde Zeit, dann kann sie kommen.
19:16Dann kann sie das Computerprogramm lösen.
19:18Aber anrufen, das macht sie nach dem Training.
19:23Okay, sehr gut.
19:26Sie hören, Telefonansagen sind unterschiedlich und individuell.
19:32Haben Sie eine automatische Telefonansage fĂŒr Ihr Handy?
19:41Meine Schwester hat eine Telefonansage, die möchte ich Ihnen zeigen.
19:48Das ist ein Reim.
19:52Das ist ein Reim.
20:21Das ist ein Reim.
20:22Das ist ein Reim.
20:52Das ist die Telefonansage, die automatische Telefonansage von meiner Schwester.
20:58Ein Mensch, der nicht zu Hause ist, kann auch telefonieren nicht.
21:03Darum sprich, um ihn zu informieren, eine Nachricht auf, die er soll hören.
21:09Der Mensch ruft dann, sobald er kann, die angegebene Nummer an. Bis dann.
21:15Das bedeutet, soviel wie ein Mensch, der nicht zu Hause ist, kann auch nicht telefonieren.
21:26Sie sollen eine Nachricht auf die Mailbox sprechen.
21:35Und ist der Mensch wieder zu Hause, ruft er sie zurĂŒck.
21:41Hier ist die Satzstruktur etwas anders.
21:50Und die angegebene Nummer heiĂt die hinterlassene Nummer.
21:56Sie sagen zum Beispiel, hallo, hier ist Marlene, bitte ruf mich zurĂŒck.
22:01Meine Nummer ist 12345.
22:03Das ist die angegebene Nummer.
22:06Die Nummer habe ich hinterlassen.
22:11Ja, ich habe noch drei Telefonansagen fĂŒr Sie.
22:17Ich lese die Ansagen vor.
22:20Sie notieren bitte, welche Situation ist das?
22:25Ich zeige Ihnen das.
22:33Also, ich lese drei Ansagen vor.
22:38Ist das der Kontext Privat- oder Arztpraxis?
22:44Oder ist die Telefonansage von einer Firma?
22:49Und was sind die Ăffnungszeiten?
22:52Oder die Telefonnummer?
22:57Ich lese die Telefonansagen zweimal.
23:05Telefonansage 1
23:07Hallo, Sie sind verbunden mit der Praxis Dr. Meier.
23:11Unsere Sprechzeiten sind Montag, Dienstag und Donnerstag von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr.
23:20Am Mittwoch und Freitag erreichen Sie uns nur vormittags.
23:23Bitte rufen Sie zu diesen Zeiten an oder hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer.
23:30Wir rufen Sie so schnell wie möglich zurĂŒck.
23:33Vielen Dank.
23:38Hallo, Sie sind verbunden mit der Praxis Dr. Meier.
23:44Unsere Sprechzeiten sind Montag, Dienstag und Donnerstag von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr.
23:53Am Mittwoch und Freitag erreichen Sie uns nur vormittags.
23:59Bitte rufen Sie zu diesen Zeiten an oder hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer.
24:05Wir rufen Sie so schnell wie möglich zurĂŒck.
24:07Vielen Dank.
24:15Und Ansage 2
24:19Guten Tag.
24:20Firma Elektrohuber.
24:22Unser BĂŒro ist im Moment nicht besetzt.
24:24Unsere Ăffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr.
24:30Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und dem Grund Ihres Anrufs.
24:37Wir rufen Sie bald zurĂŒck.
24:39Vielen Dank fĂŒr Ihren Anruf.
25:06Vielen Dank fĂŒr Ihren Anruf.
25:12Und Nummer 3
25:16Hallo, hier ist Familie MĂŒller.
25:19Wir sind fĂŒr ein paar Tage im Urlaub.
25:22Haben Sie eine Nachricht fĂŒr uns?
25:24Dann sprechen Sie bitte nach dem Signalton.
25:27Wir melden uns nach dem Urlaub bei Ihnen.
25:30Im Notfall erreichen Sie uns unter 0 8 9 3 3 4 5 4 5
25:45Und noch einmal.
25:47Hallo, hier ist Familie MĂŒller.
25:50Wir sind fĂŒr ein paar Tage im Urlaub.
25:54Wir sind fĂŒr ein paar Tage im Urlaub.
26:24Angekreuzt und notiert.
26:27Welcher Kontext ist das bei Nummer 1?
26:35Das ist die Arztpraxis.
26:38Wann sind denn die Ăffnungszeiten?
26:53Wann sind denn die Ăffnungszeiten?
26:55Wann ist das bei Nummer-Pirpum?
27:05Wann dieser Urlaub?
27:13Wann ist die Ăffnungszeiten?
27:21Wann ist die Ăffnungszeiten?
27:28Okay, the second answer, which context was that?
27:40And when are the opening time?
28:05And when are the opening time?
28:27Okay, and as last, Ansage 3, which context?
28:40And the phone number?
29:00Okay.
29:01Okay, ich hoffe, Sie konnten viel verstehen von der Ansage.
29:11Gut, jetzt kommen wir zu dem Text einer Telefonansage, also das Transkript.
29:22DafĂŒr gehen wir ins Kursbuch auf Seite 147.
29:29Kursbuch Seite 147.
29:53Aufgabe D3, eine Ansage fĂŒr Ihre Mailbox.
29:57Wir sehen uns zuerst BeispielsÀtze an.
30:03Wir sehen hier verschiedene SĂ€tze fĂŒr die Mailbox.
30:10Zum Beispiel, Sie sind verbunden mit dem Anschluss von Marlene Fries.
30:17Oder hier ist der Anschluss von Marlene Fries.
30:21Im Moment sind wir nicht erreichbar.
30:24Oder im Moment bin ich nicht erreichbar.
30:28Sie erreichen uns oder mich unter der Nummer 01573 675 und so weiter.
30:37Sprechen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer nach dem Ton.
30:42Oder Sie können sagen, bitte hinterlassen Sie eine Nachricht.
30:48Wir rufen oder ich rufe zurĂŒck.
30:52Oder Sie sagen, bitte rufen Sie spÀter noch einmal an.
31:02Ich habe einen Kommentar.
31:08Der Anschluss.
31:20Sie sind verbunden mit dem Anschluss von.
31:24Sie können auch sagen, Sie sind verbunden mit der Nummer von Marlene Fries.
31:30In diesem Kontext.
31:36Das Verb zu dem Wort ist anschlieĂen.
31:43Und anschlieĂen heiĂt zum Beispiel, ein Objekt mit einem anderen Objekt verbinden.
31:53Es geht oft um Elektronik.
31:57Zum Beispiel.
32:16Zum Beispiel.
32:18Ich schlieĂe den Computer an das Stromnetz an.
32:31Also an den Strom.
32:35Zum Beispiel.
32:36Das hier ist eine Steckdose.
32:44Und das hier ist der Stecker.
33:02Und Sie schlieĂen den Computer mit dem Stecker.
33:08An das Stromnetz an.
33:13Okay.
33:15Dann nÀchstes Wort.
33:17Erreichbar.
33:23Ich bin erreichbar.
33:28Das heiĂt, man kann mich kontaktieren.
33:40Zum Beispiel.
33:42Wir sind unter der Woche von 8 bis 16 Uhr fĂŒr Sie erreichbar.
33:51Oder ich bin im Urlaub und fĂŒr zwei Wochen nicht erreichbar.
34:16Das heiĂt, ich schreibe nicht zurĂŒck.
34:25Das heiĂt, ich antworte nicht auf E-Mails.
34:35Und das heiĂt, ich gehe nicht ans Telefon.
34:49Den Rest der Wörter kennen Sie wahrscheinlich.
34:53Diese Redemittel brauchen Sie fĂŒr die nĂ€chste Aufgabe im Arbeitsbuch.
34:59Wir sind im Arbeitsbuch auf Seite 145.
35:09Arbeitsbuch Seite 145.
35:29Aufgabe 25.
35:33Wie heiĂen die Wörter?
35:36Wir lesen hier eine Telefonansage.
35:40Und Sie ergÀnzen bitte die Wörter.
35:44Probieren Sie es zuerst ohne die Informationen im Kursbuch.
35:49Aber Sie können auch gucken, was ist das Wort im Kursbuch auf der Seite 147.
36:02Sie haben drei Minuten Zeit.
36:20Das heiĂt, ich
36:20Sie können nur dieylke careers mewenken,
36:46indem Sie das Recht haben.
36:47.
37:17.
37:47.
38:17.
39:06Gut, wir kontrollieren. Bitte lesen Sie die Telefonansage vor.
39:15.
39:15.
39:15.
39:15.
39:15.
39:15.
39:25.
39:25.
39:45.
39:46.
39:46.
39:47.
39:47.
39:47.
39:47.
39:47.
39:48.
39:48.
39:48.
39:48.
39:48.
39:48.
39:48.
39:49.
39:51.
39:55.
39:57.
39:58.
39:58Jetzt sollen Sie eine eigene Telefonansage formulieren.
40:03Wir gehen wieder zurĂŒck ins Kursbuch auf Seite 147.
40:13Kursbuch Seite 147.
40:30Und Sie machen bitte Aufgabe D3. Sie sehen diese Redemittel. Sie wÀhlen die SÀtze und schreiben Ihre Telefonansage auf.
40:45Sie haben 4 Minuten Zeit.
41:13.
41:14.
41:14.
41:15.
41:15.
41:17.
41:17.
41:47.
42:17.
42:47.
43:17.
43:47.
44:17.
44:49.
44:50Okay, fertig.
44:52Bitte pausieren Sie das Video und lesen Sie Ihre Telefonansage vor.
45:04Okay, Dankeschön.
45:08Ich möchte Ihnen meine Version prÀsentieren.
45:12Meine Version ist, hier ist der Anschluss von Marlene Fries.
45:18Im Moment bin ich nicht erreichbar.
45:21Sprechen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer nach dem Ton und hinterlassen Sie eine Nachricht.
45:28Sie können auch spĂ€ter noch einmal anrufen oder ich rufe Sie zurĂŒck.
45:34Ja, aber die Telefonansage ist individuell.
45:40Ihre Ansage ist bestimmt auch korrekt.
45:52Okay, jetzt möchte ich mit Ihnen einen kleinen Exkurs machen.
45:57Wir haben in Aufgabe 1 gehört, hier.
46:10Möchten Sie die Ansage auf Englisch hören?
46:13DrĂŒcken oder wĂ€hlen Sie bitte die 4 zum Beispiel.
46:20Ich möchte Ihnen das Tastenfeld einmal zeigen.
46:34Das hier soll ein Tastenfeld sein.
46:41Zuerst zu dem Wort Tastenfeld.
46:46Die Taste.
46:54Feminin.
46:56Die Taste ist ein mechanisches oder elektronisches Element.
47:05Sie aktivieren das Element durch DrĂŒcken.
47:12Zum Beispiel die Taste von der Tastatur.
47:19Hier.
47:19Ich drĂŒcke A und der Computer schreibt A.
47:28Oder zum Beispiel eine Taste vom Klavier.
47:33Ich drĂŒcke ein C.
47:36Das Klavier oder das Piano spielt die Note C.
47:46Die Taste.
48:11Die Taste.
48:13Die Taste.
48:26Die Taste.
48:29Die Taste.
48:29Die Taste.
48:29Die Taste.
48:29Die Taste.
48:29Die Taste.
48:47If you have any questions for the product, please press 1.
48:56If you have any problems with the installation, please press 2.
49:02If you want the product back, please press 3.
49:08Also, these Tasten, the Zahlen-Tasten, they know you.
49:13They know the Zahlen, so they know the Zahlen-Tasten.
49:16This is the Stern-Taste.
49:37A Stern is this here.
49:50They know the Sun, the Mond and the Stern.
50:01This symbol is the Hashtag.
50:08We call it the Raute-Taste.
50:47This symbol is the Symbol for the Mailbox.
51:00Oft muss man die 1 gedrĂŒckt halten, also nicht drĂŒcken, sondern drei Sekunden halten.
51:11Und dann können Sie Ihren Anrufbeantworter, Ihre Mailbox hören.
51:19Dann können Sie hinterlassene Nachrichten hören.
51:25Tja, das ist meistens auf...
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