00:13Bom, Thiago, essa sala onde a gente tá agora, né? Dá pra ver que tem várias telas ali no fundo,
00:18na escapanada, né? Imagens de toda a arena. Ela fica localizada aqui, bem no alto da arena,
00:24atrás de um dos gols. O que exatamente funciona aqui, Thiago?
00:29Bom, aqui é o cérebro do estádio, né? Aqui a gente tem a central de comando de operações, né?
00:38Aqui pode ver que tem todo o monitoramento das câmeras, que são mais de 300 câmeras.
00:44Mais de 300?
00:45Mais de 300 câmeras.
00:46Nossa senhora.
00:4724 por 7. Essa operação aqui é todo ano, 24 horas por dia, né?
00:53Mas nessas outras posições aqui em dia de jogo tem coordenador médico, que é o pessoal da Unimed,
00:59tem pessoal de segurança, tem bombeiro civil, líder de bombeiro civil. Aqui em cima, quando
01:06eu tô aqui em cima, eu fico posicionado aqui junto com o pessoal, com meus coordenadores
01:10de operação, né? E ali na frente, além disso, além das pessoas que estão trabalhando no
01:17jogo, todos os órgãos públicos de segurança ficam alocados aqui. O batalhão de choque
01:22que faz a segurança interna, fica numa bancada ali próximo ao vidro. O batalhão da Brigada
01:29Militar do 11, batalhão, o 11º batalhão que faz a segurança externa também fica aqui.
01:34E mais outros órgãos, SUSEP, EPTC, enfim, ficam posicionados aqui pra monitorar tudo.
01:40Aqui a gente tem uma visão tanto do lado externo da rua, né? Rua do Grêmio, ali onde tem mais
01:46movimentação. A gente consegue enxergar a rua voluntária pra ver quando tá chegando as
01:50delegações e monitorar tudo. E é daqui que sai toda as informações, as informações
01:56todas vêm pra cá e daqui que tá distribuído todas as linhas de atuação de cada área
02:02pra operar o estádio.
02:04Perfeito, Tiago. Em um jogo de rodada inicial, de dar o chão, em um jogo de fase decisiva
02:09de uma competição grande, a operação é a mesma.
02:12Ela é a mesma. O que, por exemplo, muda às vezes é, num jogo de menor tamanho, que
02:19tem menos público, talvez tenha menos ambulância. Mas a demanda, em termos de estrutura aqui,
02:24é igual. Ela precisa.
02:26Tiago, por exemplo, se acontece algum incidente em qualquer parte do estádio, interna ou externa,
02:30vocês conseguem aproximar a câmera e identificar a pessoa envolvida em alguma confusão, olhando
02:37nas telas aqui?
02:38É, melhorou bastante isso ao longo dos últimos anos, né? Esse ano, só esse ano a gente instalou
02:43mais câmeras e, por exemplo, teve um arremesso de um copo com água no jogo contra o Santos.
02:50Sim.
02:52No final do jogo, isso vai pra súmula, se a gente não tem uma pronta resposta, pode ser
02:55julgado, perder mando, multa, etc. Até o final do jogo, a gente tinha...
03:00A gente tinha identificado a pessoa, recolhido, feito o BO e entregado na suma.
03:04Agora tem uma outra parte interessante, que é uma escadinha que tem aqui do lado.
03:08Vamos subir ali agora?
03:08Olha aí.
03:09Vamos lá.
03:12Aqui, o que a gente faz aqui?
03:14Tem essas três telas principais aqui, né?
03:16Tá.
03:16No jogo, geralmente aqui a gente lança um dashboard de acesso, que a gente fica monitorando quantas
03:25pessoas entraram em tempo real, né? Tipo, entrou mil pessoas ao longo de todos os portões.
03:35Então a gente tem esse monitoramento pra ir medindo, versus o público previsto, o número
03:40de ingressos que a gente vendeu, qual é o fluxo de pessoas que ainda precisa acessar.
03:45Então pra gente ter controle e um gerenciamento sobre as filas, sobre o risco de ter um número
03:51muito acentuado de pessoas chegando com a bola rolando, que às vezes acontece às
03:5419 horas.
03:55Claro, claro.
03:55A gente ia comentar, inclusive, a gente não tem visto mais aquelas cenas de torcedores,
04:00aquele acúmulo de torcedores tentando acessar o estádio perto do horário do jogo, isso
04:04é fruto desse trabalho de monitoramento e desse cuidado que vocês começaram a implementar
04:08cada vez mais métodos pra tentar evitar.
04:10É, uma coisa que eu procuro ser muito incisivo com as equipes é, o torcedor, a gente decidiu
04:18trocar a etiqueteira no início do ano, a gente decide fazer as melhorias, o torcedor não
04:22pode sofrer consequências sobre isso, claro que existem adaptações, mas a postura é
04:27sempre de tentar resolver e de principalmente saber qual é o motivo daquele problema, se
04:34houve um problema na facial, se houve um problema, monitorar, catalogar o problema pra gente
04:38corrigir, mas resolver.
04:40Durante um jogo assim, Tiago, com quantas pessoas desse grupo de trabalho mais ou menos
04:44tu te comunica num jogo importante assim?
04:46A equipe é que assim, num jogo que abre todo o estádio, a equipe tem 40 pessoas, a equipe
04:56da Arena tem 40 pessoas, nem todas trabalham no jogo, mas entre terceiros, líderes, bombeiro
05:03civil, segurança terceirizada, nossas equipes de catering, é 1.335 pessoas.
05:12Que, eu não falo com todas, óbvio, mas a informação chega a todas através dos canais.
05:17Esse fluxo de informações, ele tem como, esse ambiente como ponto central.
05:21Tudo começa aqui.
05:23Tudo começa aqui, começa e termina aqui.
05:25Todo qualquer tipo de acesso, ele tá vinculado com essa área aqui.
05:31Tem segurança.
05:32Ótimo.
05:33Inclusive, por exemplo, se a gente tem que fazer uma abordagem, a gente alinha com o
05:39Batalhão de Choque, com a IPAVI, com as empresas de segurança, ó, aborda primeiro a segurança
05:44interna, privada.
05:46Não deu, aí a gente vai avaliar junto com os órgãos de segurança se precisa, se não
05:50precisa, então tem toda uma troca de ideia e funciona bem.
05:55Vamos circular mais um pouquinho aí, Tiago?
05:56Vamos lá.
06:03Bom, aqui é o escritório da administração da Arena, né?
06:09Entrando aqui, essa ilha, à esquerda, é a ilha de engenharia e manutenção.
06:16Aqui começa a área de operações, nós temos praticamente duas filas de ilha, que fica
06:21catering, segurança, bilheteria, contratação de terceiros, que é a DP Eventos, credenciamento
06:28e mais algumas outras, alguns itens que a gente trabalha no jogo, né?
06:33Algumas outras áreas.
06:33E lá na terceira, na terceira parte, quarta parte, na verdade, é o braço do financeiro
06:41que tá aqui na Arena.
06:42E ainda lá no final, nós temos uma mesa grande que comporta, eu acho que 40, 50 pessoas,
06:48que é onde a gente faz os briefings pré-jogo.
06:51Então, vamos lá.
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