00:00Ci tenevo anzitutto a salutare le sale operative e a ringraziarvi perché siete il presidio
00:08H24 della nostra presenza e del nostro servizio che diamo alla cittadinanza.
00:16È un servizio molto importante, le mie non sono parole di circostanza perché poi sono
00:21le sale operative un po' il pronto soccorso degli ospedali.
00:25Il cittadino quando si rivolge a noi è in base alla risposta che siamo in grado di dare
00:30nell'immediatezza, in quel momento in cui ha avuto bisogno, che poi esprime il giudizio
00:36nei nostri confronti e se siamo stati efficienti in quel momento in cui ha avuto bisogno il giudizio
00:41sarà positivo e magari lo sarà per sempre.
00:44Sulla risposta anche le parole dell'operatore che risponde alla telefonata, la tempestività
00:50di organizzare l'intervento in quel momento, nel momento in cui il cittadino ha bisogno
00:56potremmo essere in grado di dare la risposta più efficiente a questo.
01:01Saluto ancora con grande affetto tutte le sale operative, peraltro io ho iniziato la mia
01:05carriera presso la sala operativa come funzionario delle volanti qui a Napoli, quindi è stato
01:12diciamo il luogo dove ho imparato il mestiere facendo un periodo alle volanti sia come funzionario
01:19di turno in sala operativa sia come funzionario di turno sulle volanti per strada.
01:25Vi saluto tutti quanti con grande affetto, vi ringrazio per il lavoro che state facendo
01:31e che farete sicuramente l'anno prossimo per il vostro presidio H24, vi mando un abbraccio
01:37a tutti e un augurio a voi e a tutte le famiglie.
01:39Grazie, auguri, buon anno e buon lavoro.
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