00:03Il corso Voglia di Volare di Ita Airways è un'ulteriore attività di caring nei confronti del passeggero,
00:09per cui riusciamo a riportare le persone sull'aeroplano e poi riusciamo a dargli quell'attenzione in più
00:15che rientra proprio nell'importanza che il passeggero ha per la nostra compagnia.
00:19Il corso Voglia di Volare di Ita Airways dura due giornate.
00:22Ci si trova qui al Flight Center il primo giorno, dove la mattina c'è l'incontro con una psicologa
00:27psicoterapeuta
00:27per affrontare i meccanismi dell'ansia. Dopo pranzo c'è l'incontro con l'incomandante che spiega i meccanismi del
00:33volo,
00:34un po' di teoria e poi si va in un simulatore di volo a sperimentare tutte quelle che sono le
00:39sensazioni fisiche
00:40legate al volo, quindi decollo, atterraggio, turbolenza e cercare di ristabilire il corretto rapporto
00:45tra quello che si prova a bordo e quello che effettivamente succede in aeroplano.
00:49Il secondo giorno c'è un volo, tutti in gruppo, un normalissimo volo di linea, Roma-Milano.
00:54Si va a Milano, si pranza e si ritorna a Roma.
00:59Diciamo che il gruppo è un forte fattore di coesione per aiutare a superare l'ansia da volo.
01:05Corsi che si tengono anche a Milano, non soltanto a Roma?
01:08Esatto, anche a Milano ne facciamo due al mese, uno su Roma e uno su Milano
01:12e l'organizzazione è esattamente la stessa, sempre due giornate, sempre volo di linea
01:17e incontro con il simulatore, con il comandante e con la psicologa.
01:20Ieri c'è stato un corso che ha ottenuto una percentuale di successo del 100%,
01:25sono partiti tutti i partecipanti e soddisfatti e ci auguriamo di rivederli presto sui nostri aeroplani.
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