00:00La rete degli agenti di Generale Italia torna a incontrarsi in presenza dopo sette anni e lo fa nell'ex
00:06hub vaccinale milanese di Palazzo delle Scintille,
00:10una a due giorni in cui i manager del gruppo indicano i principali traguardi e le sfide future.
00:16Il Palazzo delle Scintille per noi è un luogo simbolo, un luogo iconico per Generali, abbiamo imprestato questo luogo alla
00:24comunità , ne siamo orgogliosi,
00:25oggi ci siamo riappropriati di questo ambiente meraviglioso per accogliere oltre 2000 agenti che arrivano da tutta Italia,
00:33c'è un'energia incredibile, è un momento di reincontro dopo anni e tempi molto difficili e quindi siamo particolarmente
00:40contenti e particolarmente felici oggi di riabbracciare tutti i nostri agenti.
00:45Qual è l'importanza della rete per la spinta al business?
00:48La rete è il nostro canale distributivo, Generali Italia lavora con gli agenti, per gli agenti, al fine di dare
00:56un servizio eccellente a tutti i nostri clienti,
00:59le famiglie, le imprese e tutti i clienti di Generali in Italia, quindi ha un ruolo determinante perché è il
01:06nostro canale distributivo.
01:08Come guardate al futuro e quali sono i pilastri della vostra strategia?
01:11Noi guardiamo al futuro con grande ottimismo, crediamo che in questo momento sia importante avere fiducia, dare consulenza di valore
01:19ai nostri clienti,
01:20i pilastri più importanti per noi sono il settore della salute che ha acquisito un rilievo particolare proprio negli ultimi
01:27anni,
01:28il settore delle imprese, gli investimenti, oggi la consulenza di valore per accompagnare i clienti è il valore aggiunto che
01:35Generali Italia attraverso la sua rete agenti vuole portare.
01:39Sicuramente gli elementi distintivi che ci caratterizzano sono, vorrei dire, proprio le persone.
01:45Abbiamo una rete assolutamente capillare sul territorio, stiamo parlando di oltre 2.000 agenti, di 17.000 consulenti
01:52e anche di quasi 3.000 produttori dipendenti che operano all'interno delle nostre agenzie.
01:58Noi abbiamo strutturato la nostra rete secondo tre modelli proprio per riconoscere le capacità distintive di ciascuno di questi tre
02:05modelli
02:05e che possono servire veramente vari punti del nostro territorio italiano.
02:12Abbiamo le agenzie, quelle che vogliamo chiamare col modello professionale, che occupano i centri più piccoli anche del nostro paese,
02:21abbiamo le grandi organizzazioni del modello consulenziale, poi abbiamo anche il modello con i nostri dipendenti all'interno
02:27che tutte quante si caratterizzano per l'alto livello di professionalità della nostra rete commerciale.
02:34E vorrei toccare proprio un punto legato proprio al tema della preparazione professionale,
02:38che per noi è un punto di grande attenzione proprio nello sviluppo di quelli che sono i temi importanti
02:45che abbiamo annunciato anche oggi qua nella convention, quindi il filone della protezione, della salute.
02:50Sono tutte tematiche che hanno bisogno di grandi competenze, che vogliamo proprio dare alle nostre persone
02:55in modo tale che siano capaci di relazionarsi con i nostri clienti, di affrontare queste tematiche spesso delicate
03:01nel modo giusto, con le parole giuste, facendo sentire le nostre persone, i nostri clienti al centro dell'attenzione
03:08perché è così che vogliamo si instauri proprio la relazione con la nostra clientela.
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