00:00Il tema dei pagamenti digitali ha conquistato la scena in Italia negli ultimi anni
00:04e partendo dai risultati di una ricerca condotta da UI a Milano
00:07si è tenuta una tavola rotonda con i protagonisti del mondo dei pagamenti
00:11dove si è discusso delle prospettive di sviluppo nei prossimi anni.
00:15Padrone di casa Andrea Ferretti,
00:16Markets and Business Development Manager per i Financial Services di UI in Italia
00:21che ha fatto la fotografia del mercato italiano.
00:23Attraverso la ricerca abbiamo fotografato un settore molto dinamico e in grande crescita.
00:32Le transazioni digitali nel nostro paese,
00:35se confrontiamo il primo quarter del 2021 con il 2020,
00:40sono aumentate di circa il 23%.
00:42Questa è l'indicazione di un'attitudine che da parte di tutti i consumatori
00:48sta sempre di più evolvendo verso il pagamento in maniera digitale
00:54piuttosto che con il contante.
00:56Lato struttura del mercato si sta evidenziando di fatto una polarizzazione,
01:02ovvero si ha grandi operatori che cercano delle scale internazionali,
01:08quindi attraverso operazioni di M&A,
01:10stanno consolidando posizioni importanti e rilevanti,
01:14e tanti piccoli operatori che derivano dall'ecosistema fintech,
01:19quindi nativi digitali che stanno fornendo servizi di questo genere
01:24su piattaforme completamente digitali.
01:27E poi abbiamo un terzo cluster di operatori
01:30che nella logica della industry convergence arrivano da altre industrie.
01:35Quindi troviamo operatori che generalmente si occupano di gestire energia,
01:41piuttosto che le big tech, che hanno definito e implementato i propri sistemi di pagamento.
01:47Quindi in questa configurazione, con tre grandi cluster che abbiamo identificato,
01:54emerge che cosa?
01:55Un fattore che li accomuna, ovvero sia l'importanza del dato.
02:00Noi stiamo praticamente assistendo alla piena realizzazione di quella che definiamo la data economy.
02:09Cioè il dato assume un valore economico
02:12e il sistema dei pagamenti permette in maniera digitale
02:16di avere a disposizione questi dati,
02:19che poi saranno naturalmente utilizzati per fare cosa?
02:23Per creare una customer experience molto più evoluta
02:27nella logica che tutti questi operatori devono essere sempre di più clienti centrici,
02:35proprio per andare a cogliere dei nuovi fabbisogni,
02:39in una logica naturalmente di sviluppo del proprio business,
02:42dell'utilizzatore finale.
02:44Naturalmente in questo contesto diventa elemento fondamentale la collaborazione.
02:50Quindi abbiamo notato che ci si sta spostando da un'idea di competizione
02:56a un'idea di co-petition, ovvero sia di collaborazione oltre che di composizione.
03:04Naturalmente in un contesto del genere va da sé che lo strumento principe
03:09per riuscire a far collaborare questi vari operatori,
03:13ma anche con i tradizionali intermediari finanziari,
03:16devono essere piattaforme tecnologicamente evolute.
03:19E qui abbiamo il supporto dell'open finance,
03:22che probabilmente diventerà l'ambiente reale e vero
03:28dove tutti andranno a convergere per sviluppare questi nuovi modelli collaborativi.
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