00:00Una delegazione composta da 27 imprenditrici e professioniste dei settori commerciali, turistici e dei servizi di Parma e provincia
00:07a Porto per conoscere le pratiche migliori per un comparto terziario capace di superare le sfide della globalizzazione.
00:15In Portogallo l'annuale viaggio studio del gruppo terziario Donna di Ascom Conf Commercio Parma,
00:21realtà fresca di civica a benemerenza ai premi di Sant'Ilario.
00:24Quest'anno a Porto ci siamo confrontate sui temi del turismo in quanto Porto è un esempio di politica di
00:32promozione di destinazione turistica qualificata e sostenibile.
00:35Abbiamo visto che il servizio, la qualità del servizio, la customer experience, l'unicità di prodotti di un territorio sono
00:45sicuramente la carta vincente
00:47e credo che noi a Parma nel nostro territorio possiamo pensare alle stesse strategie.
00:53Nella missione economica, esperienze formative, scambi con istituzioni e imprenditoria locali.
00:59A Porto il settore turistico rappresenta il 20% del PIL e si punta su qualità del servizio, customer experience
01:07e unicità del prodotto.
01:09Sotto la lente è anche la sinergia pubblico-privato, in particolare un'esperienza per riqualificare i mercati tradizionali tra realtà
01:16storiche e start-up.
01:17La riattivazione di un vecchio mercato, Amato Signosh, ed altre esperienze in cui il design è stato un fattore strategico
01:27per lo sviluppo.
01:28Il clave per il nostro successo è di concentrare le persone che sono le clienti, le artigianze o anche le
01:35nostre persone.
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