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00:08咖啡是韩国饮食文化当中不可以不提的国民饮料
00:14夸张点形容有人说咖啡是当地人犹如血液般重要的存在
00:15尤其是韩国首尔 咖啡馆林立 街上都是人手一杯咖啡
00:22这也让星巴克在当地稳步的扩张
00:31正当这家美国最大连锁咖啡店计划在今年要开设在韩国首尔至少有100家店之际
00:35最近就因为推出一款新的保温杯物彩地雷
00:38引起了韩国社会强烈反弹
00:42很多门店还遭到抵制抗议 韩国CEO也被开除
00:47到底是发生了什么事情惹到了满身瘾呢
00:48可据报导指出 韩国星巴克从上个星期五开始进行保温杯促销活动
01:02而活动中使用Tank坦克日的字眼就被指引射了1987年518光州民主化运动而惹议
01:06当年学生和平民奋起反抗军事统治
01:11在军方暴力镇压10天之后导致上千人死伤
01:16是当地人一段不堪回首的独裁和血腥镇压的历史记忆
01:24就像我们刚刚提到的星巴克的坦克字眼就这样挑起了韩国社会的敏感神经
01:25一个极具争议的行销活动
01:31不只是让星巴克在韩国陷入舆论风暴 还点燃了民间的怒火
01:36有消费者在社交平台发起了抵制和星巴克的行动
01:42有人剪坏了那张卡表达不满 砸马可被泄愤等等的这些行为都有
01:48虽然韩国星巴克在争议延烧之后呢 立刻道歉也下架了
01:56他们的这个产品还炒掉了韩国区的CEO以示负责
02:00但是那股怒火已经如野火般狂烧了 抵制运动持续扩大
02:05还有一些不理智的民众是踩上了门店去辱骂员工
02:10令承受不了谩骂的员工崩溃直呼 他们每天上班就像在地狱一样啊
02:16星巴克在韩国踩到历史地雷之后掀起全民愤怒
02:19韩国政府如今也和星巴克切割
02:23韩国行政安全部部长谴责星巴克的反历史行为
02:29以及暗示韩国政府的活动日后将不再使用星巴克的产品
02:36而首尔大学心理学系学者郭景珠对这次星巴克的行销灾难做出了分析
02:40他说如果不满的情绪和集体认同感越来越强
02:43社群媒体的传播就会越来越广
02:47而抵制潮的声浪就会越来越大
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