00:00Esta imagen que ven a mis espaldas está empezando a ser más que habitual en la oficina del DNI de
00:06Pamplona.
00:07Largas colas y ciudadanos desesperados por la espera para poder actualizar sus documentos, todo por la falta de personal.
00:14Ha habido una reducción de personal del 2024 al 2016 de 10 funcionarios que ha implicado que la oficina actualmente
00:21se encuentre dando un servicio al 50%.
00:24De 14 puestos que son, diariamente pueden ser atendidos 6-7 puestos.
00:29Una bajada de personal que produce denuncian el colapso progresivo del servicio.
00:34La siguiente es que va a entrar 11 y 10.
00:36Esa llamada se producía pasadas ya las 12 de la mañana tras casi una hora de espera.
00:42Me acaban de decir que ha entrado un grupo de personas hace 30 minutos, imagínate.
00:46Tú vienes aquí pensando que tienes tu hora a las 11 y resulta que vas a tener tu hora a
00:50las 12.
00:51Te van a entrar a las 12, para excepto el médico.
00:53Se encuentra que igual se tiene que estar esperando hora y media, dos horas.
00:57Una situación que preocupa especialmente con la entrada del verano.
01:00Los funcionarios también tienen que cogerse vacaciones, se reduce el personal y va a ir en aumento.
01:05Porque si hoy pedimos cita para la renovación de nuestro documento de identidad...
01:10A día de hoy, hasta mediados de julio, ya no hay citas.
01:13Meses de espera que nos confirman por el momento nada tienen que ver con el proceso de regularización de migrantes.
01:19Ahora de momento, la oficina no está afectando de momento, pero a futuro afectará.
01:24Según fuentes oficiales, este es un problema puntual relacionado con la caída del sistema
01:28y la detracción de varios funcionarios de la capital navarra por la puesta en marcha de la BIDO.
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