00:00Y le voy a poner, no sé si usted terminó con respecto al tema, porque quiero ponerle a la gente
00:05algunos ejemplos de por qué yo digo que tenemos que obrar de manera que el ciudadano se sienta satisfecho y
00:16conforme con la administración.
00:18Bueno, mire, he estado escuchando a una cantidad de gente, pero cualquier cantidad de gente que se está quejando del
00:27servicio de las EDES.
00:29Nosotros hoy hablé aquí de una situación que tenían en el Quisqueya, aquí en la capital, con servicios que le
00:35solicitan y que no los dan.
00:37Y he estado hablando con gente, he estado escuchando llamadas de la gente que llama a los programas, de que
00:42eso es una cosa terrible, que hay que cerrarla,
00:44que usted reporte un tema con un contador, reporte una avería, reporta que le cambie la energía desde 110 o
00:5090 porque usted quiere poner un airecito a su casa.
00:52Y eso no hay manera.
00:54Eso a EDESUR que le toque esa parte.
00:56No, eso son todas las EDES. El reporte lo oigo desde el sur y lo oigo desde el este todavía
01:01peor.
01:02Entonces yo digo a don Celso Marrancini, los funcionarios públicos son funcionarios públicos.
01:10Él es el presidente del Consejo Unificado de las EDES.
01:13No es solo dar energía o cobrar energía o tratar de reducir el déficit.
01:18A la gente hay que atenderla.
01:21A la población hay que ponerle caso.
01:25A los ciudadanos hay que saber qué es lo que le pasa, qué es lo que le afecta, qué es
01:31lo que le molesta.
01:32El gobierno gobierna.
01:34Los puestos no son solo para estar cómodos, regodearse en una silla, en aire acondicionado o de la abundancia que
01:40dan los puestos a partir de la dieta, de los viáticos, de las comisiones.
01:44No.
01:45Los funcionarios están para funcionar.
01:47Entonces yo creo, y esto evidentemente que afecta a la imagen del gobierno,
01:52por eso yo digo, por cosas como esas yo digo,
01:55las mediciones que hacemos del gabinete del presidente sale tan mal valorado el gabinete del presidente.
02:02Eso tiene una explicación.
02:03Esa la gente no está satisfecho.
02:05Oígame esto último ahora.
02:08Esto fue en los últimos días que he estado escuchando esta denuncia.
02:12La gente que quiere hacer un traspaso de un vehículo que iba al plan piloto aquí en la República de
02:17Italia,
02:18¿qué es el plan piloto?
02:19Eso es Honduras.
02:20Honduras, eso lo han llevado ahora no sé para dónde, hay que pagar peaje para ir a hacer la certificación
02:26del plan piloto para el traspaso.
02:29He oído cualquier cantidad de quejas, he recibido cualquier cantidad de notas,
02:34por ejemplo la gente de ANADIVE, Asociación Nacional de Distribuidores de Vehículos Usados, César Motto,
02:41quejándose de eso.
02:43Yo digo, al individuo no se la compliquen tanto.
02:46Eso, a la gente no se le complica tanto las cosas, trate de que los procesos sean cada vez más
02:53ágiles,
02:54más esperitos, que la gente se sienta bien.
02:57A fin de cuentas, la tarea de los gobiernos es hacer la vida felices de los que habitan en esa
03:04demarcación.
03:05Esa es la tarea del Estado, hacer que sus ciudadanos sean felices en la parte que les corresponde habitar.
03:11Entonces, no se la compliquemos, no hagamos que la gente viva entruñado con cosas sencillas que los funcionarios están para
03:17resolverlas.
03:18Bueno compañero, usted no estaba el día que yo anuncié.
03:23Yo le voy a dar una, yo voy a hacer una premiere sobre la historia de un cliente con el
03:28de este.
03:30Se está elaborando.
03:34Yo he tenido la diferencia, yo he conversado con Dolcezo porque yo no me permito transferirle a él un problema
03:47que viene de atrás.
03:49Y agradezco el trato y las indagaciones que se han hecho.
03:56Pero lo de este es para hacer un thriller.
04:03Entonces yo he tenido el cuidado, primero, de no usar este medio para asuntos que le competen a usted.
04:10Entonces yo decidí hacer una historia, un docufilm, que es como se hace.
04:16Y eso podría ganar premio.
04:19Entonces yo lo tengo ahí, lo estoy trabajando, le estoy agregando cosas.
04:23Y la verdad es que también te tocan como mala suerte de caer en zona en que son, yo no
04:30entiendo por qué ese servicio.
04:32Y yo que lo anuncié un día, tuve la deferencia de algunas llamadas.
04:37Pero la verdad es que eso, el gobierno tiene que ponerle una atención muy especial a eso.
04:46Porque el tema de la energía, y miren que se están haciendo esfuerzos, miren que ahora se acaba de anunciar
04:52algo.
04:53Y yo no voy a utilizar este medio para eso.
04:56Pero de que eso va a ser un retrato de lo que es, entonces es como un desahogo.
05:02Pero vaya que desahogo que te implica a ti valores, pérdidas, desasosiego y situaciones.
05:09Tú teniendo la razón, porque tú no tienes cómo explicar que te hagan aplicaciones de unos pagos que ni cerca
05:17tú has consumido.
05:19Entonces eso que usted acaba de decir, eso es el pan diario.
05:25Entonces eso, yo no sé cuándo es que eso va a llegar la solución.
05:28Entonces, yo me limito solamente a decir que yo estoy a punto de, no lo he concluido por un asunto
05:35de tiempo.
05:36Pero la verdad es que algo hay que hacer.
05:39Y mire que yo tengo el privilegio de que me oyen, pero hay situaciones que no se pueden explicar.
05:44Porque parece que es un sistema y se aplican a veces decisiones con la tarifa.
05:49Y por eso es que de las oficinas públicas que usted encuentra más quejas, es precisamente en esas.
05:54Porque la gente reclama un derecho, un derecho no, ¿por qué unos pagos que no ha consumido?
06:03Pero bueno.
06:03¿Usted recuerda que Celso dijo que ponían unos números de más, por ahí, en aquella vez?
06:09Y insisto, he tenido la mejor respuesta de don Celso, lo cual agradezco.
06:16Y voy a seguir, y antes de usar estos medios, pero usted ha citado algo que yo no me puedo
06:21quedar callado.
06:21Porque lo estoy viviendo en carne propia.
06:24No se trata, Luisín, de que un asunto personal usted lo quiera aprovechar para cebarse del funcionario o de la
06:31institución.
06:31Usted tiene la delicadeza de no hacerlo, pero si estos medios no sirven para esto, ¿para qué sirven?
06:36Claro.
06:37Si esto no sirve para decirle al gobierno la inconformidad de los ciudadanos con servicios malos que se están dando,
06:43¿para qué sirven los medios?
06:44De manera permanente, Daniel.
06:45Eso no puede ser posible.
06:46Y yo digo, yo no puedo exculpar a don Celso, que usted lo exculpa, yo no, porque él es el
06:52presidente del Consejo Unificado de las Ede.
06:55Voy a hablar con el mensajero.
06:57No es don Celso, es el presidente del Consejo Unificado de las Ede.
07:00Si las Ede operan bien, felicitaciones a don Celso.
07:03Si las Ede operan mal, de gracia de don Celso, lamentablemente.
07:08Pero hay que decirlo, eso está pasando y eso está incomodando a la gente.
07:12Y lo digo con el interés de ayudar para que el gobierno entienda que en un área tan sensible, todo
07:17el mundo vive con energía eléctrica.
07:20Si no es posible que usted tenga disgustado al 60 o el 70% de los que consumen y pagan
07:25la energía eléctrica.
07:26Que usted llame para un servicio, hoy no hay manera de que lo atienda.
07:28Eso no es posible.
07:29Te queda en un sinfín ahí, sin respuesta.
07:31Estamos tan claros.
07:34Póngale el 65.
07:35Le cogí el, no el 60, le cogí el 65.
07:38Y yo digo, si el presidente tiene que cambiar gente, que cambie gente.
07:43Que rueden cabezas.
07:45Porque cuando, yo repito, cuando usted mide el gabinete del presidente, 65% de la gente dice que es malo
07:50el gabinete.
07:51Entonces, eso es el problema, presidente.
07:52Cuando se crea un ambiente de insatisfacción y de desprotección, eso de verdad que es peligroso.
08:01Porque yo estaba viendo un informe que publicó un organismo internacional sobre la intención de los latinoamericanos de querer emigrar
08:12de sus países.
08:13Y República Dominicana está en Latinoamérica.
08:16Porque la falta de institucionalidad, la falta de respuesta.
08:19Y cuando un dominicano tira la toalla, como se dice popularmente, cuando alguien dice, deje eso así, me chocaron, me
08:30robaron, no voy a poner la querella, me cobraron de mal la factura.
08:34Y tienen unos supuestos departamentos de atención al usuario, al cliente, que no da respuesta.
08:40De verdad que uno se siente mal.
08:43Y cuando alguien se va de República Dominicana de Injustado, yo no sé a cuánta gente se lo dice por
08:49ahí.
08:49Bueno, mire, al regreso tenemos que irnos ya a publicidad.
08:53Al regreso voy a compartir con ustedes una precisión, vamos a decir, sobre una información que publicó en portada esta
09:03semana el periódico Listing Diario.
09:05Y que nosotros hicimos un comentario con respecto a la cantidad de personas que han muerto a manos o por
09:13acción de la Policía Nacional en la gestión de Andrés Modesto Cruz Cruz,
09:19que es el mayor general director de la Policía.
09:21Venimos en breve.
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