00:04Il settore terziario continua a rafforzare il proprio peso nell'economia italiana arrivando
00:09a rappresentare il 58% del valore aggiunto nazionale contro il 49% registrato a metà
00:15degli anni 90. È quanto emerge dal nuovo osservatorio del terziario presentato da
00:20Manager Italia nella sede di Comin & Partners a Roma, uno studio che analizza l'evoluzione
00:24dei servizi di mercato e le principali criticità strutturali del comparto. Secondo i dati dell'osservatorio
00:30tra il 2019 e il 2024 i servizi ICT sono cresciuti del 21%, mentre quelli professionali hanno
00:38registrato un incremento del 30%. In aumento anche l'export dei servizi, anche se ancora
00:43fortemente concentrato su turismo e pochi mercati internazionali. Il comparto occupa oggi oltre
00:4816 milioni di persone, con una crescita trainata soprattutto dai servizi alle imprese, dal turismo
00:54e dalla logistica. Tuttavia il quadro evidenzia anche diversi limiti strutturali. Solo il
00:5928% delle imprese italiane infatti raggiunge un livello molto alto di intensità digitale.
01:05Il terziario rappresenta anche un elemento di sviluppo molto forte, anche per l'industria,
01:11perché oggi i prodotti devono essere vestiti di servizio e quindi l'importanza del terziario
01:17va fortemente riconosciuta. A livello politico, a livello governativo, l'attenzione che viene
01:22prodotto a livello del terziario è, dal nostro punto di vista, non riconosce esattamente
01:28quello che è il valore economico che noi portiamo all'interno di questo meccanismo.
01:32L'osservatorio che noi oggi andiamo a fare vuole essere, appunto, anche oltre che dare
01:37i dati di riflessione rispetto a questo tema, anche diventare uno strumento di sottolineatura
01:42e di supporto a politiche che siano più orientate, diciamo, nella direzione di uno sviluppo
01:48del paese attraverso il terziario.
01:50Tra le criticità segnalate emergono anche la difficoltà di accesso al credito e una
01:55managerializzazione ancora limitata, soprattutto nelle piccole e medie imprese che poi costituiscono
02:00la parte più ampia del settore.
02:02Il terziario di mercato non solo non è valorizzato il nostro paese, ma è accusato di pagare mediamente
02:11stipendi scadenti, di essere poco produttivo, poco innovativo, pochi investimenti.
02:15Ecco, noi dobbiamo cambiare il linguaggio, il plesso metaforico, la sociocultura, perché
02:21se non cambiamo il racconto non potremmo tornare a crescere.
02:25Oggi il mondo si è dematerializzato.
02:29Non possiamo continuare a immaginare di vendere prodotti.
02:33Le persone in tutto il mondo chiedono competenze, soluzioni, esperienze.
02:40Emerge dunque la necessità per il terziario di strumenti di analisi capaci di supportare
02:45imprese e istituzioni, ma anche di rafforzare il ruolo dei manager per accompagnare le trasformazioni
02:50in corso, dalla digitalizzazione ai nuovi modelli organizzativi.
02:54Le PMI soffrono moltissimo il ricambio generazionale e avere invece dei manager professionalizzati
03:02che sanno come gestire anche il passaggio generazionale è fondamentale per un tessuto
03:08produttivo come quello italiano.
03:10Il governo punta sulla fascia manageriale e quindi sulle competenze innanzitutto sul capitale
03:17umano e questo rimane uno dei punti centrali.
03:19Nel corso della presentazione è stata organizzata anche una tavola rotonda dedicata alla managerializzazione
03:25delle piccole e medie imprese dei servizi, con la partecipazione di rappresentanti delle
03:29associazioni di categoria, del mondo accademico e delle istituzioni.
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