00:03Si è aperta a Milano la 21esima edizione del Netcon Forum, uno degli appuntamenti di riferimento
00:09per il mondo dell'e-commerce e del retail, che ogni anno riunisce oltre 25.000 professionisti
00:15del settore. Al centro dell'edizione 2026 il tema della trasformazione del commercio
00:20nell'era dell'intelligenza artificiale. Tra i protagonisti dell'evento anche Shopify,
00:25partner della manifestazione, che ha portato al centro del dibattito l'evoluzione del commercio
00:31verso modelli sempre più integrati, intelligenti e distribuiti, in cui l'intelligenza artificiale
00:37diventa un componente strutturale dei processi. Un cambiamento che segna il passaggio da una
00:42fase di sperimentazione a una vera integrazione dell'AI nei modelli di business, con nuove
00:48modalità di interazione tra brand e consumatori. In questo contesto si inseriscono modelli
00:53come la Gentic Commerce e nuovi standard come l'Universal Commerce Protocol, pensati
00:59per rendere l'esperienza d'anquisto sempre più fluida, personalizzata e conversazionale.
01:04Tra i momenti centrali la partecipazione alla sessione plenaria con il confronto tra Paolo
01:09Picazzo e Alessandro Boione, che hanno offerto una lettura congiunta delle sfide e dell'opportunità
01:14legata all'evoluzione del retail e del commercio digitale.
01:18Siamo in una fase assolutamente interessante di potenziale grande cambiamento per le imprese
01:23perché è ovvio che l'intelligenza artificiale è una tecnologia che già sta cambiando le
01:27abitudini dei consumatori e che presto cambierà, in alcuni casi già sta cambiando anche le
01:31abitudini o i processi all'interno delle aziende. Quindi si sta andando sempre più
01:35verso una modalità di commercio unificata, integrata, dove l'AI fa da avere proprio acceleratori.
01:41Anche a detta dei professori che hanno fatto gli interventi stamattina sia evidente quanto
01:46nei prossimi anni cambierà tutto, cambieranno i processi, cambieranno soprattutto le abitudini
01:52dei consumatori nei confronti del consumo e quindi da parte nostra c'è da una parte
01:58come dicevo la consapevolezza che tutto cambierà e anche la consapevolezza di voler fare le cose
02:06nelle tempistiche corrette.
02:07Accanto alla plenaria Shopify è stata protagonista anche di workshop tematici, uno dei quali realizzato
02:14in collaborazione con Google, dedicati all'applicazione più concreta delle nuove opportunità del
02:19commercio nell'era dell'AI e ai modelli di crescita per i merchanti.
02:22Da un lato c'è lo sviluppo già all'interno della piattaforma di Shopify, di Silekey, che
02:26non è nient'altro che un aiutante digitale all'interno del back-end degli e-commerce e delle aziende,
02:34quindi quella gente, quella persona virtuale che conosce perfettamente come funziona Shopify,
02:39che conosce perfettamente i numeri del business che girano su Shopify e che quindi anche in
02:44maniera produttiva può dare degli input, può fare delle modifiche sul sito, può semplificare
02:49appunto tutta la parte operativa.
02:51La presenza al Netcon Forum conferma così il ruolo di Shopify come attore centrale nell'evoluzione
02:57del commercio digitale e nell'accompagnare brand e merchant verso nuovi modelli di business.
03:04Grazie a tutti!
03:06Grazie a tutti!
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