00:00Maalesef geçen yıl İstanbul'dan Peugeot'un yetkili bayisi burası.
00:04Bu aracı satın aldım.
00:06Yaklaşık bir yıl, bir yıl iki ay gibi bir süre geçti.
00:09Ondan sonra araba satmaya karar verdim.
00:11Yine bir Peugeot bir araç bakıyordum işin doğrusu.
00:15Aracı internete koydum.
00:17Arkadaş talip oldu bir arkadaş.
00:19İl dışından birisini gönderdi.
00:21Aracı ekspertize soktuk.
00:22Buraya kadar her şey normal.
00:25Ekspertizden çıkan raporu gördüğümde şok oldum.
00:28Hatta itiraz ettim.
00:29Çünkü ekspertizde şoför kapısının söktak olduğu ve boyalı olduğu söylendi.
00:34Tabi bu duruma itiraz ettim.
00:36Yani böyle bir şey mümkün değil.
00:37Ben bu aracı sıfır aldım.
00:39Böyle bir şey olamaz diye itirazda bulundum.
00:42Hatta biraz bir tatsız bir durum söz konusu oldu.
00:47Sonrasında aracı satın aldığım bayi ile irtibata geçtim.
00:52Bayiye durumu anlattım.
00:53Böyle böyle bir durum var.
00:54Ben bana sattığınız aracın kapısının söktak olduğu ve boyalı olduğu söyleniyor ekspertiz tarafından diye.
01:01Onlar da beni buradaki Peugeot bayisine yönlendirdiler.
01:06Aracımı oraya götürdüm.
01:08Ama kendimden emindim.
01:10Aracı sıfır almıştım.
01:11Ve hiçbir sorun çıkmayacaktı diye düşünüyordum.
01:15Tabire caizse çayımı içerken bir şokla karşılaştım.
01:19İlgili arkadaş, bir hanımefendi dosyayı getirip masanın üzerine koydu.
01:23Ve maalesef aracınızın kapısı sökülmüş, takılmış ve boyanmış dedi.
01:28Ben şok oldum tabi.
01:32Yani ne diyorsunuz?
01:33Böyle bir şey olamaz diye serzenişte bulundum.
01:38Arkadaşlar beni sakinleştirdi.
01:40Çok kötü bir durumdu.
01:42Hiç karşılaşmadığım bir durumdu.
01:45Bu nasıl olur diye söylediğimde
01:49olmuş diye söylediler.
01:51Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise
01:53Genel Merkez nezdinde bir dosya oluşturulması gerektiğini
01:57bir şikayet kaydı oluşturulması gerektiğini söylediler.
02:01Süreci aynı o söyledikleri gibi yaptım.
02:04Şikayet kaydı oluşturdum.
02:05Genel Merkez'de görüştüm.
02:08Genel Merkez verileri buradaki Peugeot bayinden istedi.
02:13Ve yaklaşık 4-5 gün sonra
02:15hafta sonu araya girdiği için iş biraz uzadı.
02:174-5 gün sonra bana bir dönüş yapıldı.
02:19Yapılan dönüşte
02:2150 mikronla 500 mikron arasında
02:24bir farklılığın
02:26sorun oluşturmadığını
02:28kapıda da yapılan işlemin
02:30hani söktak işlemi diye görünen
02:32ekspertizde görünenin
02:33normal olduğu
02:36ayar yapmak için böyle bir
02:38müdahalede bulunulduğu
02:40söylendi.
02:41Hatta bu raporu tekrar Peugeot'dan alabilirsiniz
02:44diye söylendi.
02:46Ben gittim.
02:47Tekrar Peugeot'a gittim.
02:49İkinci raporu aldım.
02:52İkinci raporda
02:53mikron değerlerinin
02:56normal olduğu
02:58herhangi bir dışarıdan müdahale
03:01bir işleme kapının
03:03tabi tutulmadığı
03:05ve
03:06benim herhangi bir mağduriyetiminin
03:08söz konusu olmadığını
03:09herhangi bir değer kaybımın olmadığını
03:12söylediler.
03:13Maalesef şok edici bir durum.
03:15ben buna binaen
03:17yine satın aldığım
03:18bayi aradım.
03:19Dedim ki yani bu
03:20aracın madem bir değer kaybı yok
03:23o zaman bu aracı değerinde
03:25satın alın.
03:27Tabi böyle bir işlem olmadığını
03:29onlar da söylediler.
03:30Böyle bir uygulamalar
03:31olmadığını söylediler.
03:32Genel müdürlük
03:33nezdinde bir
03:34girişimde
03:35bulunacaklarını
03:36söylediler.
03:37Onlarla genel müdürlükle
03:38görüşeceklerini söylediler.
03:40Genel müdürlükle
03:41görüşecekler
03:42bana dönecekler
03:42bilmiyorum
03:43ne olacağının farkında
03:44bilmiyorum
03:44gerçekten
03:45bir şok halindeyim.
03:47Zaten arabayı da görüyorsunuz.
03:48Yani arabaya
03:49binmek de istemiyorum.
Yorumlar