«Licenziata dal call center, ho 2 figli piccoli. Spero di farcela solo con la Naspi»

(sofia francioni) Giornata nera per 20 lavoratrici impiegate in un call center per l'assistenza alle polizze sanitarie per conto di Generali. Questa volta l'onda di licenziamenti, previsti dal 15 giugno, travolge una platea particolarmente fragile, radunata questa mattina, 28 aprile, sotto il grattacielo della Regione Piemonte. Donne, molte mamme monoreddito o lavoratrici intorno ai sessant’anni, per le quali la prospettiva di una nuova occupazione è tutt’altro che semplice. «Ci hanno licenziate, eppure» denuncia Roberta Prato «il lavoro non manca. Da tre anni garantiamo assistenza su pratiche sanitarie complesse, interfacciandoci con strutture mediche e gestendo clienti di primo piano per Generali, come Clero, Banca d'Italia, Associazione nazionale magistrati. Nel giugno 2024 ci hanno assunto con contratto a tempo indeterminato. Nonostante lo stipendio fosse basso, era comunque una sicurezza. Per tutte noi la notizia, annunciata a marzo, del licenziamento è stata una doccia fredda che non ci aspettavamo».Il paradosso, secondo il sindacato Si Cobas, sta qui: mentre il servizio cresce, le lavoratrici vengono messe alla porta. Il motivo non sarebbe una crisi produttiva, ma il sistema degli appalti. Assunte dalla cooperativa Pro&Out, operano in subappalto per Gap Srl, incaricata da Generali Assicurazioni, una delle più grandi società europee, che ha appena registrato un utile di 4,3 miliardi di euro. È al grande committente che le lavoratrici chiedono risposte: "Che fine farà il servizio che abbiamo contribuito a costruire? Verrà affidato a personale ancora più precario, magari con contratti atipici? E soprattutto, l’azienda è consapevole delle condizioni contrattuali applicate lungo la catena degli appalti?", si domanda Paola Morelli.