00:00Bem, o Supremo Tribunal Federal abriu licitação para contratar uma empresa de monitoramento e análise de redes sociais, com custo
00:07máximo de R$ 250 mil.
00:11O serviço terá duração inicial de 12 meses e prevê o acompanhamento em tempo real de menções ao Tribunal e
00:19aos seus ministros em plataformas como X, Instagram, YouTube, Facebook e TikTok.
00:24O objetivo é orientar a comunicação institucional e auxiliar na gestão de crises.
00:31A empresa vencedora deverá entregar relatórios diários e mensais, além de alertas imediatos sobre conteúdos de grande repercussão.
00:40O edital exige que a contratada suporte a análise de até 500 mil menções por dia, com ferramentas para classificar
00:49sentimentos, identificar tendências e mapear influenciadores.
00:55O tribunal terá acesso a painéis de dados atualizados e o serviço contará com uma equipe dedicada para garantir o
01:02monitoramento ininterrupto.
01:04Madá, não é exatamente incomum que empresas e órgãos públicos contratem esse serviço.
01:17O que acaba chamando bastante atenção é o momento da contratação, me parece, não?
01:24É, quando eu trabalhei lá tinha já, eu não sei que serviço novo é esse, viu?
01:31Porque acho que faz anos que a STF já tem isso, eu não consegui entender o que que esse tem
01:35de diferente quando eu li.
01:37Porque o que me soa, tá, sempre teve, antes de ter rede social, tinha, como todos os tribunais têm, todo
01:46órgão público tem,
01:47um monitoramento de imprensa, o que sai na imprensa sobre eles.
01:52Isso todo órgão público tem, todo mundo aqui que aliás já trabalhou, trabalha em prefeitura,
01:58todo mundo sabe, em todo lugar tem, no judiciário sempre teve.
02:02E tinha.
02:04Eu não me lembro se a gente naquela época já tinha contrato de redes sociais ou não, de monitoramento.
02:12E que não era monitoramento, era meio que um clipping, sabe?
02:16Era um contrato de clipping, clipagem que chamava.
02:20O que me soa aqui, o que me soa, é essa coisa da mensuração de sentimentos,
02:29que é algo que se vende, quem é da área sabe,
02:33mas que não tem nada de científico nem de objetivo e muitas vezes dá muito errado.
02:38E o monitoramento de influencers, aí eu acho que já não.
02:43Aí eu acho que já é muito uau.
02:48Essa coisa do monitoramento de sentimentos, geralmente as marcas contratam
02:53para ver se algo é positivo ou negativo.
02:55E qual é a metodologia utilizada?
02:58A metodologia utilizada é o que eles chamam de corpus,
03:01não com O, com U, corpus de palavras.
03:05Então ele pega, de acordo com as palavras utilizadas, para medir o sentimento.
03:12Mas ele não mede ironia.
03:15A ironia ele lê como literal.
03:18O sarcasmo ele lê como literal.
03:21Ele não lê nenhuma figura de linguagem.
03:24Então, assim, para a marca, isso serve, sei lá, se você gosta ou não de uma roupa,
03:32ali tem milhões de pessoas falando, você tem mais ou menos um termômetro.
03:36Agora, para avaliação de postagens individuais, isso é perigosíssimo.
03:44Perigosíssimo.
03:45Além do mais, você viu no caso que a gente trouxe aqui,
03:48que eu fui lá junto com tantos outros,
03:51será que a AGU mediu com esse tipo de ferramenta a gente, para censurar a gente?
03:55Porque eles foram falar que é inverídico, tipo post tirando sarro,
04:01post irônico, post como é que pode uma porcaria dessas?
04:05Ah, é inverídico.
04:07Entende?
04:07Eu considero bem problemático.
04:11Bem problemático.
04:12E também eu sei para que eles usam.
04:14Porque se for para usar esse monitoramento,
04:16para mandar o ministro Gilmar fazer tour pela imprensa,
04:19é melhor já passar a faixa de presidente para o Zema, então.
04:23Isso que eu ia falar, Madá.
04:24Esquecer esse negócio.
04:25Veja, se aproximar um pouco os ministros do STF da realidade,
04:33eu estou a favor.
04:35Não estou achando caro 250 mil reais, não,
04:38para eles terem uma ideia um pouco mais clara e verdadeira
04:41daquilo que acontece no país hoje em dia.
04:45Inclusive para o bem da própria instituição,
04:47porque do jeito que eles estão conduzindo as atividades deles lá no Supremo,
04:53a instituição está se desmilinguindo, as pessoas estão pegando o bode do STF.
05:00Para falar de um jeito aqui, é suave até, né?
05:03Então, é bom.
05:05É bom se for uma injeção de realidade, se melhorar a percepção deles sobre o desencanto,
05:13o desagrado que eles estão despertando nas pessoas.
05:16Acho ótimo.
05:18Agora, realmente, não me parece haver muita novidade nesse movimento.
05:28Provavelmente é uma renovação de contrato, Madá, alguma coisa assim.
05:33Chama atenção pelo momento mesmo.
05:36O tribunal nunca teve tão debaixo de tiroteio, debaixo de artilharia.
05:44Mas é isso.
05:45E eu concordo contigo, né?
05:48Essas ferramentas, do jeito que elas existem para medição de sentimento e tudo mais,
05:52elas são muito ruins e muito imprecisas.
05:55Eu suponho que a inteligência artificial,
05:58que mesmo as inteligências que a gente tem hoje,
06:01já são muito avançadas na interpretação da linguagem natural das pessoas.
06:05Eu acho que na medida em que você casar essas ferramentas de monitoramento
06:10com inteligência artificial, elas vão fazer uma leitura mais precisa
06:14daquilo que é ironia, daquilo que é humor, daquilo que é sério,
06:16daquilo que é mentira de verdade, né?
06:18E não é só um comentário esperto sobre as coisas.
06:23Mas do jeito que elas funcionam,
06:25às vezes elas mais atrapalham a percepção daquilo que está acontecendo
06:28do que ajuda.
06:29Acordo contigo.
06:30Mais alguma coisa sobre esse assunto, Madá?
06:32E eu acho que a gente está num momento em que, tipo, um candidato,
06:39um pré-candidato à presidência da República,
06:43posto uma sátira,
06:44isso já é distorcido de uma forma como se fosse fake news
06:47e bota o cara no inquérito.
06:49Eu acho bem complicado, Graebi, acho bem complicado.
06:54A gente vai falar...
06:55E na verdade nós temos que ver se esse contrato é renovação ou não, né?
06:58É um pregão eletrônico, de repente pode renovar alguma coisa
07:02que já tinha ali, a gente não sabe isso.
07:05Pode substituir, não sei se de repente estava dentro de...
07:09Eu estou falando isso porque eu já tratei disso.
07:12De repente você tem três, quatro serviços numa empresa só,
07:16o mundo evolui,
07:18você sabe que tem outra empresa que começa a fazer mais barato
07:21aquele mesmo serviço,
07:23você desmembra contrato,
07:25a gente não sabe do que se trata.
07:27Ou se é uma novidade de monitorar a influencer.
07:30Os contratos na administração pública,
07:34os contratos de assessoria de imprensa
07:36e de comunicação digital foram desmembrados, né?
07:40Então, normalmente são empresas diferentes
07:43que fazem a assessoria de imprensa clássica, né?
07:47E aquelas que fazem monitoramento e postagem em redes sociais.
07:52São dois contratos que costumam estar separados.
07:56É muito provável que seja alguma coisa desse tipo.
08:00Alguma renovação de um contrato
08:03que não tenha a ver com assessoria de imprensa.
08:05Enfim, mas eu acho que a mensagem,
08:08a meu ver, é essa.
08:10Se for para aproximar o STF da realidade,
08:14está valendo.
08:26E aí
08:26E aí
08:27E aí
08:28E aí
08:30E aí
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