00:06La Oficina de Defensa del Consumidor de la Profeco en Bahía de Banderas informó la clausura
00:10y suspensión preventiva de un restaurante en Sayulita, Pueblo Mágico de Nayarit, tras
00:14detectar irregularidades que afectan directamente a los derechos de los consumidores, en un
00:18contexto donde han incrementado las denuncias por abusos en destinos turísticos. El establecimiento
00:23ubicado en la calle Revolución número 44 en el centro de Sayulita fue inspeccionado
00:28luego de una denuncia ciudadana. Durante la verificación, personal de la Profeco detectó
00:32que el menú omitía información clave como cantidades y medidas de los productos, lo
00:37que coloca al comensal en estado de indefensión y desventaja al momento de consumir. Asimismo,
00:43se constató que el ticket de venta carecía de información comercial obligatoria y presentaba
00:47la leyenda de sugerencia de propina, práctica considerada como posible cobro indebido al
00:52consumidor. De acuerdo con la Profeco, ningún establecimiento tenía la facultad de fijar
00:56montos o porcentajes de propina en los comprobantes de consumo, ya que estos deben reflejar únicamente
01:02el total autorizado por el cliente. Por esos hechos, la titulada de la Odeco,
01:06Mirna Encinas García, junto con verificadores, procedió a colocar los sellos de suspensión
01:10y ordenó el cese inmediato de la comercialización y del servicio en el establecimiento. La suspensión
01:15se mantendrá vigente hasta que el negocio acredite que corrigió todas las irregularidades
01:19detectadas. Posteriormente, el propietario deberá comparecer ante la Profeco para solicitar
01:23el retiro de los sellos, proceso administrativo que puede tardar entre 10 y 15 días hábiles.
01:28Este caso ocurre en uno de los vecinos más visitados de la Riviera Nayarit, donde autoridades
01:33buscan frenar prácticas abusivas y garantizar servicios transparentes tanto para turistas
01:38como para residentes en Bahía de Banderas, Nayarit.
01:42Para CPS Noticias, Israel Torres.
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