- hace 4 semanas
Christian Bäbler es el empresario detrás del crecimiento de D1, la compañía de supermercados que este año abrió más de 200 tiendas y completa 2.700, suman 26.000 empleados y operan 19 centros logísticos en el país. En este espacio de Entrevistas El Espectador con foco económico, Bäbler cuenta por qué entraron en la categoría de “frescos”, habla de la investigación del ministerio de Trabajo por asuntos laborales, cuenta por qué los locales en zonas fronterizas son los que más venden y explica por qué la lógica de su negocio está en simplificarlo y no en complejizarlo, a pesar del tamaño, pues hoy figuran, de acuerdo con el ranking de la Supersociedades, como la quinta empresa con mayor facturación del país. “Queremos ser la primera opción de compra para todos los colombianos”, dice, justo después de soltar un dato contundente: “El 98 % de los hogares en Colombia compra en D1”.
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NoticiasTranscripción
00:10hola bienvenidos a una nueva entrega de entrevistas el espectador está con foco
00:15económico y tenemos un invitado especial un invitado de lujo le había hecho la invitación
00:20en un encuentro en el que estuvimos aceptó así que no hubo que hacer tanta agenda ni
00:24tanta espera es cristian babler cristian es el presidente de de uno o supermercados de uno los
00:31de el logo rojo con blanco que hay casi que por toda colombia cristian qué tal buenos días muchas
00:38gracias bienvenido a la redacción del espectador un honor un honor estar en el periódico más más
00:43antiguo de este país bueno pues eso es y ahora desde nuestras versiones digitales bueno arrancamos
00:48por lo básico y es la gente alcanzó a escuchar en el saludo que no es colombiano cristian es español
00:54yo soy yo a cristian en colombia y cuánto lleva con de uno pues lo mismo llevo cuatro años en
01:02colombia los llevo con de uno es por eso que vine para aquí lo hice con mi familia y la
01:08verdad es
01:08que estamos estamos encantados en colombia nos han acogido muy bien y yo siempre digo que al final uno
01:13es de donde vive donde trabaja entonces consideramos yo y mi esposa pero también mis hijos que que somos
01:22ya medio adoptados en colombia y encantados bueno bien pues bienvenidos a este país en este país se
01:27vive muy bien y es una gran gran gran gran zona para hacer empresas creo yo que llevo toda la
01:34vida
01:34entrevistando empresarios pues arranquemos por ahí bueno cómo está de uno como uno cada vez ve más
01:39locales de de uno y lo que he leído últimamente incluso en medios colegas de información enfocada
01:45netamente en economía es que ese último crecimiento se le dio a usted así que cuente un poco cómo está
01:51de
01:52uno hoy y por qué le achacan ese crecimiento a usted bueno esto es un trabajo de equipo para empezar
01:59claramente pues por supuesto tengo el honor de liberar la compañía de liberar el equipo pero esto
02:05es un trabajo donde todos aportamos en crecimiento sí la verdad es que cada vez verán ustedes han visto y
02:11verán más más tiendas de uno en el país hoy ya tenemos prácticamente 2.700 acabaremos el año yo
02:20creo con 200 aperturas nuevas o sea en dos meses 200 pero no en 12 meses en el 2025 seguramente
02:29pues
02:29acabaremos con más de 200 aperturas nuevas y esto se explica pues porque la cercanía es uno de los
02:36principales motivadores de compra entonces estar cerca y de uno es un formato también de proximidad
02:42pues tiene que estar y acercarse al consumidor y esto es lo que estamos haciendo bueno eso eso es
02:47clave proximidad yo quiero preguntar una cosa y es que para que digamos uno que ha estado mucho
02:51tiempo en el mundo de la información económica entiende que es el hard discount o los descuentos
02:55duros que es un poco el modelo del por qué uno consigue precios más bajos en de uno pero porque
03:01no le
03:01explicamos eso a la gente que es ese modelo de los descuentos duros cuando cuando arrancó eso cuando
03:06se puso de moda porque uno había vivido toda la vida haciendo mercado o mercando como dicen en
03:11colombia en los supermercados tradicionales claramente pagando unos precios más altos y cuando llegan marcas
03:18como las de ustedes pues el negocio cambio por fortuna para los consumidores pagando precios un poco más
03:24bajos cómo funciona ese modelo bueno el modelo tiene el origen en alemania una compañía se llama aldi
03:29los años 60 que justamente lo que trató es de ofrecer una compra muy simple muy fácil para el
03:37consumidor en que se concreta eso pues se concreta en un surtido corto nosotros no tenemos un surtido
03:44muy amplio y en un modelo de marca propia con altísima calidad donde las eficiencias de tener un
03:51surtido corto tiendas pequeñas las podemos trasladar al al precio entonces se trata de un modelo que
03:59pretende simplificar y facilitar la vida al cliente donde el valor es altísimo pero sin
04:04los sobrecostes que se derivan de el mercadeo de marcas comerciales o de la complejidad de otros
04:12formatos mucho más grandes entonces todo esto se traduce en eficiencias que tratamos de trasladar
04:17claramente al consumidor se trata de simplificar y de hacer lo esencial muy bien hecho y la verdad
04:23es que está funcionando ha funcionado si digamos muchos de los que compramos tradicionalmente en
04:28los grandes en las grandes superficies en los grandes supermercados fuimos volcando a este tipo
04:33de lugares pues creo yo por claro la variable precio pero también la variable cercanía que
04:37nombra a cristian como definen eso a veces uno siente que hay muchos de unos muy cerca pero como
04:43definen eso como como detallan cada cuánto espacio debería haber una tienda y además en las regiones del país
04:49bueno para eso hay técnicas eso no es propio de nuestro modelo sino que cualquier retailer tiene
04:56su estrategia y su forma de delimitar lo que se llaman white spaces es decir dónde cabe una tienda
05:03nueva y por qué y los parámetros normales es definir una población x y hay que delimitar esa
05:09población en una isocrona esa isocrona normalmente la marca pues una zona de influencia que puede tener
05:14incluso fronteras o barreras naturales pues donde hay un río si normalmente uno no atraviesa o es
05:21difícil atravesar o fronteras de tráfico donde uno dice bueno una gran avenida tampoco tampoco es fácil
05:27de atravesar y en base a ese white space pues se fija unos parámetros para para entender si allí cabe
05:34o
05:35no cabe y y los y cabe de forma rentable una tienda y esto es lo que hacemos esto es
05:40lo que hacemos
05:41bueno y ahí uno ve los números y uno dice bueno yo me acuerdo que la última vez que había
05:45tratado yo de
05:46hacer en esos momentos información sobre de uno iban en 500 tiendas y ya las han multiplicado por cuatro
05:52sí señor ya las han multiplicado por cuatro entonces quiero saber bueno en qué están basando ese crecimiento
05:57la la es curioso porque salía esta semana la inflación y la inflación y su y además alimentos
06:04estaba precio más arriba y el crecimiento económico no es que esté digamos en sus mejores épocas sin
06:09embargo pues el país sigue creciendo cómo hace uno para entender que con alimentos caros y el crecimiento
06:15económico no está tan atractivo como como los analistas económicos quisieran pues de uno sigue creciendo tanto
06:21bueno pues crecemos porque porque justamente el discount ofrece un valor tan alto que es incluso
06:28a veces anticíclico es decir cuando hay una alta inflación y la población se resiente probablemente
06:35tiene más incentivo que nunca acudir y probar una alternativa como la nuestra y el que la prueba
06:40normalmente repite entonces en primer lugar yo creo que como modelo es un modelo que funciona bien
06:45cuando las cosas van bien pero incluso funciona o digamos surfea mejor la ola cuando cuando las
06:51cosas no van tan bien por otro lado nuestro modelo justamente de eficiencia lo que trata es de ser un
06:58termostato de los precios nosotros tenemos la misión de buscar siempre la mejor relación calidad precio
07:04y trasladar esas ventajas de la eficiencia al consumidor nuestra inflación interna es mucho
07:10más baja que la de alimentos general y también mucho más baja que la inflación general y eso lo
07:16conseguimos justamente siendo muy disciplinados y no complejizando sino simplificando para tratar de
07:23insisto ser eficientes y así funciona y el resultado está ahí cristian como definen cómo definir los
07:31productos que hay en tienda y lo digo porque digamos yo soy obviamente un comprador de uno porque me queda
07:37al lado de la casa efectivamente los precios me han ayudado muchísimo más tengo dos niñas entonces
07:42ahí aprovecho también para el tema de las loncheras pero hay unos productos cada tanto nuevos cerca a las
07:48cajas no el que está justo aquí al lado del pago sino más atrás y hay todo el tiempo productos
07:53nuevos
07:54como productos de temporada cómo definen esos productos de temporada y cómo en últimas definen los del resto de
08:00la tienda y además cómo definen incrementar esos esos esas referencias en entrar una marca nueva y en
08:07probar una marca nueva bueno muy bien aquí el que manda es el consumidor es decir el análisis que detrás
08:14de
08:14las decisiones de surtido es un análisis de mercado de consumidores nosotros pretendemos cubrir lo que el
08:20consumidor desea o lo que el consumidor necesita las dos cosas en surtido fijo se hace un análisis por
08:26categorías se entiende qué potencial hay de venta y qué necesidad tiene el consumidor de cada uno de
08:32los productos y se determina si nos da o no nos da para dar de alta el producto nosotros tenemos
08:38un
08:39surtido fijo como tú comentabas normalmente alimentación y temas de hogar por supuesto detergencia
08:44etcétera y tenemos un surtido mucho más dinámico lo que llamamos un surtido in and out que es una
08:50categoría llamamos extraordinarios esa categoría nosotros lo que hacemos son compras spot que entran y
08:56salen lo que hemos comprado se vende y no se repite más que al año siguiente allí el objetivo es
09:03es
09:04es diferente son productos que no están en el surtido fijo son productos innovadores especiales
09:10diferentes muy atractivos que también cubren necesidades pero que tienen la función de dinamizar
09:16un surtido que es corto pero que no tiene por qué renunciar a ser dinámico lo hacemos con esta
09:20categoría la verdad es que nos funciona muy bien el valor de estos productos es altísimo las
09:26diferencias de precio si compara uno de esos productos con los precios normales de mercado pues
09:31cumplen con nuestra función que también significa dar un alto valor con calidad y precio y nos está
09:38ayudando mucho y creo que al consumidor también en dinamizar la experiencia de compra en tienda cristian
09:42como toman decisiones en últimas de fondo de de negocio y es que de nuevo en uno siente que cada
09:54vez hay más de unos el surtido es cada vez más amplio incluso siento yo que están cada vez teniendo
10:00más productos que tendrían lo que llamamos en colombia fruer en los de uno que antes eran solo granos
10:07digamos como lo llamamos en colombia como están leyendo y el mercado es que hay una oportunidad la
10:13gente ya no solo va al de uno buscando las cosas los granos o los productos para hacer sino también
10:22está buscando comida fresca quiero decir el aguacate los plátanos y frutas claramente sí claramente cada
10:31vez más nosotros estamos ofreciendo la categoría de frescos sea fruta y verdura sea carne estas dos
10:40categorías son las dos principales categorías en retail en colombia todo se llaman así frescos frescos
10:48y se divide entre fruta y verdura y carne la carne puede ser congelada o puede ser fresca también también
10:54caben ambas y si nosotros queremos cumplir con nuestra visión y es ser la primera opción de compra
11:00para todos los colombianos no podemos renunciar a la primera y segunda categoría en el mercado que
11:06es justamente fresco estas categorías lo que lo que aportan normalmente es tráfico y lo que generan
11:15es confianza porque cuando uno trata bien ofrece bien el fresco y lo puede vender y lo vende bien significa
11:22que el cliente confía en él y por tanto repite y es claramente una categoría estratégica donde de uno
11:29tiene que jugar un papel importante estamos empezando a hacer interesante si digamos que eso no se había
11:33antes y ahora acaba de uno cosas de plaza de mercado en los de unos en cristian cuáles son las
11:40tiendas que
11:40más venden en donde en colombia en estar en bogotá o alguna otra región del país san andrés algún día
11:46escuché que vendía muy bien cuáles son las tiendas que más venden es difícil hay muchas con 2700 tiendas uno
11:54uno puede seleccionar las que más venden pero se puede quedar en el top 3 como en el top 100
11:59todas
12:00venden mucho si vemos que en algunas ubicaciones hay efectos que disparan la venta de manera obvia por
12:10ejemplo pues en la frontera con venezuela por un efecto frontera justamente pues pues se produce un
12:17factor de venta que no es el común en el resto del país pues por el efecto frontera en san
12:23andrés
12:23por supuesto la isla pues también con el turismo y con el factor isla pues es también una tienda
12:31claramente importante una cosa es lo que vende otra cosa es si la tienda gana dinero no ganar dinero en
12:36esas tiendas o la utilidad cuesta mucho más porque la logística y es más costoso llevar es muchísimo más
12:42costosa no obstante creo que es importante destacar que con independencia de las ventas nosotros
12:48cumplimos una función social y nos interesa incluso aunque la logística sea retadora sea en islas o no
12:55en islas porque la logística es retadora en este país en mucho en muchas en muchas regiones más allá
13:01de eso creo que cuando llegamos el impacto que generamos es importante y la función social de nuestro
13:09modelo claramente la percibe el consumidor entonces estamos haciendo el esfuerzo pues para tratar de
13:14llegar a todos lados crees tanto con un punto interesante y es que hablo de una cosa es que
13:19venda y otra cosa es que de utilidad que de margen que bueno ya todos sabemos en el mundo de
13:24los
13:24negocios pero pues le quiero preguntar por el negocio como al negocio como va de un negocio en
13:29cifra digamos si se puede el negocio el negocio está yendo bien yo lo valoro como como bien estamos
13:37creciendo estamos creciendo bien yo espero acabar el año con un crecimiento de doble dígito y por
13:43tanto no nos podemos quejar el 98% de los hogares ya nos compran en su día a día y
13:50y la verdad es que
13:51creo que estamos en un buen equilibrio entre mantener nuestra propuesta valor al consumidor pero a la
13:57vez conseguir que el negocio sea sostenible para todos los stakeholders eso era lo que están los
14:03planes pues sí la verdad es que sí y sí y ya y ya son el primer retail de colombia
14:12durante muchos
14:12años yo me acuerdo que yo cubría y el número uno era el grupo éxito pero ya eso lo superó
14:18y ahora es de
14:18uno lo que llevamos los años y medio dos pues pues ya liderando la verdad es que liderando lo cual
14:25no
14:25es tan común incluso a nivel internacional que un discounter lidere el retail en un país no es tan
14:31común pero ocurre aquí en colombia y muy orgullosos muy orgullosos y con el reto de mantener esa posición
14:38y crecer sea eso de ser los líderes sí que pone el reto porque tienen que tirar el timón hacia
14:46el lugar
14:46en donde se esté moviendo el mercado o marcar la tendencia en el mercado bueno hablemos vamos un
14:51político atrás y es que usted trabajó en nadie si no estoy mal en aldi en aldi perdón en en
14:56y en
14:57es una organización digamos muy grande que le permitió tal vez visibilizarse para que lo vieran acá
15:03y pues está en expansión no esa era era el encargado de la expansión internacional como trae uno ese
15:10aprendizaje de de esa marca internacional de afuera a una claramente muy local en colombia pero muy poderosa
15:18en colombia bueno pues pues sí al de la verdad es que es una referencia en el modelo yo yo
15:24ocupé
15:24esas posiciones allá durante casi más de 20 años incluso y fue muy buena escuela muy buena escuela
15:31porque uno entiende perfectamente el modelo entiende cuáles son las virtudes cuáles son los retos del
15:36modelo la evolución también que sufre el modelo en función de la madurez del mercado y esto es lo que
15:41me llevo para acá tengo que decir que que antes de que yo llegara a de uno las bases están
15:48muy bien
15:48puestas ya es decir yo pues yo por supuesto he tratado de aportar mi granito de arena pero pero
15:54las bases estaban allá el modelo ya funcionaba y creo que lo que he tratado de hacer y ha funcionado
16:00ha
16:00sido pues pues venga direccionar algunas cosas buscar unas oportunidades adicionales y poner al
16:06cliente en el centro porque yo creo que el modelo es el modelo no pretende reeducar al cliente sino
16:16que se tiene que adaptar las necesidades del cliente y a veces en el discount uno interpreta que el cliente
16:21se tiene que adaptar al discount y no es así nosotros nos adaptamos al cliente pero tratando de mantener la
16:26filosofía del modelo y creo que lo estamos consiguiendo bueno si está interesante eso va por
16:30un caso de estudio en de una escuela de negocios pues entender un poco eso y es como es eso
16:35de
16:35adaptarse al cliente a mí me enseñaban cuando hice la maestría que efectivamente hay un modelo que el
16:39cliente es el centro pero yo veo muchas industrias que le dicen a uno pero realmente no lo cumplen es
16:45muy difícil sí sí la teoría entre comillas es fácil el reto no es que hay que hacer sino hacerlo
16:54y la realidad es que este es este es nuestro nuestro día a día al final hace poco entrevistaba
17:01la asio de una organización de entretenimiento aquí en colombia y decía las cosas se hacen haciendo
17:05así de sencillo hablando las cosas se hacen haciendo bueno cristian yo le quiero preguntar por el modelo
17:11de liderazgo y es que este es un espacio que en el que también tratamos de hablar un poco de
17:15eso
17:15porque pues finalmente las empresas las organizaciones las lideran seres humanos cuál es su modelo de
17:20liderazgo como se ha formado y como lidera el equipo como es usted como lidera al frente como
17:25es el como capitán del barco bueno yo en primer lugar yo trato trato uno no sabe si lo consigues
17:32pero
17:32que sí ser valor de ejemplo lo primero yo creo que la más la forma más más diciente de liderar
17:38es
17:39dar ejemplo y ser ejemplo para otros más allá de la de la teoría como decíamos antes en si entramos
17:47ya
17:47un poco en conceptos yo creo que hay una base fundamental y es una base de principios valores
17:52como persona yo creo que lo más valoro en los equipos y en los perfiles de liderazgo es unos valores
18:01de honestidad de transparencia lo segundo es una actitud creo que la actitud es fundamental si uno quiere
18:09se puede alcanzar todo pero pero hay que tener una actitud de querer de querer aportar de querer
18:17pues por supuesto compromiso trabajo etcétera pero con la idea de querer y a partir de ahí viene el
18:23tema de la actitud y la actitud pues yo creo que con con esfuerzo con el desarrollo de la gente
18:28dando herramientas dando formación las cosas se consiguen pero me parece fundamental que los líderes
18:38quieran sepan y tengan un perfil de relacionamiento
18:46importante es decir el relacionamiento a partir de un cargo x forma parte de las competencias más
18:53importantes de un líder nosotros movemos las palancas a través de gente entonces tenemos que
18:57impactar a los que impactan y eso tiene que ver con comunicación eso tiene que ver con visión eso
19:04tiene que ver con dar ejemplo eso tiene que ver con ayudar cuando toca ayudar también poner límites
19:09cuando toca ponerlos pero pero yo yo yo parto de un liderazgo desde la confianza lo demás se puede
19:17conseguir todo recuerdo que ustedes anunciaron hace poco algún tema con pagos ya con tarjetas de
19:22crédito y demás estoy bien o estoy equivocado de uno se puede pagar ya con todo prácticamente con
19:30todo qr es tarjetas de crédito tarjetas de débito y como van con el tema los domicilios que eso arrancó
19:35como
19:36después de la pandemia no tenemos una parte de nuestro negocio que es de domicilios lo tenemos
19:41básicamente en cinco grandes ciudades lo tenemos acotado de momento a estas geografías está funcionando bien
19:48estamos creciendo mucho allá uno puede comprar a través de la web o a través del celular de uno insisto
19:53en
19:53algunas las principales ciudades de colombia está funcionando bien pero es complementario nosotros somos
19:58omnicanal y y de momento lo que pesa más son las tiendas pero por supuesto creo que hay que ofrecer
20:05omnicanalidad para adecuarse a a las necesidades del cliente uno con dos mil setecientos tiendas cuántos empleados
20:11tiene pues también contando administrativos sí sí estamos ya prácticamente en 26 mil empleados 26
20:17mil empleados eso es llevar el timón me incluye con 26 mil empleados cristian bueno qué pasó con
20:24la investigación esa del ministerio de trabajo que pues ellos dijeron que habían unos temas ahí de
20:31por investigación y pues elevaron en la información los medios de comunicación salió pero ustedes también
20:36salieron diciendo que no habían sido notificados en qué va eso qué pasa estamos bien vamos bien yo creo
20:41que si se ha canalizado correctamente sentimos que hay muchas cosas que salieron al público que ya
20:53estamos pues gestionando tratando y considerando internamente no obstante pues como siempre estamos
20:59a disposición del ministerio a disposición también de las organizaciones sindicales pues para tener el
21:05diálogo constructivo de hecho lo tenemos ya no por este capítulo sino antes lo teníamos lo vamos a
21:10seguir teniendo y está yo creo que en buena línea y con y con una actitud constructiva creo que por
21:16parte de todos honestamente bien bien todo remando todo remando para el mismo lado y aprovecho también
21:21para preguntar la reforma laboral digamos que muchas industrias sobre todo oreca hoteles restaurantes y
21:26demás se vieron directamente impactados por el escenario de pues pagar horas extras dominicales
21:32recargos nocturnos y ustedes en última son absolutamente intensivos en mano de obra como los ha tocado la
21:39reforma laboral pues como yo creo que casi todas las industrias pues por supuesto nos toca entonces
21:44lo que lo que tenemos claro es que hay que respetar la ley la ley se respeta la ley se
21:50cumple ahí no hay
21:51dudas y es nuestro trabajo buscar la forma de integrar pues la adaptación que tenemos que hacer con la
21:57sostenibilidad del negocio para todos para el consumidor en primer lugar tratando de que esto no
22:02impacte en una subida de precios o lo menos posible tratando de esto no impacte a los empleados o lo
22:08menos posible y así sucesivamente pero bien forma parte del día a día y es nuestro trabajo bueno ya
22:13nos dijo cómo planean pues un poco el cierre 2025 que pinta muy bien como planean de una vez ya
22:19el
22:192026 como lo están viendo y digo porque es un año de elecciones pues como todos los países del mundo
22:25en los años de elecciones son más agitados se están moviendo más ahorita ya arrancó la ley de
22:31garantías que seguramente no tiene que ver con ustedes pero pues en últimas impacta porque no
22:35hay tanto dinero fluyendo en el en el mercado colombiano en la economía más bien que en el
22:41mercado colombiano en la economía colombiana entonces como proyecta en el 2026 como lo han
22:46miran nosotros revisados lo hemos revisado como hacemos habitualmente para nosotros el 2026 va a ser
22:52un año más nos concentramos en nuestro negocio con nos concentramos en entender qué quiere el consumidor
22:58y que podemos ofrecer o hacer mejor por supuesto hay factores externos que siempre afectan yo no
23:04diría que el tema de las elecciones pues por supuesto es un factor más pero pero los hay habitualmente
23:10cada año si no es una cosa es otra hay fenómenos naturales hay cierres de vía por distintos motivos
23:18cada año entonces no no no espero que sea un año
23:25relevante en cuanto a sucesos o diferente en cuanto a sucesos más que más que en otros años en todo
23:31caso tampoco nos dedicamos a la política nuestra función es es tratar de ofrecer el mejor valor al
23:39consumidor y bienvenidas sean pues las elecciones y que suceda lo que tenga que suceder no no vamos a
23:46cambiar el rumbo por eso cristian los centros logísticos eso es creo que otra base fundamental
23:52del negocio ustedes como como van con el tema la operación de los centros logísticos cuántos
23:55tienen ya y cómo manejan esa esa filigrana del negocio que en últimas pues para entender que
24:04está tan optimizado el negocio en toda la cadena pues los centros logísticos también son determinantes
24:08como van con eso lo son nosotros tenemos más de 19 centros logísticos a lo largo del país con
24:13tamaños muy desiguales desde centro logístico relativamente pequeño un apartado hasta centros
24:19logísticos muy grandes pues en bogotá o en medellín por poner un ejemplo son el corazón de nuestro
24:25negocio tanto para porque son los nodos que unen a nuestros proveedores con las tiendas y por tanto
24:32es fundamental el impacto de un centro logístico que funcione bien o funcione mal es muy alto y lo
24:39estamos tratando de optimizar en la medida que que podemos tenemos retos allá en la logística también
24:43el transporte colombia no es un país fácil en cuanto a la logística pero pero ahí estamos ahí
24:50estamos y funcionando si eso es interesante porque cuando no cubre comercio exterior como parece como
24:56periodista dicen mucho los empresarios cuesta más poner una mercancía del puerto de una aventura o el
25:03puerto de cartagena en el centro del país en bogotá que mandar un contenedor desde el puerto de una
25:08aventura o el puerto de cartagena a china por por el tema del cruzar la línea y mucha montaña y
25:16además
25:16que aquí todo el tiempo hay un deslizamiento hay un paro algo pasa antes la logística de ser la
25:21logística es compleja la logística es muy dinámica pasan cosas en todos lados siempre es normal no es
25:28nada diferente a lo que ha venido sucediendo tengo que decir que también importamos nosotros entonces
25:34también la situación geopolítica del mundo tiene claro en nuestro negocio en el sentido pues que
25:43que tenemos unos lead times tenemos que cumplir con una promesa y los productos tienen que llegar acá
25:48y esto también ha supuesto retos especialmente en este año pues con toda la situación arancelaria
25:54y de movimiento y conflictos geopolíticos del mundo cristian le quiero hacer una pregunta y es
25:59que creo que esto podría ser una pregunta que me está soplando acá mi suegra y es que mi suegra
26:04vive
26:04en una zona de bogotá yo junto a mi familia pues vivimos en otra y ella a veces me dice
26:09que prefiere venir
26:09a hacer mercado al de uno que queda al lado de mi casa y no al de ella porque no
26:13encuentra los mismos
26:13productos como es eso como como definen que en una zona de bogotá tienen ciertos productos pero en otra
26:19zona de bogotá incluso puede ser el mismo proyecto para una presentación distinta como es eso no
26:25debería ocurrir nosotros tenemos el mismo surtido para todas las tiendas así lo que sí ocurre es que
26:30tenemos una red aún muy desigual y hay tiendas pues muy antiguas y a veces muy pequeñitas donde todo
26:38el nuevo surtido pues pues no entra no se puede presentar como como nosotros quisiéramos ocurre y esto
26:46es un fenómeno bien curioso sociológico casi que una tienda que ampliamos tiene un efecto en el
26:54cliente a menudo que resulta en preguntar tienen ustedes nuevos productos que antes no tenían y la
27:03respuesta es no tenemos los mismos que presentábamos antes lo que pasa que les hemos dado más visibilidad
27:07y eso ocurre a menudo entonces tiendas pequeñas generan menos visibilidad tiendas más grandes más visibilidad
27:15pero la idea es tener mismo producto absolutamente en todas las tiendas nosotros no discriminamos ni por
27:21regiones ni por estratos el surtido bueno ya vamos terminando se nos queda muy poquito tiempo muy
27:27poquitos minutos cristian y le quiero preguntar pues finalmente digamos que uno de esos números de
27:34ustedes uno ve la cantidad de oferta uno ve la cantidad de empleados y sin sin lugar a dudas son
27:41ustedes ya un medidor de la economía colombiana son pues con las ventas con la cantidad de empleados
27:47con el número de tiendas con lo que deben pagar de impuestos con lo que deben pagar de renta de
27:53locales usted se imaginaba todo esto en su aterrizaje en colombia pues la verdad es que no no no uno
27:59sabe
28:00que entre una empresa grande importante con potencial de crecimiento pero en términos absolutos y en términos de
28:09el tamaño respecto a la economía colombiana la verdad es que estar en el top 5 que creo que es
28:14donde
28:14estamos en el último año en términos de facturación pues uno no no se lo imaginaba eso nos lleva a
28:22un
28:22punto fundamental y si cabe aún refuerza la idea del sentido de responsabilidad que tenemos a hacer las
28:28cosas bien o hacer las cosas mal o con sentido de responsabilidad o sin él marca una diferencia
28:33tenemos que hacer las cosas bien y con sentido de responsabilidad porque queramos o no tenemos un
28:39impacto enorme y por tanto si cabe nos nos exige y nos reta más a cumplir con la promesa que
28:48esperamos
28:49cristian así como le preguntaba por el tema de los productos de plaza también he visto que últimamente
28:53han venido poniendo un stand pequeño con medicamentos se está metiendo ahí en ese negocio los medicamentos
29:01mira esto es un buen un buen ejemplo de lo que he comentado antes los medicamentos los hemos tenido
29:05siempre que ocurre es que los teníamos en un mueble pues pues muy pequeño y prácticamente junto con junto con
29:14otras familias con lo cual la visibilidad se perdía un poco allá entonces lo que hemos hecho ha sido
29:19concentrarlo en un mueble y lo que tenemos es lo básico en nada que no tengan los demás pero organizado
29:26bien presentado y con mayor visibilidad y este es el efecto justamente y ahora sí con esa
29:30terminamos cuénteme la competencia cómo es la competencia en colombia el grupo de éxito con
29:34calleja callejas ahí al mando ya no es digamos el típico de medellín que nosotros apropiamos como
29:40el grupo de éxito colombiano pues justo y bueno quebró hicimos está ahí haciendo lo que puede pero
29:47tampoco no lo ve con la fuerza que no se imaginaba teniendo detrás a supermercados olímpica como leen
29:52la competencia bueno yo diría en términos generales el ecosistema de competencia está siendo más grande y
30:00más fuerte y yo creo que eso es bueno porque eso nos hace mejorar a todos
30:06la verdad es que creo que cada uno está encontrando su posicionamiento cada uno está luchando por por
30:12posicionarse y por por tener sus fortalezas y defenderlas nosotros hacemos lo propio con
30:19con nuestro modelo y la verdad es que la competencia es bienvenida esto esto esto esto es bueno para
30:27todos y nos obliga a ser mejores pues ahí estuvo cristian babler cristian espero que haya dicho la
30:33bien el apellido explicando al comienzo el origen obviamente con la pronunciación realmente como se
30:39escribe creo que lo dije mal pero todos aquí en colombia y en españa seguramente lo pronunciamos igual y
30:45señor pues aquí estuvo el presidente de uno de las tiendas que regularmente ya estamos viendo casi
30:49que en cada esquina en colombia así como otros han crecido pues dos mil setecientas tiendas que
30:54barbaridad cristian gracias por haber venido a la redacción de las gracias gracias a ti un honor
30:58bueno de nuevo muchas gracias muy amables ya saben que esta entrevista queda guardada en toda la
31:03plataforma digital del espectador esta es la versión de entrevistas el espectador en temas de economía y
31:09nos vemos en la próxima hasta pronto
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