00:00En realidad ya veníamos en varias reuniones con los directivos y la comunicación comenzó ya, bueno, nosotros ya tenemos relaciones
00:08de encontrarnos en ferias, en las distintas ferias de turismo, de buscar, de impulsar acciones en conjunto
00:14y de un tiempo a esta parte ellos nos empiezan a pasar reportes descubriendo que Misiones era uno de los
00:21lugares más buscados por sus usuarios.
00:22Pero Civitati es una plataforma de experiencias turísticas donde ellos son líderes mundiales, donde muchos extranjeros utilizan cuando llegan a
00:33destino para buscar actividades un poco más descontracturadas, ¿no es cierto?
00:40Entonces teniendo este dato que fuimos como los más buscados en la Argentina, vimos que nuestra oferta por ahí podía
00:48incrementarse.
00:49Entonces lanzamos una convocatoria a través de las direcciones de turismo de los municipios.
00:55Toda esta oferta estaba más enfocada en Iguazú y un poquitito en Posadas.
00:59Entonces dijimos, bueno, abramos la jugada a las distintas localidades porque lo que buscan son experiencias...
01:08Con la naturaleza.
01:10Entonces, bueno, ahí empezamos las distintas reuniones donde presentamos la plataforma a los directores de los municipios y que ellos
01:18vayan identificando.
01:19Dentro de los prestadores que tenían, a quienes podían convocar.
01:23Y después terminamos haciendo también ya la capacitación a los potenciales oferentes de la plataforma.
01:30Así que bueno, fue una experiencia...
01:31En Andresito.
01:33Sí, ¿no?
01:34Largo y ancho de la provincia fueron las convocatorias.
01:39Realmente muchos prestadores de turismo Aventura son los que pueden sacarle el jugo mayormente a esta...
01:45Sobre todo entendiendo cuáles son los demandantes, ¿no?
01:49Y realmente estuvo muy buena.
01:51Y obviamente esto es el inicio de un vínculo más institucional con la plataforma.
01:58No es la única.
01:59Así que vendrán más.
02:01Pero sí este rol que tenemos de acercarle herramientas propuestas al sector privado.
02:08¿Cuál crees vos de que se es la importancia de este vínculo estratégico comercial con referentes así como tenemos este,
02:16que es uno a nivel mundial?
02:17¿Y cómo posiciona eso a la provincia de Misiones?
02:20Bueno, los vínculos son fundamentales.
02:24En turismo son nuevas bocas de expendio o nuevos lugares donde uno puede ofrecer productos, servicios.
02:33Y obviamente esto ya lo anticipo de que sabíamos que había una demanda latente, que hay gente que está buscando.
02:39Entonces incrementar la oferta va a hacer que se genere un mayor volumen de negocios para el sector privado.
02:45Y que motive también a que más turistas vengan a Misiones, que es uno de nuestros mantras.
02:51Según tu experiencia, vos que estás, digamos, en este rubro del turismo y tenés una gran experiencia.
02:57Hablamos del turista a nivel internacional.
03:00¿Desde dónde viene?
03:01Bueno, el mayor turismo internacional, nosotros lo tenemos del regional, con el emisor más fuerte que es Brasil, por una
03:09cuestión también de cercanía.
03:13Y también del desarrollo que nosotros ya cuando empezó esta última gestión, vimos que el cambio del paradigma económico iba
03:22a hacer que de repente no seamos tan convenientes para el extranjero.
03:25Pero nosotros sí teníamos identificado un emisor muy fuerte de 18 ciudades del sur de Brasil, de 3 provincias o
03:333 estados brasileros, que son Río Grande o Sur, Santa Catarina y Paraná, que son los estados más ricos.
03:40Salvando los más grandes que son Río y San Pablo, ¿no?
03:43Y que muchísimos brasileros venían a la Argentina, recordarán hace dos años y medio atrás, el centro de posadas, si
03:52uno no hablaba portugués, medio que no se entendía con los que andaban paseando.
03:56Y entendimos que ese número iba a bajar en masividad, pero queríamos fidelizar en calidad. Así fue que nos abocamos
04:05en generar propuestas para este segmento y logramos fidelizar un muy buen porcentaje.
04:13Hoy, si no recuerdo mal, el número que tuvimos de internacionales en la zona de Iguazú, que fue de Semana
04:22Santa donde estuvo más fuerte, fue del 30%, así que creo que es un número muy importante que tenemos que
04:32seguir desarrollando.
04:32Y el turismo es como comerciar un producto. Uno tiene que estar presente en la cabeza del mercado emisivo, del
04:40potencial turista o consumidor de manera permanente.
04:44Porque pensemos que si nosotros estamos desarrollando o manteniendo un mercado, vamos a poner el caso de Curitiba Brasil, porque
04:55tenemos un flujo constante de curitibanos que vienen a posadas, a Iguazú.
05:00Nosotros queremos mantener eso, no queremos perderlo y tenemos que seguir estando ya presentes en la cabeza de esos potenciales
05:07turistas, porque una temporada que uno no está, aparece corriente y se lleva a esos turistas.
05:12Entonces, todo mercado que se desarrolla hay que sostener en promoción, en acciones y en buscar que los privados de
05:23emisivos receptivos se mantengan siempre conectados.
05:26Algo dijiste acerca de las ferias y hablamos, vimos en el año pasado, este año, que el Ministerio de Turismo
05:34de la provincia estuvo presente en las grandes ferias internacionales de turismo.
05:38Y creo que allí es donde se hace el enganche muy importante con operadores, todo lo que tiene relación directa
05:46con el turismo, ¿no?
05:47Y la importancia de que ustedes representen a Misiones en esos lugares.
05:51Sí, totalmente. Creo que es un obligatorio que tiene que tener la gestión pensar de que en ferias, hay ferias
06:01más específicas según el segmento.
06:03Hay ferias de turismo MAIS, de turismo de reuniones y eventos.
06:07Hay ferias que son más exclusivas a gente de viaje o ferias aerocomerciales.
06:13Y en cada una nosotros tenemos una misión, una estrategia, un objetivo, generar un nuevo vuelo, una nueva conectividad.
06:20Que estamos teniendo eso y vimos, ¿no?
06:21Sí, sí. También estar presente en una feria porque se ha concretado un vuelo como, por ejemplo, el de Iguazú,
06:28Perú.
06:28Y hay ferias donde conviene que esté el privado misionero para aprovechar esa nueva conectividad y que el privado vaya
06:37y genere negocios ahí.
06:39Y nosotros, obviamente, la promoción y ir viendo qué otras alternativas hay para reforzar ese mercado, ¿no es cierto?
06:47¿Hacia dónde están trabajando o proyectando actualmente?
06:49Bueno, el año pasado tuvimos una experiencia que tenía que ver con que las conectividades aéreas estaban muy difíciles de
06:57lograr nuevas.
06:59La industria aerocomercial post-pandemia tuvo un déficit de aeronaves que le costaba mucho a la empresa lograr sostener las
07:09rutas,
07:09ni hablar de desarrollar nuevas.
07:12Entonces, también aunado a lo que fue el inicio de la crisis económica,
07:18descubrimos que también muchos turistas empezaron, volvieron al bus.
07:22Mira, sí.
07:23Así que generar nuevas conexiones entre destinos terrestres también nos pareció muy importante.
07:31Y así fue que logramos conectar Cuyo con Misiones, descubriendo un potencial de nuevos mercados y de turistas que estaban
07:39muy interesados en nuestro destino.
07:41Así que el año pasado empezamos con esta conexión desde San Juan, con la empresa San Juanina, a Iguazú.
07:48Y en el medio fuimos descubriendo emisores interesados también en nuestro destino.
07:53Así que este año vamos enfocado un poco a la provincia de Tucumán,
07:57donde ya unos años atrás habíamos tenido acciones que fueron muy buenas y hoy encontramos esa demanda latente.
08:06Y un número importante de tucumanos que se suben en esta superruta y no van a Iguazú bien a posadas.
08:14Entonces, también entendiendo que posadas está en un momento donde le va a venir bien un refuerzo,
08:20hacer pie en este mercado, un Tucumán con San Miguel tan populoso, es muy interesante para nosotros.
08:30Destacaste a posadas y sabemos que el turismo receptivo, sobre todo el de eventos,
08:38está haciendo sobresalir a puntos estratégicos como posadas para que sea sede de eventos.
08:43Y que a la vez, según las informaciones, se sabe de que el turista que viene, por ejemplo, a hacer
08:49congresos,
08:50deja un buen porcentaje de dinero a diferencia de ese turista que viene de paso a veces, ¿no?
08:56Un dato no menor.
08:57Sí, sí, el turismo MAIS tiene que ver con el turismo de reuniones, corporativo, de eventos culturales o deportivos.
09:06Es un segmento interesantísimo porque rompe la estacionalidad en principio
09:10y también por algo que dijiste, una persona que viene a un congreso médico quizás ya tiene resuelto el alojamiento,
09:18el transporte y viene primero con pocos días, entonces gasta más.
09:24Y viene, como decía, con algunos gastos resueltos.
09:28Tiene que llevarse el regalito para los hijos, quiere aprovechar a conocer un poquito más del destino donde vino a
09:34hacer ese congreso.
09:35Y lo más importante para nosotros es que genera una expectativa después de decir,
09:42che, qué lindo que está posada, descubrí una ciudad hermosa, tengo que venir con mi familia.
09:46Y esa persona, si la pasó bien, fue bien atendido, como nosotros somos un destino destacado por ser buenos anfitriones,
09:56lograr que esa persona después repita trayendo a su familia y quedándose más días.
09:59Hablamos un poquito también, si te parece, del turismo accesible, por así decirlo.
10:04Ustedes recorren distintos puntos que son muy turísticos, por ejemplo, la Cruz de Santa Ana, San Ignacio,
10:09y van mejorando la accesibilidad para las personas con discapacidad también.
10:13Sí, sí, realmente el turismo social es una cosa que nos moviliza mucho a nosotros.
10:21Nosotros generamos experiencias vivenciales en distintas localidades interesadas en trabajar la temática
10:28y en otras que nosotros también descubrimos que tienen un potencial.
10:32Y en esta experiencia buscamos que tanto el gestor público como el privado,
10:39llámese en muchas ocasiones los mismos intendentes se suman a esta movida,
10:43y por ahí le hacemos pegar una recorrida por el circuito turístico de una localidad,
10:49a veces muy pequeñas, y que vean las barreras de dificultades que tiene una persona con movilidad reducida,
10:55por ejemplo, una persona con...
10:59qué obstáculos van encontrando en el camino para después, tanto del público como del privado,
11:05porque el privado también descubre qué ofrecerle a una persona con alguna discapacidad,
11:09y el gestor público de qué manera mejorar su ciudad.
11:13Entonces son experiencias que realmente nos movilizan, nos llenan a nosotros,
11:18y que también si uno le pone una óptica comercial,
11:23la persona con discapacidad a veces viaja con su familia,
11:27ellos se reúnen en grupos de personas con las mismas discapacidades,
11:31entonces una persona con una discapacidad que fue y se encontró con un destino
11:35donde podía hacer muchas cosas, donde fue bien atendido,
11:38donde se sintió que se ocuparon de él,
11:41lo primero que hace es comentar con su grupo de pares,
11:44y después se va volviendo hasta una herramienta competitiva en la accesibilidad.
11:49Por último, para cerrar, ¿cómo es la proyección del turismo en lo que respecta al 2026?
11:55Ya pasamos las grandes temporadas, verano, ahora estamos transitando el otoño,
12:00y bueno, ese nos fue también Semana Santa, ¿no?
12:02Sí, bueno, no podemos escapar a la realidad económica del país,
12:09la actividad turística, como todas las actividades de la economía en la Argentina,
12:13están viendo una retracción fuertísima,
12:16creo que de lo que me ha tocado a mí en mi corta vida,
12:19o no tan corta, de las más fuertes,
12:22y que recuerde yo,
12:24y realmente este trabajo mancomunado entre el sector público, privado,
12:32de rompernos el coco pensando en nuevas estrategias,
12:35como también lo hacen los otros destinos,
12:38ha logrado que nosotros tratemos de sortear de la mejor manera posible esta situación,
12:44y vemos en las mediciones que hace CAME, ¿no?
12:48Las que hacemos nosotros, las que hace CAME a nivel nacional,
12:50que Misiones y Iguazú, puntualmente,
12:54pero con algún derrame al resto de la provincia,
12:57está siempre entre los destinos más valorados por el turista,
13:01así que en lo nacional,
13:03y también por esa ubicación estratégica que tenemos nosotros,
13:06el regional extranjero, ¿no?
13:09Así que creo que, si me decís para adelante,
13:13para adelante no queda otra que seguir remando juntos,
13:17pensando estrategias para sortear este tiempo,
13:21que creo que en corto o largo plazo,
13:25en algún momento, tiene que mejorar,
13:27y que nos encuentre ya de la mejor manera
13:32para cuando llegue la bonanza.
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