00:00Il tour operator Narbi Spock Travel celebra i 30 anni e presenta un nuovo piano industriale
00:05che vuole guidare la trasformazione in un vero player paneuropeo nel prossimo decennio.
00:09Con sedi operative in quattro paesi e un headquarter a Milano,
00:12l'azienda punta a raggiungere 100 milioni di euro di fatturato nel 2026
00:16con il 20% dei mercati esteri e a ottenere una crescita a doppia cifra
00:20delle sedi internazionali nei prossimi cinque anni.
00:23Di recente, dopo la pandemia, ha avviato l'espansione europea,
00:28quindi per la prima volta il tour operator italiano esporta il proprio modello made in Italy
00:34di fare turismo, tenendo sempre fede a questo concetto che diventa anche un pay-off nel nostro logo,
00:40Spock, quindi prendiamo dal mondo sartoriale londinese, nasce a Londra,
00:46questo termine della moda, e il messaggio che noi confezioniamo su misura
00:52un viaggio in base alle esigenze dei clienti.
00:55E su questa esperienza inizia l'espansione europea.
00:58Fondato nel 1995 da Frederick Nahr, il tour operator ha concluso le celebrazioni
01:03per i tre decenni di attività con un convegno a Milano dedicato anche ai prossimi 30 anni,
01:09partendo dal modo in cui sta cambiando la domanda di turismo.
01:12Sappiamo che sicuramente il consumatore è più consapevole nel modo di comprare, di consumare,
01:20per cui non è solo prezzo, oggi è più flessibilità, è più garanzie, è più sapere a chi mi sto
01:28affidando,
01:30è più attenzione anche alla sostenibilità, al modello di azienda alla quale si stanno rivolgendo per comprare.
01:38Tra gli aspetti strategici del progetto di Narbis Block Travel c'è anche una piattaforma tecnologica proprietaria
01:43e il confronto con l'imposto dell'intelligenza artificiale è un tema che riguarda tutta la filiera del turismo.
01:49L'avvento di internet sembrava che cambiasse radicalmente il mondo,
01:53in tante cose è cambiato, come noi diciamo a volte scherzando,
01:57tutto è cambiato per non cambiare nulla, nel senso che comunque la parte emozionale,
02:02la parte esperienziale di un viaggio resta comunque un valore in mano al capitale umano.
02:09Per cui tecnologia sì, ma gestita e con questo approccio abbiamo aperto in Francia,
02:16abbiamo aperto in Belgio, in Olanda, in Germania e recentemente lo abbiamo aperto,
02:21in questi giorni anche alla Svizzera con l'ultima sede a Zulia.
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