00:00Hablando de este tema de salud para la población, en el C5, aquí en la capital del país, hay un
00:08servicio de telemedicina abierto también al público en general.
00:12Es una atención vía remota a través de los números de emergencia.
00:16¿Cómo funciona? Pues agradecemos que nos tome la comunicación el titular del C5, el doctor Salvador Guerrero Chiprés, coordinador de
00:26esta unidad.
00:27Salvador, muy buenas tardes.
00:32Buenas tardes, me da mucho gusto saludarte en este día en que se celebra la salud y también reconocer que
00:37hay una continuidad creativa, sistemática entre un gobierno y otro, porque así hay una conexión.
00:43Y en este sentido, lo que se ha hecho en el C5 y en la capital nacional en materia de
00:48salud y en materia de atención hospitalaria es muy importante, Héctor.
00:51Y te menciono rápidamente lo central. En este momento, el C5 de la capital nacional, que se ha convertido en
00:57el C5 en su tipo, el más robusto de todo el continente, se puede contribuir en la salud pública mediante
01:03la atención de emergencias médicas en tiempo real.
01:06Estamos pendientes los 365 días del año, 24-7. Hay un grupo de médicos que puede contribuir a despachar adecuadamente
01:16las ambulancias y también un grupo de médicos que decide desde su estancia en el C5,
01:21como con la telemedicina abriéndose un link de un lado y del otro donde se necesita y donde se ofrece
01:27la salud, algunas sugerencias ante emergencias y urgencias en cuanto llega, por ejemplo, una ambulancia.
01:34O sea, semanalmente recibimos más de 3.000 llamadas relacionadas con el requisito, la expectativa o la urgencia de la
01:42salud.
01:43Es una cantidad enorme que habla de que existe esa necesidad en la población de recibir una orientación de esta
01:52naturaleza.
01:53Salvador, ¿hay entonces una suerte de telediagnóstico o de orientación nada más momentánea?
02:01¿Qué tipo de emergencias médicas y de salud se atienden? ¿Cualquiera o solo aquellas que requieren atención inmediata?
02:12Bueno, ambas. Hay que decir que esto se inició en un modelo que inició la actual jefa del Estado mexicano
02:19y que ha continuado y profundizado la jefa de gobierno, Clara Brugada.
02:22Por ejemplo, te menciono que en el primer trimestre de este año, el área de telemedicina,
02:27que es precisamente esta capacidad de atender a distancia, brindó 53.513 atenciones.
02:35Esto representa prácticamente el 30% de total de las atenciones médicas que se atienden en la capital nacional,
02:42que es la entidad que más atenciones en relación con salud tiene.
02:46Así que estamos hablando de un crecimiento de prácticamente un tercio con respecto a lo atendido durante el primer trimestre
02:52del año pasado.
02:53¿Y cuáles son, a propósito de tu pregunta, Héctor, de total de atenciones durante este primer trimestre del 2026?
03:00Digamos que el 55% son hombres, el resto mujeres.
03:04También hay que señalar que básicamente choque con lesionados implica el 13% de las atenciones.
03:11Si hay más de médico enfermo, sea que hayan ocurrido los incidentes dentro del hogar o en el espacio público,
03:16estamos hablando del 13%.
03:19Lesionados por caída, que es un número muy alto, es el 12% en términos absolutos.
03:24Son 6.680 casos.
03:26En alteraciones del estado mental, algo que ha venido creciendo en todas las capitales de los estados en América Latina,
03:32pero también en las capitales de las entidades mexicanas.
03:36En alteraciones mentales estamos hablando de 7% con 3.559 casos.
03:42Estos son los datos más importantes en torno a frecuencias.
03:45Y hay que señalar que las alcaldías, con más relevancia en términos de su frecuencia,
03:49en la requisición de estos servicios de telemedicina o de ambulancia,
03:54son Iztapalapa con 8.377, solo en lo que va de este trimestre.
04:00Estamos hablando de la alcaldía Coctemo con 7.081 casos.
04:03De la Gustava Madero con 6.368.
04:07De la Avención Oca Ranza con 3.755.
04:10Y Coyoacán, y ahí lo dejo en esta enumeración,
04:13con 3.746 casos solamente en el primer trimestre.
04:18¿Cómo se hace la solicitud de atención, Salvador Guerrero?
04:22A través de una videollamada, seguramente,
04:25pero ¿a qué número se marca y cómo se solicita este servicio?
04:30Bueno, el más frecuente de utilización y de acceso y por posicionamiento
04:34desde hace nueve años es el 911.
04:36Están también otras cinco líneas.
04:38Destaco el caso de Asterisco 765 y que ya cumple cuatro años y medio.
04:43Así como de la línea 089.
04:45Estas son las más frecuencias.
04:47También a veces se llama Locatel,
04:48que actualmente de un número de diez dígitos pasó a un número de cuatro
04:52con Asterisco 0311.
04:54Estas son las líneas más frecuentes.
04:56Hay que recorrer que C5 es un sistema donde hay 7C2,
04:59donde hay seis líneas de atención de emergencia
05:02y que desde ahí se estructura la colaboración
05:05que ha instruido la jefa de gobierno Clara Brugada
05:07para que trabaje en la Secretaría de Seguridad Ciudadana,
05:09la Secretaría de Salud, de Protección Civil,
05:12y todas aquellas instituciones que tienen que ver con la salud
05:15y también las de carácter privado, por ejemplo, la Cruz Roja.
05:18La Cruz Roja, las ambulancias del Herón, las ambulancias del CRUM
05:22son despachadas desde el C5 de la capital nacional,
05:24siempre en colaboración con todas las instancias
05:27que constituyen el gabinete de la capital nacional.
05:29Bien, y finalmente, ¿cuál es el personal de salud dedicado
05:36a atender este servicio dentro del C5?
05:40Bueno, en este caso concreto hay médicas y médicos
05:42en un número de 25 que están 24-7 en tres turnos.
05:47Siempre hay una proporción entre 15 y 20 de ellos
05:50para el caso del Mundial.
05:51Por ejemplo, inclusive nos ha venido a visitar la FIFA
05:55y han preguntado por este servicio
05:56y se han declarado satisfechos y sorprendidos
05:59de la capacidad institucional que tiene la capital nacional
06:03en relación con otras ciudades
06:05en donde ya ha tenido lugar el Mundial de Fútbol.
06:07Así que estamos muy confiados
06:08en que con las contrataciones que estamos planeando
06:11recientemente para fortalecer el servicio en este contexto,
06:14este servicio se va a consolidar.
06:16Muy bien, te agradecemos mucho la información,
06:19Salvador Guerrero Chiprés,
06:20coordinador del C5 aquí en Ciudad de México.
06:23Con gusto.
06:24Buenas tardes.
06:26Buenas tardes.
06:27Buenas tardes.
06:30Buenas tardes.
06:31Buenas tardes.
06:34Buenas tardes.
06:35Buenas tardes.
06:35Buenas tardes.
06:35Gracias.
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