00:00Continuamos con más información. Las llamadas al centro de comando, control, cómputo, comunicaciones y contacto ciudadano de la Ciudad de
00:06México
00:06revelan que las generaciones Z y los millennials representan una parte importante de los reportes de emergencia.
00:13Y justamente para hablarnos sobre esto, justamente tenemos al coordinador general del C5 en la Ciudad de México, Salvador Guerrero
00:19Chiprés.
00:20¿Cómo está coordinador? Muy buenas tardes.
00:22Encantado de saludarte Joel y sí, ciertamente tienes razón.
00:25Son todas las generaciones, pero particularmente los jóvenes son foco de atención de la capacidad institucional del gobierno de la
00:31Ciudad de México
00:32que encabeza la licenciada Clara Brugada. Y en el C5 te comparto los siguientes datos que para nosotros son muy
00:37relevantes.
00:38Sí, los que tienen entre 15 y 24 y entre 15 y 29 años se caracterizan por reportar algunas de
00:45las situaciones
00:46que no son ajenas a todos los demás grupos etarios, pero sí significativamente de ellos.
00:51Menciono muy rápidamente los cinco rubros principales.
00:54Entonces, primero, agresión a personas, sea verbal o física, es el 9%, robo o tentativa de robo transgente, el 8
01:01.5%.
01:02Algún tipo de falta administrativa relacionada con que reportan de uno siendo joven o joven mujer u hombre,
01:10reportan que bajo el influjo del alcohol uno está cometiendo algún tipo de falta,
01:13y los jóvenes, las jóvenes sienten que no es justo y reportan con el 4.4% de los casos.
01:19Violencia contra mujer joven, reportada por ellas es 4.3% de los casos.
01:26Y robo y tentativa de robo y otros delitos de carácter patrimonial es el 3.4%.
01:31Entonces, estos son los rubros principales, Joel, no los únicos, pero es muy importante destacar,
01:35y muchas gracias por este espacio aquí en Milenio.
01:39Importantísimos estos datos, coordinador, porque esto quiere decir entonces que está funcionando,
01:43que las generaciones jóvenes, las nuevas generaciones, están entendiendo que el servicio funciona para esto.
01:48Así es, es cierto, cada vez es más frecuente encontrar que hay una posibilidad de construir cultura cívica
01:57entre los jóvenes, como eventualmente pareció que no ocurrió entre aquellos que ya están entre los 40 y los 55
02:04años,
02:05y quienes son localizados por nuestros datos, como los principales responsables a veces de que el 70% de los
02:12casos
02:12no se use de la mejor manera las llamadas al 911, el accionar de los botones de auxilio.
02:17Y regresando a los jóvenes, Joel, te quiero mencionar las cinco alcaldías de las 16 demarcaciones
02:23que tienen los reportes más frecuentes, muy rápido también.
02:26Claro.
02:27Cuauhtémoc, Joel, tiene el 16%.
02:30Gustavo Amadero tiene el 15.5%.
02:34Iztapalapa tiene casi el 14%.
02:38Azcapotzalco, 7.7% de todos los reportes que hacen las y los jóvenes al C5 y a las líneas
02:44de urgencia y de emergencia.
02:45Y la alcaldía Benito Juárez, que con una población relativamente muy baja en relación con las otras 16 demarcaciones,
02:52pues genera el 6.7% de los casos en el quinto lugar de todas las 16 demarcaciones
02:58de donde se reportan más casos de jóvenes, hombres y mujeres.
03:02Claro.
03:02Coordinador, una parte importante también de estas llamadas entendemos que son las crisis emocionales.
03:08Son estas llamadas de emergencia por jóvenes que justamente se sienten mal y están buscando algún tipo de ayuda psicológica.
03:16Así es.
03:17Debo decirte que en todos los cinco casos que te mencioné,
03:21desde el tema de agresiones hasta el tema de tentativa de robo, también hay un impacto psicoemocional.
03:27Ahí tenemos una colaboración con otras instancias del gobierno de la Ciudad de México
03:32y también con el Consejo Ciudadano para la Seguridad de la Justicia de la Capital.
03:35Y con ellos canalizamos aquellos casos que son muy, muy, es muy alta la prevalencia
03:41donde cualquier incidencia de cualquier tipo de asunto, desde tentativa de alto impacto, accidentes,
03:47algún tema de salud o algún tema de consumo problemático de alguna sustancia
03:52que se presenta sobre todo los días jueves, hay que subrayarlo.
03:56Ajá.
03:56El día jueves es donde más llamadas tenemos de jóvenes y jóvenes que están reportando algo.
04:01En ese sentido, sí hay que reconocer que hay una capacidad institucional,
04:06hay una capacidad de respuesta, pero esta no se acciona si no se llama
04:11y hay que hacerlo siempre de manera responsable.
04:13Claro.
04:13Así que estamos en esa lógica de colaborar con ellos en todo momento,
04:1824-7, los 365 días del año.
04:21Bueno, coordinador, yo como Millennial, si tengo alguna crisis emocional,
04:25algún ataque de ansiedad, ¿puedo marcar y tener la seguridad de que un profesional me va a ayudar?
04:32Así es.
04:33Hay que señalar que hay diferentes especialidades.
04:36Por ejemplo, en el caso del asterisco 765, que es SOS Mujeres,
04:40ahí se canaliza directamente algunas de las instancias que con el C5 colaboramos,
04:45que es la Secretaría de las Mujeres en particular, que tiene un equipo también,
04:48así como lo tiene el Consejo Ciudadano de psicólogas y psicólogas entrenadas para ese tipo específico de agresión contra las
04:55mujeres.
04:56Y en relación con los varones, todas las demás líneas pueden serles útiles.
05:00Esta coordinación que tenemos con las demás instancias del Gabinete de Seguridad,
05:03particularmente la Secretaría de Seguridad Ciudadana y los demás,
05:06nos sirven para canalizar precisamente estas atenciones.
05:10Coordinador, ¿haría usted algún llamado también para otras generaciones a que también se acerquen más,
05:17a que también utilicen este servicio?
05:19No, con todo gusto, por supuesto.
05:21De hecho, los principales grupos etarios no son por porcentaje los jóvenes.
05:26Digamos que los jóvenes ocupan entre el 23 y el 25% del total de los reportes,
05:32pero el resto son personas de todos los más grupos etarios que ya habitualmente hacen uso de estas capacidades.
05:38Yo te diría que de cada día en promedio que tenemos entre 3.700 y 3.900 llamadas,
05:45menos del 15-20% son de jóvenes, inclusive incorporando entre los más jóvenes asuntos referidos por los niños,
05:54es decir, los menores de 12 años.
05:56Si tú incorporas el universo de las llamadas que recibimos en el 65,
06:00prácticamente de los jóvenes es alrededor del 28%.
06:05Así que el 72% son de todos los demás grupos etarios.
06:08Importante, sin duda.
06:10¿Usted considera que esto también refleja la confianza que tienen ahora estas nuevas generaciones
06:15hacia las instituciones de gobierno?
06:17Yo creo que eso ha mejorado, pero hay que seguir trabajando porque también es cierto,
06:21y eso lo dan los datos de algunas universidades públicas y privadas que analizan el consumo de redes sociales
06:27y también de tiempos y movimientos señalan que gran parte de la atención de las jóvenes y de los jóvenes
06:34no es los asuntos públicos, son los videojuegos, son el entretenimiento,
06:40algún tipo de búsqueda de pareja, de compra y venta de algo o cualquier otra situación.
06:45Así que sí es importante decirlo, tenemos una gran oportunidad los medios de comunicación,
06:50los gobiernos locales y federales para aprovechar esta inquietud de los jóvenes,
06:54natural, como es desde un punto de vista social y biológico,
06:57para conocer y reconocer en lo que se les está ofreciendo a ellos,
07:01una oferta institucional que les sea útil a sus vidas,
07:04y en ese contexto sí nos queremos localizar y nos localizamos en el C5
07:08como parte del Gabinete de Seguridad que encabeza la licenciada abrogada.
07:11Bueno, importantísimo, sin duda todavía mucho trabajo por hacer.
07:14Salvador Guerrero Chiprés, coordinador general del C5 de la Ciudad de México,
07:18yo le agradezco mucho esta comunicación y ojalá podamos también seguir conversando
07:22para seguir analizando justamente estos datos.
07:24Así sea, gracias Joel.
07:26Gracias, muy buenas tardes.
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