Skip to playerSkip to main content
  • 7 hours ago
Human Resources Minister Datuk Seri R. Ramanan said the ministry will introduce the e-Aduan system starting Wednesday (April 1), allowing gig workers to file complaints related to their work.

He added that the ministry aims to resolve complaints within 21 working days, depending on the complexity of each case.

WATCH MORE: https://thestartv.com/c/news
SUBSCRIBE: https://cutt.ly/TheStar
LIKE: https://fb.com/TheStarOnline
Transcript
00:03Salam sejahtera, salam Malaysia
00:41Salam sejahtera, salam Malaysia
01:28Salam sejahtera, salam sejahtera
01:30Hasil daripada kajian akan dibincang dan satu keputusan secara konsensus oleh Majlis Perundingan GIG akan disyur kepada kerajaan untuk pertimbangan
01:42dan persetujuan sebelum ia boleh dikuatkuasakan
01:47Kementerian juga telah melantik 26 orang anggota Majlis Perundingan GIG yang terdiri daripada pelbagai latar belakang dan pengalaman pelbagai sektor
02:06ekosistem GIG
02:08Tarik perlantikan ini akan berkuatkuasa mulai 1 April 2026
02:15Dan mesyuarat pertama Majlis ini akan dibuat pada 3 April 2026
02:24Baru-baru ini, mesyuarat Jemaah Menteri juga telah meluluskan penubuhan suruhan jaya ekonomi GIG Malaysia iaitu SEGIN
02:34Sebagai sebuah sebuah badan penyelaras tunggal bagi ekonomi GIG di Malaysia yang akan melibatkan pengubalan dasar penyelarasan perlaksanaan serta pemantau
02:50industri GIG secara holistik
02:53Holistik ini secara keseluruhan dia
02:55Dalam hal ini, Kesuma berpandangan bahawa penubuhan SEGIN ini merupakan satu langkah yang strategik
03:04Untuk memastikan tatbik urus ekosistem ini dilaksanakan secara lebih menyeluruh, tersusun dan berkesan
03:12Dengan berkuatkuasanya Akta 872 ini, kini pekerja GIG boleh membuat aduan
03:20Mengenai pekerjaan GIG seperti isu pembayaran pendapatan, penggantukan akaun ataupun perlanggaran syarat perjanjian
03:32Bagi memudahkan pekerja GIG dan juga kementerian dan juga platform-platform owner ataupun majikan yang lain
03:43Kementerian telah menyediakan sistem e-aduan yang akan menjadi platform utama bagi penerimaan aduan, pertanyaan ataupun maklum balas
03:55Daripada pekerja GIG dan dia boleh diakses di hujung jari bermula 1 April 2026 iaitu esok
04:06Dan dalam masa 21 hari, kita akan bagi keputusan
04:10We will attend to it immediately
04:13But dalam 21 hari, keputusan akan ada
04:16Selain itu, selaras dengan dasar, no wrong door policy
04:20Pekerja GIG juga boleh datang ke mana-mana jabatan, agensi di bawah kementerian sumber manusia untuk buat aduan juga
04:30That is a added value that we will provide
04:33Melalui sistem ini, setiap aduan yang diterima akan disemak, direkodkan dan disalurkan
04:40Kepada jabatan atau agensi kerajaan yang berkaitan untuk diambil tindakan yang lanjutnya
04:48Ada beberapa perkara, baik saya address that matter di sini
04:55Ada yang mengatakan, kalau contoh dia buat kesilapan jenayah
05:02Takkan kita bagi dia 21 hari
05:0521 hari itu kita beri, dia berkaitan dengan sumber manusia
05:11Akta pekerja GIG
05:14Tetapi, ada juga penal code
05:17Ada kanun keseksaan
05:19If you commit a crime, KDN yang akan mengambil tindakan
05:22Pihak polis akan siasat, pihak polis akan ambil tindakan
05:25Jadi, it is not this one law is governing everything
05:31Kalau you contoh, mengadakan kemalangan di jalan raya
05:35Memandu di keadaan yang cuai
05:38Itu adalah kepada
05:41Trafik dan juga kementerian pengangkutan
05:44Di bawah akta-akta dan seksi-seksi yang mereka ada
05:47Untuk mengambil tindakan
05:49Bukan di bawah kes sumber
06:00Terima kasih telah menonton!
Comments

Recommended