00:04Il punto d'incontro tra banche e innovazione oggi è qui al forum Abilab
00:092026 dove si incrociano tecnologie e nuove logiche cooperative che stanno
00:14cambiando il settore. I temi che stanno tenendo banco? Da un lato l'intelligenza
00:18artificiale che entra nei processi e dall'altro lato la sicurezza che deve
00:23controllare tutto. A guidarci dentro questi due fronti oggi sono qui con noi
00:28Silvio Attanasio, presidente di Abilab e responsabile di innovazione Abilab e
00:33Romano Stasi, segretario generale di Abilab. Attanasio, gli investimenti del
00:38settore bancario nella tecnologia si mantengono su livelli elevati.
00:42Parliamo di 6,3 miliardi di euro. Dove si sta creando il vero vantaggio
00:46competitivo? Nella tecnologia o nella capacità di integrarla nelle decisioni?
00:51La tecnologia lo abbiamo visto anche nelle ultime dichiarazioni, negli ultimi
00:56interventi del governatore Fabio Panetta sta entrando sempre più a far parte
01:00della strategia della banca. Non è più uno strumento per fare delle specifiche
01:05cose ma è proprio parte del disegno della banca che verrà. In questo senso i 6,3
01:10miliardi di euro che vengono spesi più o meno ogni anno sono fatti di due
01:14componenti. Da un lato gli investimenti che servono ad adottare nuove
01:18tecnologie, servono a rimanere al passo anche con le principali evoluzioni ma
01:23servono anche ad avere una spesa ricorrente più contenuta che è l'altra
01:26parte di questa spesa. Quindi sono due componenti che si modificano nel
01:32tempo in direzione anche opposta e quindi il combinato disposto di questo è una
01:37spesa stabile ma che è fatta di investimenti crescenti e di spese
01:41correnti che auspicabilmente si contengono. Con le nuove tecnologie i
01:45processi passano sempre più attraverso cloud, fornitori e piattaforme esterne.
01:50Che impatto ha tutto questo sulla sicurezza? Sicuramente aumenta la
01:55complessità. Le banche sono consapevole del fatto che gestire la
01:59complessità che include la sicurezza della banca e la sicurezza anche di
02:04tutti i fornitori, in particolare quelli di tecnologia, è un elemento importante
02:08proprio per rivedere tutta la gestione della sicurezza. In particolare la
02:13normativa Dora, che è una normativa specifica bancaria, sottolinea la
02:17necessità che siano definite procedure comuni tra fornitore e banca di
02:22sicurezza per migliorare la gestione dei rischi ma anche la risposta agli
02:27incidenti. Banca d'Italia ci dice che nel 65% degli incidenti bancari è coinvolta
02:33una terza parte, quindi è effettivamente un rischio reale ma molto ben
02:38focalizzato dalle banche che ci stanno lavorando intensamente.
02:41Attanasio, continuiamo a parlare di investimenti. Che ruolo gioca l'intelligenza
02:47artificiale nel processo di evoluzione del sistema bancario?
02:50Allora, vediamo l'intelligenza artificiale al primo posto sia nelle
02:54priorità di investimento sia nelle priorità di ricerca e studio. Monitoriamo
02:58questa doppia dimensione perché la spesa e gli investimenti che le banche fanno
03:03in ricerca sono in un certo senso un predittore degli investimenti che verranno
03:07ma rappresentano anche un indicatore della cautela che le banche dispiegano
03:12nell'adottare specifiche tecnologie. Oggi cominciamo a vedere l'intelligenza
03:16artificiale all'interno dei processi, quindi iniziano ad entrare a far parte
03:20del modo normale di fare le cose. Quali sono gli ambiti nei quali
03:24principalmente viene adottata? Da un lato i controlli perché consentono di
03:29monitorare meglio nel tempo grandi molli di dati e consentono di effettuare
03:32controlli più accurati e dall'altra parte un altro ambito di forte applicazione è
03:37quello delle operations e dei back office dove ci sono grandi molli di
03:40pratiche da lavorare e qui vengono in aiuto delle persone che lavorano nei
03:44back office. Con sistemi sempre più complessi e interconnessi la sicurezza
03:49sta assumendo un ruolo sempre più strategico. Dove si stanno spostando le
03:53nuove frontiere della cyber security? Parlando di cyber sicurezza come dicevo
03:58c'è un tema di ecosistema che include anche i clienti e quindi le frontiere della
04:03cyber sicurezza li vediamo sempre di più che coinvolgono il cliente bancario e che
04:08viene stimolato, attaccato o anche in qualche modo circuito dagli attaccanti, dai
04:15fraudatori, dagli hacker per acquisire informazioni sensibili o addirittura
04:19manipolarlo a fare un certo tipo di operazione. Sono quei casi di frode e
04:25truffa che vediamo purtroppo in crescita. Le banche lavorano insieme con i clienti
04:29per sensibilizzarli e per cercare di cogliere immediatamente se c'è
04:34qualcosa che non va in una certa operazione di pagamento, però bisogna
04:38essere coscienti che si deve lavorare insieme per proteggersi e quindi
04:43l'interazione banca e cliente deve essere mirata a alzare la sicurezza di
04:48tutti i due componenti.
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