00:15Bonjour et bienvenue dans ce nouveau podcast du groupement Formation.
00:19Bonjour, aujourd'hui on va explorer un concept assez fondamental qui influence beaucoup nos interactions, surtout en formation.
00:27Le conformisme social.
00:29Oui, c'est ça.
00:30L'objectif c'est bien de comprendre ce que c'est, comment ça fonctionne et surtout ce que ça implique
00:36concrètement sur le terrain en formation pro.
00:38Absolument. Alors, pour commencer simplement, le conformisme c'est quoi au juste ?
00:44C'est un processus d'influence sociale, non ? Quand on aligne un peu nos idées, nos façons de faire
00:49sur celles du groupe.
00:50C'est tout à fait ça. C'est une sorte de soumission, volontaire ou non, aux idées, aux normes, aux
00:56règles du groupe auxquelles on appartient ou auxquelles on aimerait appartenir.
01:01Et ça sert à quoi au fond ? Pourquoi ce mécanisme ?
01:04Alors, il a une double fonction. D'un côté, c'est super important pour l'intégration, pour la cohésion du
01:09groupe. Ça maintient une certaine homogénéité.
01:12D'accord, ça soude le groupe.
01:13Voilà. Mais de l'autre côté, et c'est là le risque, cette pression du groupe, qu'elle soit directe
01:19ou plus subtile, elle peut aussi éteindre la pensée critique.
01:22Ah oui.
01:22Elle peut freiner l'innovation, la diversité des avis. C'est un peu le revers de la médaille.
01:28Ce double visage est intéressant.
01:30Il y a d'abord la complaisance. C'est l'adhésion en surface. On dit oui pour ne pas avoir
01:36d'histoire, pour être tranquille. Mais au fond, on n'est pas forcément d'accord.
01:40Ok, on suit le mouvement sans y croire. Et ensuite ?
01:43Ensuite, il y a l'identification. Là, on se conforme parce que le groupe nous plaît, on veut en faire
01:49partie, être accepté, avoir de bonnes relations. C'est un peu le « je veux me faire accepter ».
01:55C'est plus engageant déjà. Et le dernier niveau ?
01:58C'est l'intériorisation. Là, c'est l'adhésion totale. On adopte vraiment les valeurs, les croyances du groupe, comme
02:05si c'était les nôtres.
02:06C'est une vraie conversion personnelle. C'est le niveau le plus profond.
02:09C'est fascinant. Et tout ça, ça a été étudié depuis un moment avec des expériences assez marquantes, non ?
02:14Ah oui, bien sûr. Il y a l'expérience très célèbre de Solomon H. dans les années 50. C'est
02:20assez incroyable.
02:21Celle avec les lignes de différentes longueurs ?
02:23Exactement. Il a montré comment des gens pouvaient donner une réponse manifestement fausse juste parce que la majorité avant eux
02:30donnait cette mauvaise réponse.
02:32Même quand la bonne réponse était évidente.
02:35Impressionnant. On voit bien comment ça peut jouer en formation, dans un débriefing par exemple, si tout le monde va
02:41dans un sens.
02:42Tout à fait. Il faut du courage pour aller contre le courant majoritaire. Et avant H, il y avait déjà
02:48eu muse à faire shérif.
02:49En 1935, c'est ça ?
02:51Oui. Lui, il a utilisé une situation ambiguë, avec un point lumineux dans le noir qui semble bouger. L'effet
02:58autocynétique.
02:59Il a montré comment, dans l'incertitude, les jugements individuels finissent par converger vers une norme commune créée par le
03:07groupe.
03:08C'est la naissance d'une norme sociale en direct.
03:11Ces expériences sont très parlantes. Mais alors, revenons à nos formations professionnelles. Comment ça se traduit tout ça, concrètement ?
03:19Eh bien, dans nos milieux, la pression à se conformer peut être très forte. Il y a les règles visibles,
03:25comme l'uniforme, mais aussi des choses plus subtiles.
03:28Comme les postures attendues.
03:29Oui, par exemple, l'image du sauveteur qui doit être invincible, ou un certain type d'humour, parfois un peu
03:36cynique, qui sert de signe d'appartenance.
03:38Ou des valeurs implicites, comme on n'a pas le droit d'être faible.
03:42Tout ça pèse sur l'intégration, notamment dans les unités opérationnelles.
03:46Du coup, le formateur, il se retrouve un peu en équilibre. Il doit jongler avec ça.
03:51C'est une très bonne image, oui.
03:52Son rôle est clé pour créer un environnement où les effets négatifs du conformisme, comme la pensée unique ou la
03:58peur de parler, sont limités.
04:00Tout en construisant quand même la cohésion et l'esprit d'équipe.
04:05Encourager activement la diversité des points de vue.
04:08Valoriser l'expérimentation.
04:09Et surtout, un point crucial, instaurer un vrai droit à l'erreur.
04:14Le droit à l'erreur. Facile à dire, mais comment on le rend réel ?
04:18Ça passe beaucoup par la posture du formateur.
04:21Il faut que ce soit clair dès le début.
04:22Dans le contrat qu'on passe avec le groupe, ici, une erreur, c'est pas une faute, c'est une
04:27chance d'apprendre.
04:28Il faut l'analyser sans jugement.
04:29Et utiliser des moments comme le débriefing.
04:32Exactement. Le débriefing, individuel ou collectif, c'est parfait pour ça.
04:36Pousser à la réflexivité.
04:38Pourquoi j'ai fait ça ? Qu'est-ce qui s'est passé dans ma tête ?
04:41Ça aide à sortir du simple mimétisme.
04:44Les jeux de rôle aussi.
04:45Oui, parce que ça permet de simuler des situations où il y a une pression de groupe,
04:50où c'est difficile de dire non ou de proposer autre chose.
04:53Ça permet de s'entraîner à résister, à être assertif de manière constructive.
04:58Et la posture générale du formateur, au-delà de la gestion de l'erreur, comment il doit être ?
05:04Il doit être un accompagnateur.
05:06Ça veut dire éviter de juger, de trop interpréter, de fouiller ou de pousser vers sa solution.
05:12Il est là pour faciliter, poser des questions, être le garant des règles, celles du jeu et celles du métier.
05:19Et être lui-même un modèle de neutralité, d'ouverture.
05:23Mais cette neutralité, c'est pas toujours simple quand on voit une erreur qui pourrait avoir des conséquences graves, non
05:28?
05:28C'est vrai.
05:29C'est un équilibre permanent.
05:31Il ne s'agit pas d'être passif, mais de guider la réflexion sans imposer sa vision,
05:35en rappelant le cadre, les objectifs pédagogiques.
05:38Donc si on résume, le conformisme, c'est cette force sociale à double face,
05:44utile pour la cohésion, mais risquée pour l'esprit critique.
05:47Et c'est un enjeu majeur en formation, où on veut à la fois intégrer les gens dans un collectif,
05:52et développer leur autonomie.
05:53C'est exactement ça.
05:55Le formateur est vraiment au cœur de cette dynamique,
05:57pour essayer de canaliser la pression du groupe de manière positive.
06:00Et pour finir, une petite question pour aller plus loin.
06:04Est-ce que comprendre le conformisme, ça nous aide aussi à comprendre ces autres dynamiques
06:09qu'on peut voir en formation, comme le bouc émissaire ou l'ignorance collective ?
06:13Ah, c'est une excellente question pour continuer la réflexion.
06:16Oui, je pense que ces phénomènes sont souvent liés.
06:18C'est un peu comme différentes facettes de la relation complexe entre l'individu et le groupe.
06:25Comprendre le conformisme, ça donne clairement des clés pour décrypter ces autres dynamiques.
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