00:00La première chose que j'aimerais leur dire, c'est que moi j'entends la situation dans laquelle ils sont
00:04et que je suis pleinement solidaire et pleinement aussi empathique de cette situation qu'ils sont en train de vivre
00:09parce qu'on est dans une situation extrêmement grave qui touche 15 pays du Moyen-Orient
00:15avec des bombardements, avec des situations qui sont très volatiles, avec des changements.
00:20Vous avez vu, on a organisé au ministère de l'Europe et des Affaires étrangères des rapatriements,
00:25des rapatriements en bloquant des places dans des avions civils, en affrétant des avions,
00:31en utilisant aussi des avions militaires et puis on doit se réadapter, on doit changer les plans en permanence
00:37parce que notre priorité absolue, c'est assurer la sécurité de nos concitoyens, c'est qu'ils soient en sécurité.
00:44Et à ce jour, à ce stade, au moment où je vous parle, on n'a aucune victime à déplorer
00:48et ça, ça doit rester ainsi et c'est notre boussole.
00:51Après, une fois qu'on a dit ça, je comprends évidemment les situations humaines.
00:54Là, on arrive à la fin des vacances scolaires, les gens veulent savoir, veulent rentrer,
00:58appellent leur compagnie téléphonique, etc.
01:00Donc, il y a un certain nombre de choses simples à faire et on le dit, c'est important de
01:03le redire.
01:04La première chose que les Français doivent faire, c'est se signaler.
01:06On a ce qu'on appelle le fil d'Ariane, qui est un site internet sur lequel vous entrez vos
01:11informations,
01:12surtout votre numéro de téléphone et puis en commentaire s'il y a des situations particulières à déplorer,
01:17des états de santé, des enfants en bas âge, des personnes âgées, etc.
01:21Nous avons aussi un centre d'appel téléphonique qui est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7
01:27et j'aimerais saluer le travail que font nos opérateurs parce que c'est pour la plupart des bénévoles,
01:32des bénévoles du ministère qui, quand ils ont fini leur journée de travail, ils vont.
01:36J'y étais moi-même hier soir avec eux et vraiment, ils ne comptent pas leurs heures,
01:40ni leur temps, ni leur énergie pour porter secours à nos concitoyens.
01:43Et puis c'est des bénévoles de la Croix-Rouge et j'aimerais aussi remercier les bénévoles de la Croix
01:46-Rouge.
01:46Mais pardon, juste sur ce point, vous pouvez appeler le 01 43 17 51 00
01:52et vous aurez quelqu'un au bout du fil.
01:54Et d'ailleurs, moi j'y étais très tard hier dans la nuit.
01:56Si vous appelez à des horaires très tardifs, il n'y a pas d'attente.
01:59Et là aussi, signaler des situations particulières.
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