00:00Más detalles sobre esta nueva plataforma digital,
00:03cómo es que se va a comenzar a aplicar,
00:06de qué se trata este sistema de registro y evaluación de contingencias
00:11diseñado para ofrecer un proceso ágil, técnico y transparente
00:16a los propietarios de motorizados que reporten daños
00:19por la calidad de la gasolina, por gasolina desestabilizada.
00:25¿Qué beneficios ofrece esta plataforma?
00:29Compensaciones más rápidas en casos leves.
00:32Ofrece también una validación con bases de datos oficiales,
00:36la evaluación técnica por peritos para determinar el grado de daño,
00:40el proceso digital y estandarizado que reduce costos operativos
00:44y tiempo de espera, protección al usuario con control institucional.
00:51¿Cómo podemos reportar un caso si usted tiene algún problema
00:55con su vehículo debido a la gasolina desestabilizada?
00:58Puede iniciar un proceso a través de la línea de WhatsApp 721-50-600
01:04y también se habilitó un centro de atención al usuario
01:08de número 5085-0088.
01:12El horario de atención es de lunes a viernes de 10 de la mañana a 22 horas.
01:20Este es el cronograma según el número de placa.
01:23Atención porque el registro va a ser por etapas.
01:26Las placas que terminen de 1 a 5 es del 3 al 8 de marzo.
01:30Las placas terminadas en 6 a 0 del 9 al 15 de marzo.
01:36En los rezagados del 16 al 31 de marzo.
01:42¿Cuáles son los requisitos?
01:44La persona debe contar con RUA, cédula de identidad,
01:49número de celular, el SWAT vigente en esta gestión,
01:53una cuenta bancaria y nombre del banco,
01:55los detalles de los daños, es decir, facturas o fotografías,
02:00informes técnicos, recibos, videos,
02:03cualquier detalle de los daños ocasionados
02:07que certifique dicho daño va a ser uno de los requisitos.
02:11Además de una declaración jurada y un finiquito de liquidación.
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