00:00Hoy nos acompaña una de las mujeres que mejor conoce el mapa de lujo en Madrid.
00:04Con más de 30 años asesorando a grandes marcas, es la fundadora de Madrid Luxury District,
00:09la asociación que ha transformado zonas como Ortega y Gasset, Salesas o Justicia
00:14en destinos de compras, arte y gastronomía.
00:17Hablamos con Inmaculada Pérez Castellanos sobre cómo se construye una experiencia de lujo
00:23y cómo es el nuevo cliente que elige Madrid. Bienvenida, Inmaculada.
00:27Muchas gracias, encantada de estar aquí.
00:30Un placer, el placer es mío.
00:32Bueno, vamos a empezar por el principio que es Madrid Luxury District y cómo lo fundaste hace 30 años.
00:40De alguna manera me gustaría empezar por el principio, que es evidente.
00:45Yo llevo el lujo, el comercio en el corazón.
00:48Soy hija y nieta de comerciantes y desde hace más de 30 años asesoro a marcas
00:56para instalarse en Madrid, en el soft landing de marcas de lujo en Madrid.
01:01Todo eso lógicamente me ha dado una experiencia, soy abogado y soy emprendedora.
01:06Y toda esa mezcla es lo que ha provocado que yo consideraba que había que dar un paso más
01:11en el mundo del lujo en Madrid.
01:12Madrid era una ciudad, como os hablo hace años, que no es el Madrid maravilloso de ahora,
01:18de lujo, de shopping y la mejor ciudad del mundo, desde luego.
01:25Madrid Luxury District nace como una asociación de marcas de lujo nacionales e internacionales
01:32radicadas en Madrid.
01:33En un primer momento nace solo en el eje de Ortega y Gasset,
01:38pero posteriormente nos hemos ido abriendo a otras zonas y marcas exclusivas y de lujo de la capital.
01:47Sí que me gustaría un poco deciros que la visión de la asociación
01:52ha sido convertir el lujo en una pieza clave del puzzle global de la ciudad de Madrid,
01:57desde una visión integradora, cercana, humana y llena de pasión.
02:03¿Qué barrios engloba?
02:05Pues bueno, yo más que de barrios, que por supuesto engloba la antigua milla de oro,
02:10lo que siempre se ha conocido como el eje de Ortega y Gasset,
02:13yo pondría el acento en las marcas.
02:16Hay marcas que no están en la milla de oro, pero que sin embargo son marcas excelentes,
02:20exclusivas y que se han ido uniendo a la asociación.
02:24¿Y cuál es el criterio que lleváis para elegir esas marcas que entren en la asociación?
02:30¿Y cuáles son esas marcas que ya no están en la milla de oro,
02:34que exclusivamente están allí y se está extendiendo a otras zonas?
02:38Queremos siempre marcas o experiencias, porque fundamentalmente más que de marcas
02:43hablamos de experiencias de marcas, que sean afines a nuestro posicionamiento.
02:48Por supuesto tienen que ser marcas excelentes, marcas exclusivas,
02:53marcas aspiracionales y con experiencias inolvidables para los clientes.
02:59Las marcas que son de la asociación son marcas que tienen un objetivo de sumar,
03:06de colaborar y de lo que se trata es de un encuentro,
03:10de que esas marcas tengan un encuentro entre todos y que sea un encuentro con la ciudad
03:16y que sean un encuentro con las marcas asociadas,
03:19para crear experiencias inolvidables para la ciudad, para los compradores.
03:25En estos 30 años que llevas en esta fundación, cogiendo marcas,
03:30¿cuál es el cambio más radical que has visto en la ciudad?
03:36Bueno, yo creo que es un cambio que lo estamos viendo todos, ¿no?
03:39Para bien o para mal, Madrid se ha convertido en la ciudad de moda,
03:45todo el mundo quiere venir a Madrid, nadie se quiere perder esta ciudad,
03:47cosa que es muy entendible, porque hay que reconocer que se ha trabajado mucho
03:53para conseguir este puesto especial.
03:57Y bueno, ha cambiado la experiencia mucho de la compra del lujo,
04:00porque al principio, bueno, pues se iba a las tiendas, se compraba,
04:05pero realmente la gente que venía a Madrid no venía buscando ese shopping de lujo,
04:10no venía buscando esa parte del puzzle que yo siempre hablo,
04:13el puzzle del shopping de lujo. Venían, pues a lo mejor a museos, a comer bien,
04:19pero sin embargo, ha habido un cambio, que es el cambio de los grandes hoteles,
04:24las grandes firmas hoteleras, que realmente han creado un espacio maravilloso
04:29para acoger a ese viajero del mundo.
04:32Y también, bueno, pues hemos acogido a muchos viajeros extranjeros
04:37que han invertido en España para crear sus negocios y traer a sus familias a vivir.
04:44¿Por qué? Pues porque Madrid, además de que Madrid tiene muchos Madrid dentro de Madrid,
04:51además de eso, Madrid acoge, Madrid abraza, Madrid tiene alma y eso se nota,
04:55y eso lo hace la gente, los madrileños o las personas que viven,
04:58porque en el fondo somos todos madrileños los que vivimos aquí y hacemos que esto sea posible.
05:04Hablabas de que acoge Madrid, ¿qué le diferencia Madrid de otras capitales de Europa en este momento?
05:11Hay muchos Madrid, hay el Madrid, por supuesto, del shopping de lujo,
05:16que prácticamente tenemos a muchísimas de las grandes marcas mundiales,
05:19tenemos el Madrid histórico, ese Madrid histórico que puedes pasear de una manera segura,
05:25o sea, son connotaciones que a lo mejor no tienes en otras ciudades.
05:30Luego también tienes todo el tema de los musicales, que antes no los teníamos,
05:34que nos íbamos a Londres a ver los maravillosos musicales.
05:37¿Realmente qué nos diferencia? Pues las personas, el lado humano, el lado acogedor.
05:44En Madrid Laxory District, cuando vas a las tiendas,
05:47realmente lo que se pretende es dar esa experiencia,
05:50esa experiencia humana de hablar con ese viajero que viene,
05:53que quiere saber más de Madrid, que quiere saber qué se come, qué se hace,
05:58hablar un poco porque son viajeros muy preparados,
06:01que han viajado por todo el mundo y que ahora han incluido, gracias a Dios,
06:06Madrid como una ciudad que no te puedes perder.
06:08Hablas de la experiencia de compra que ha cambiado en estos cinco años.
06:13Si yo vengo de, yo soy turista, vengo de Londres,
06:17¿qué es lo que me aconsejarías para que disfrutara al 100% de la experiencia de Madrid
06:23y de la parte del entorno del lujo?
06:28Pues desde luego un recorrido por Madrid Laxory District,
06:32porque ahí tenemos un encuentro de lujo entre las diferentes marcas asociadas.
06:37Tenemos desde hoteles, alta gastronomía, decoración, espacios de colaboración
06:45y por supuesto grandísimas marcas de tiendas de joyerías.
06:48Eso en cuanto a shopping, esa zona no se la pueden perder,
06:52pero luego lógicamente nuestro triángulo de museos,
06:57pues todo tipo de espectáculos, o sea que en Madrid no te puedes perder
07:02y sobre todo pasear por las calles a cielo abierto, tranquilos,
07:06todos estos países latinoamericanos que no pueden hacer eso en sus ciudades
07:11o otras por el frío o por muchísimas razones,
07:14en Madrid puedes pasear bastante tranquilo, la verdad.
07:18Digamos que igual que vas a un restaurante está el ticket medio,
07:21¿cuál sería el ticket medio de un turista cuando va a Madrid Luxury District?
07:27Bueno, es una pregunta que no te puedo contestar.
07:32Yo creo que cada persona tiene su ticket medio, no podemos generalizar
07:38porque hay turistas que a lo mejor les ves jovencísimos con sus deportivas actuales
07:44con esto y dices, bueno, este va a entrar en cualquier recorrido
07:49y o no va a poder entrar en este hotel o no va a poder percontar y resulta que sí.
07:54Es decir que, bueno, pues es un ticket medio de lujo como en cualquier otra ciudad del mundo.
08:00Pero también en estas, también se puede, también puedes comprar cosas,
08:05un perfume, unas gafas que no necesariamente tienes que comprar la joya,
08:09puedes, es decir, es aspiracional.
08:10Es irracional, entonces, bueno, solo la experiencia de entrar y visitarlo y estar,
08:16pues creo que merece la pena.
08:17No hace falta comprar para disfrutar.
08:19No hace falta comprar y desde luego sí que te puedo asegurar
08:22que en todos los asociados de Madrid Luxury District lo que quieren es
08:26que haya encuentros, encuentros con la ciudad, que haya encuentros con las marcas
08:30y que haya encuentros con los viajeros.
08:33Y si tú vas, lo podrás comprobar que así es.
08:36También organizáis eventos.
08:38Sí, también organizamos eventos para todos porque hacemos, por supuesto,
08:43eventos en cada uno de los asociados, pero también hacemos eventos en la calle.
08:47Que, bueno, pues que gracias a Dios y al trabajo, pues se han vuelto en eventos recurrentes
08:52con bastantes ediciones y que la gente ya los quiere, nos pregunta por ellos.
08:59Fundamentalmente nuestra asociación está unida a la cultura.
09:02Hemos unido la asociación a la cultura porque consideramos que el lujo es cultura
09:07y que tiene que estar así unido.
09:09Es decir, que el lujo no es solo un tema empresarial, también hay que darle un matiz humano,
09:14un matiz integrador y esa ha sido un poco nuestra trayectoria.
09:19¿Y cuál es el evento más demandado ahora mismo?
09:24Bueno, pues mira, el evento más innovador, y perdona que no te conteste de manera directa,
09:31el evento más innovador ha sido el último que hemos realizado en el 2025,
09:35que ha sido con el Reina Sofía, con la Escuela Superior de Música Reina Sofía,
09:41que han venido jóvenes talentos a la calle y en cada uno de nuestros asociados en la calle
09:49se han realizado pequeños conciertos.
09:52¿Qué pasa? Que eso ha sido un éxito increíble porque es la primera vez que en Madrid
09:57se hacen conciertos en la calle itinerantes.
10:01Y van con sus instrumentos, y van...
10:03Bueno, la verdad es que ha sido muy bonito, muy cercano, que de eso se pretende.
10:09Y ese evento luego se terminó con un concierto en el Hotel Santo Mauro,
10:13que por supuesto se abrieron las puertas y figuran todas las personas que quisieron acudir.
10:19Es decir, que intentamos acercar el lujo a las personas,
10:22que no se vea el lujo como algo distante, inaccesible.
10:26Bueno, esa es nuestra idea.
10:29Y un tranceboot de que pase por allí lo puede disfrutar.
10:32Absolutamente.
10:32No es entradas, no hay que sacar entradas, sino es...
10:35Es gratuito, es para todo el mundo, y verdaderamente, si no es bueno para todos,
10:42pues no tendría el sentido que tiene.
10:45¿Y tenéis algún evento a la vista?
10:48Pues queremos ir repitiendo los eventos.
10:54Hacemos, como te digo, escultura, y entonces ese lujo y arte se dan la mano.
10:58Hemos creado diferentes eventos de arte con esculturas en la calle.
11:04Y luego, y ahí hacemos esculturas en la calle y esculturas dentro de las tiendas
11:09y dentro de los espacios de los asociados,
11:12que se puede entrar también de manera libre y gratuita.
11:15Es decir, queremos acercar el arte a la calle.
11:18Y en Navidad tenemos el famoso, como llaman, el Christmas Market de lujo,
11:24en el cual los asociados acogen, junto con el ayuntamiento, lógicamente,
11:33a que marcas innovadoras, novedosas, creen un espacio.
11:40El año pasado fueron 60 marcas que expusieron.
11:42Y ahí pusimos, pues muy enfocado a las familias, a los niños.
11:47Y había música, habían villancicos, los niños bailaban, jugaban.
11:51Luego hubo un flamenco que donó Ramsés, que es otro de nuestros asociados.
11:56Y tomamos una copa de champán, brindamos en la duquesita con el mejor roscón de Madrid.
12:04Es decir, que verdaderamente, bueno, pues es una unión bonita, sincera.
12:09Y que intentamos, pues eso, que esa visión cambie.
12:14Y que haya encuentro con la ciudad y encuentro con las marcas asociadas.
12:19¿Y qué te gustaría? ¿Hacia dónde te gustaría que avanzara la asociación?
12:24¿Hacia más marcas, hacia más zonas de Madrid?
12:28Pues nosotros como asociación, lógicamente, estamos abiertos,
12:32siempre que sean marcas de nuestro posicionamiento.
12:36Yo creo que tenemos que hacerlo de una manera transversal.
12:40Es decir, aquella marca que, bueno, que esté donde esté, pues sea una marca especial
12:45y tenga que ofrecer experiencias inolvidables a la ciudad, ahí es donde tiene que estar.
12:51Es decir, no necesariamente hay que estar en determinadas calles, en determinados barrios.
12:56Yo creo que es momento de que sean las marcas las que hablen, las que creen las experiencias.
13:02Y además, creo que el ayuntamiento está haciendo una labor excepcional.
13:07Y nosotros, como asociación, tenemos el apoyo.
13:10Y desde aquí, pues, les agradezco muchísimo.
13:13Pues yo te agradezco muchísimo que hayas venido y que nos hayas contado
13:17cómo funciona el lujo en Madrid y en estas calles tan emblemáticas que nos está hablando.
13:23Muchas gracias.
13:23Gracias.
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