00:00Wenn jede Sekunde zählt, gilt in ganz Europa dieselbe Nummer, die 112.
00:06Am 11. Februar wurde daran europaweit erinnert.
00:09Dabei rücken die Menschen in den Mittelpunkt, die die Notrufe am anderen Ende der Leitung entgegennehmen.
00:32In Brüssel erhielt jeder Notrufoperator als Zeichen der Wertschätzung ein kleines Geschenk, einen Stressball.
00:39Angesichts der anspruchsvollen Arbeit dürfte der durchaus nützlich sein.
00:43Allein im Jahr 2025 beantworteten die belgischen Notrufzentralen mehr als 2,5 Millionen Anrufe.
00:50Parallel dazu wurde in Belgien eine Smartphone-App entwickelt.
00:53Nutzer können die Anwendung öffnen und direkt die Art der benötigten Hilfe auswählen.
01:00Einste positiebepalingen zu haben, wo er sich befindet.
01:03Das ist gelakbar um euch zurückzufinden.
01:05Es steht auch eine Chat-funktion für Menschen die schlechtes Hören sind,
01:09die ein Spraakgebrek haben oder die durch Umständigkeiten nicht können praten.
01:13Ihr könnt auch medische informatie in sprechen.
01:16Beispielsweise ich bin Diabeticus, das weiß 100 Centrallen,
01:19dass es damit in rekening muss gehalten werden.
01:22Es steht auch eine Alarmfunktion auf, das kann geactiveert werden durch den 112-operator,
01:27um euch gemakkelhaft zu rüchten, dass ihr weiter bewiss sein könnt.
01:31Die Brüsseler Feuerwehr ruft die Bevölkerung weiterhin dazu auf, die App herunterzuladen.
01:36Denn derzeit werden lediglich 4 bis 5 Prozent der Notrufe über die Anwendung abgewickelt.
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